Como consultar clientes Vivo, tirar número da lista, cadastrar nome fantasia e muito mais!
Tempo de leitura: 4 minutos
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REUSMO: ➔ Passo a passo para consultar a lista telefônica:
➔ Como cadastrar ou remover número no Guia de Assinantes?
Observação: Mudanças no número só são feitas com solicitação do cliente. |
Confira nosso passo a passo sobre como consultar a lista telefônica da Vivo:
Para consultar um número:
O Guia de Assinantes Vivo celular ou fixo deve ser usado quando o usuário deseja descobrir o telefone de um cliente Vivo.
A pesquisa por nome na lista telefônica otimiza a busca do usuário. Além do site, a consulta também pode ser feita pelo número 103 15.
Atenção: ao consultar o Guia de Assinantes e selecionar a opção Pesquisa por telefone, será necessário informar se o número pertence a um estabelecimento ou a uma pessoa física.
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Clientes dos planos Vivo Fixo também podem ser encontrados no Guia de Assinantes Vivo e na versão física da lista telefônica.
Esse sistema de buscas também abrange empresas.
Assim, o cliente Vivo que possui um estabelecimento se torna mais acessível aos clientes.
Ele também pode ser encontrado a partir do seu Nome Fantasia.
O cliente Vivo Empresas têm a possibilidade de ter o Nome Fantasia divulgado no Guia de Assinantes e na lista telefônica física.
A solicitação deve ser feita por meio de carta para o seguinte endereço:
Caixa Postal: 31215
CEP: 01309-970
São Paulo — SP
Após o recebimento do pedido, o prazo para inclusão no Guia de Assinantes é de 5 dias úteis. Para alteração na versão física da lista telefônica, o prazo é de 1 ano.
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Para cadastrar ou remover o telefone do Guia de Assinantes e da versão impressa da lista telefônica, o cliente Vivo pode:
O prazo para cadastro ou remoção no Guia de Assinantes é de 48 horas. Para a lista telefônica, é de 1 ano.
Em caso de mudança de número, a atualização do número só é feita se solicitada pelo cliente.
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.
O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
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