Saiba o que é o Vivo Sync e como ativar o serviço em até 5 passos!
Veja como contratar e como ativar o Vivo Sync no Galaxy Watch e Apple Watch!
Clique em um dos tópicos abaixo e saiba mais:
O que é o Vivo Sync?
O Vivo Sync é um serviço da Vivo que permite usar a mesma linha de celular em mais de um dispositivo, como smartphones e smartwatches, por meio da tecnologia eSIM.
Ele possibilita que o usuário faça e receba chamadas, utilize a internet móvel e mantenha sua linha ativa diretamente em dispositivos compatíveis, sem depender do celular o tempo todo.
O Vivo Sync é indicado principalmente para clientes Vivo Pós-pago e funciona em aparelhos compatíveis com eSIM, como Apple Watch e Galaxy Watch.
Como contratar?
Para contratar o Vivo Sync, você pode:
- Ligar para a central de relacionamento da Vivo pelos telefones *1058 ou *8486;
- Ou ir até uma loja física da Vivo.
Quais planos são compatíveis?
O Vivo Sync é um serviço que pode ser utilizado por qualquer cliente Pós-Pago da operadora Vivo.
O valor a ser pago dependerá do tipo de plano contratado. No entanto, o Vivo Sync não tem um custo adicional para o usuário Vivo.
➡️ Mas, lembre-se, para usar o serviço do Vivo Sync, além da contratação do plano Pós-Pago, você deve:
- Ter um modelo de smartphone compatível com o serviço;
- Ativar o seu eSIM em uma loja física da Vivo.
Como ativar o eSIM?
O eSIM é compatível com planos Pré-pagos, Controle e Pós-pago. Para usar o Vivo Sync no smartphone ou smartwatch, o primeiro passo é ativar o eSIM no seu dispositivo.
- Já ativou o eSIM? Clique aqui e vá direto para o tutorial de ativação em smartwatches.
- Ainda não ativou? Fique neste tutorial e aprenda, passo a passo, como ativar o eSIM agora mesmo.
Importante: após finalizar o processo, retire o chip físico do aparelho para evitar conflitos com o novo eSIM.
👉 Clique na opção desejada abaixo e confira o tutorial completo:
- Acesse o App Vivo em sua loja de aplicativos;
- Faça login com CPF e senha;
- Na página inicial, em "Para Você", procure por "Acesso Rápido";
- Role para direita até o final e clique em "Mais";
- Role novamente e clique em "eSIM";
- Escolha a linha que será convertida e aperte em "Ativar eSIM";
- Leia as instruções e aperte em "Criar eSIM";
- Clique em "Continuar" e faça o reconhecimento facial com foto;
- Vá em "Continuar ativação" e depois em "Ativar dispositivo";
- E pronto, o eSIM já está ativo em seu dispositivo.
- Inicie o novo celular e selecione a opção “Transferir chip de outro telefone";
- Siga as instruções exibidas na tela e anote o código numérico que aparecerá no aparelho;
- No aparelho de origem (celular antigo), insira o código informado para autorizar a transferência;
- No aparelho de origem, confirme a ação tocando em “Transferir” e continue o processo conforme as instruções;
- Confirme novamente a transferência clicando em “Transferir” e, no aparelho que receberá o novo eSIM, selecione “Continuar”;
- Escolha a linha que será convertida e aperte em "Ativar eSIM";
- Aguarde até que a transferência do eSIM seja concluída.
- Acesse o App Vivo em sua loja de aplicativos;
- Faça login com CPF e senha;
- Na página inicial, em "Para Você", procure por "Acesso Rápido";
- Role para direita até o final e clique em "Mais";
- Role novamente e clique em "eSIM";
- Escolha a linha que será convertida e aperte em "Ativar eSIM";
- Leia as instruções e aperte em "Criar eSIM";
- Clique em "Continuar" e faça o reconhecimento facial com foto;
- Vá em "Continuar ativação" e depois em "Ativar dispositivo";
- Confirme a permissão da operadora para configurar o eSIM no aparelho;
- Quando aparecer a mensagem “Você finalizou o processo”, clique em “Ir para o início”;
- Acesse as Configurações do seu celular e toque em "Rede e internet";
- Selecione "Chips ou Rede móvel" e pronto: o eSIM já estará funcionando no seu dispositivo.
Ainda não é cliente Vivo?
Veja os planos disponíveis na sua região e confira quais oferecem suporte ao eSIM:
Vivo Controle 61GB + Redes Sociais
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Como ativar o Vivo Sync no Galaxy Watch?
Agora que você já sabe como ativar o seu eSIM no smartphone, veja como ativar o Vivo Sync no Galaxy Watch.
Siga o passo a passo abaixo:
- Ative o eSIM em uma Loja Vivo/ App Vivo;
- No aparelho celular, vá até Galaxy Wearable;
- Clique em Planos Móveis e em Usar Código;
- Aponte a câmera do aparelho celular para o código QR;
- Clique em Usar plano e em Concluir.
Como ativar o Vivo Sync no Apple Watch?
Para ativar o Vivo Sync no Apple Watch você deve, primeiramente, adquirir um eSIM.
Depois, para configurá-lo, siga o passo a passo abaixo:
- Ative o eSIM em uma Loja Vivo/ App Vivo;
- Configure a rede no Apple Watch. Para estar conectado, o ícone de rede do relógio precisa ficar verde;
- Uma vez conectado a uma rede, emparelhe o Apple Watch com o iPhone;
- Clique em Configurar Celular para adicionar um plano de celular;
- Adicione o seu Plano Vivo Celular;
Agora é esperar o SMS de confirmação do compartilhamento e pronto!
Como funciona o serviço para empresas?
O serviço Vivo Sync para empresas permite que uma mesma linha seja compartilhada por mais de um dispositivo móvel. A sincronização dos aparelhos é feita a partir da ativação do eSIM.
Para contratar o serviço, o usuário pode entrar em contato com a central de atendimento Vivo pelos telefones *1058 ou *8486. O valor do serviço é de R$19,99 mensais para esta modalidade.
🚨 Atenção! O Vivo Sync Empresas não permite chamadas em conferências e nem transferência de chamadas.
O Vivo Sync é bom?
Para saber se o Vivo Sync atende aos seus objetivos, é necessário compará-lo com outros serviços similares, como o Google Drive e o iCloud.
Confira as vantagens e desvantagens:
Vantagens
-
A segurança do armazenamento
-
A facilidade para compartilhar itens
-
Gratuito e com armazenamento ilimitado
Desvantagens
-
A exclusividade para clientes Vivo
-
Não pode ser sincronizado com qualquer aparelho ou Plano Vivo Celular
-
É preciso se deslocar para uma loja da Vivo para ativar o eSIM
💡Veja planos Vivo Pós-pago e Controle disponíveis na sua região!
Vivo Pós com Amazon Prime 60GB
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Vivo Pós com Globoplay 60GB
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Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Como ter um eSIM?
O eSIM é um novo formato de chip da Vivo que já vem embutido em aparelhos smart, como telefones e relógios.
Para ativar um eSIM, é necessário ter um modelo de telefone celular compatível e ir até uma loja física da operadora.
O eSIM é compatível com os planos Pós, Controle, Vivo Pré e Vivo Easy.
Além disso, o eSIM funciona exatamente da mesma maneira que um chip Vivo normal, porém possui algumas vantagens:
- Não desgasta, não quebra e não pode ser removido do aparelho, o que confere maior segurança;
- Permite ativar mais de uma linha no mesmo telefone celular Vivo;
- Estabelece uma conexão automática entre aparelhos, como smartphones e smartwatches.
- É completamente grátis.
Como cancelar o Vivo Sync?
O cancelamento do serviço Vivo Sync não tem custos e pode ser feito no smartphone ou em um computador.
No smartphone, o usuário deve:
- Acessar Configurações ou Ajustes;
- Ir até Gerenciador de Aplicativos;
- Selecionar Vivo Cloud Sync;
- Clicar em Desinstalar.
Em um iPhone, basta pressionar o ícone do aplicativo e então clicar no ❌ no canto superior direito.
Em um computador, basta:
- Acessar o Painel de Controle;
- Escolher a opção Programas e Recursos;
- Selecionar o Vivo Cloud Sync;
- Clicar em Desinstalar.
Enfrentando problemas com sua operadora? Veja o que fazer quando a Vivo está fora do ar!
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