Tudo sobre o Guia de Assinantes Vivo
Como consultar clientes Vivo, tirar número da lista, cadastrar nome fantasia e muito mais!
Tempo de leitura: 4 minutos
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REUSMO: ➔ Passo a passo para consultar a lista telefônica:
➔ Como cadastrar ou remover número no Guia de Assinantes?
Observação: Mudanças no número só são feitas com solicitação do cliente. |
Como usar o Guia de Assinantes Vivo?
Confira nosso passo a passo sobre como consultar a lista telefônica da Vivo:
- Acesse o site da operadora;
- Certifique-se de que está na categoria “Para Você”. Para isso, procure o termo no canto esquerdo superior da página;
- No Menu Principal, selecione “Ajuda”;
- Em seguida, selecione “Consultas” na aba “Mais Ajuda”;
- Clique em “Guia de Assinantes”.
Para consultar um número:
- Selecione o tipo de consulta (nome, endereço ou telefone);
- Preencha os dados solicitados;
- Clique em Pesquisar.
O Guia de Assinantes Vivo celular ou fixo deve ser usado quando o usuário deseja descobrir o telefone de um cliente Vivo.
A pesquisa por nome na lista telefônica otimiza a busca do usuário. Além do site, a consulta também pode ser feita pelo número 103 15.
Atenção: ao consultar o Guia de Assinantes e selecionar a opção Pesquisa por telefone, será necessário informar se o número pertence a um estabelecimento ou a uma pessoa física.
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Como descobrir assinante de telefone fixo?
Clientes dos planos Vivo Fixo também podem ser encontrados no Guia de Assinantes Vivo e na versão física da lista telefônica.
Esse sistema de buscas também abrange empresas.
Assim, o cliente Vivo que possui um estabelecimento se torna mais acessível aos clientes.
Ele também pode ser encontrado a partir do seu Nome Fantasia.
Como cadastrar o Nome Fantasia na lista?
O cliente Vivo Empresas têm a possibilidade de ter o Nome Fantasia divulgado no Guia de Assinantes e na lista telefônica física.
A solicitação deve ser feita por meio de carta para o seguinte endereço:
Caixa Postal: 31215
CEP: 01309-970
São Paulo — SP
Após o recebimento do pedido, o prazo para inclusão no Guia de Assinantes é de 5 dias úteis. Para alteração na versão física da lista telefônica, o prazo é de 1 ano.
Como inserir ou tirar o número do Guia de Assinantes?
Para cadastrar ou remover o telefone do Guia de Assinantes e da versão impressa da lista telefônica, o cliente Vivo pode:
- Ligar para 103 15 e escolher a opção Atendimento.
- Usar o aplicativo Meu Vivo e informar se deseja ou não ter os seus dados divulgados.
O prazo para cadastro ou remoção no Guia de Assinantes é de 48 horas. Para a lista telefônica, é de 1 ano.
Em caso de mudança de número, a atualização do número só é feita se solicitada pelo cliente.
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