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Guia de Assinantes Vivo

Como funciona o Guia de Assinantes Vivo?

Ele funciona como uma lista telefônica online. Através do site, o usuário pode encontrar o número de um cliente da operaodra Vivo através do nome, endereço ou telefone.

Para usá-lo, não é preciso nenhum cadastro. Os números podem ser acessados por qualquer pessoa.

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Como usar o Guia de Assinantes Vivo?

Para acessar o Guia de Assinantes:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Certifique-se de que está na categoria “Para Você”. Para isso, procure o termo no canto esquerdo superior da página;
  3. No Menu Principal, selecione “Ajuda”;
  4. Em seguida, selecione “Consultas” na aba “Mais Ajuda”;
  5. Clique em “Guia de Assinantes”;

Para consultar um número:

  1. Selecione o tipo de consulta (nome, endereço ou telefone);
  2. Preencha os dados solicitados;
  3. Clique em Pesquisar.

O Guia de Assinantes Vivo celular ou fixo deve ser usado quando o usuário deseja descobrir o telefone de um cliente Vivo.

A pesquisa por nome na lista telefônica otimiza a busca do usuário. Além do site, a consulta também pode ser feita pelo número ☎️ 103 15.

🚨 Atenção!

Ao consultar o Guia de Assinantes e selecionar a opção Pesquisa por telefone, será necessário informar se o número pertence a um estabelecimento ou a uma pessoa física.

Guia de Assinantes Vivo: Foto de uma pessoa teclando no computador com as duas mãos

Guia de Assinantes Vivo Fixo

Clientes dos planos Vivo Fixo também podem ser encontrados no Guia de Assinantes Vivo e na versão física da lista telefônica.

Esse sistema de buscas também abrange empresas.

Assim, o cliente Vivo que possui um estabelecimento se torna mais acessível aos clientes.

Ele também pode ser encontrado a partir do seu Nome Fantasia.

Como cadastrar o Nome Fantasia no Guia de Assinantes Vivo?

O cliente Vivo Empresas têm a possibilidade de ter o Nome Fantasia divulgado no Guia de Assinantes e na lista telefônica física.

A solicitação deve ser feita através de carta para o seguinte endereço:

📫 Caixa Postal: 31215

CEP: 01309-970

São Paulo – SP

Após o recebimento do pedido, o prazo para inclusão no Guia de Assinantes é de 5 dias úteis. Para alteração na versão física da lista telefônica, o prazo é de 1 ano.

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Como inserir ou tirar o número do Guia de Assinantes Vivo?

Para cadastrar ou remover o telefone do Guia de Assinantes e da versão impressa da lista telefônica, o cliente Vivo pode:

  • Ligar para ☎️ 103 15 e escolher a opção Atendimento.
  • Usar o aplicativo Meu Vivo e informar se deseja ou não ter os seus dados divulgados.

O prazo para cadastro ou remoção no Guia de Assinantes é de 48 horas. Para a lista telefônica, é de 1 ano.

Em caso de mudança de número, a atualização do número só é feita se solicitada pelo cliente.

Conteúdo atualizado em 09/09/2021

Iuri França

Por Iuri França

Analista e produtor de conteúdo no Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo, internet em geral e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.

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