Se vocĂȘ jĂĄ teve seu celular roubado, jĂĄ se deparou com a dĂșvida de como bloquear o aparelho e manter seus dados em segurança.
O bloqueio do celular roubado Ă© essencial para prevenir que seus dados e nĂșmero sejam usados para golpes ou outras açÔes ilĂcitas, alĂ©m de acesso a informaçÔes bancĂĄrias e de aplicativos.
Por isso, fizemos um tutorial simples para vocĂȘ saber como bloquear um celular roubado. Veja logo abaixo!
Ă possĂvel fazer o bloqueio do celular roubado pelo IMEI/operadora e pelo sistema operacional do celular.
O mais importante, antes de tudo, Ă© registrar um Boletim de OcorrĂȘncia (BO).
Com o boletim serĂĄ mais fĂĄcil comprovar sua inocĂȘncia caso seu celular seja usado para fraudes ou golpes. AlĂ©m disso, somente com ele serĂĄ possĂvel fazer o bloqueio usando o cĂłdigo IMEI.
Em alguns estados, esse BO pode ser feito de forma online, no site da PolĂcia Militar. Em outros, Ă© necessĂĄrio o comparecimento na delegacia.
ApĂłs o registro do Boletim de OcorrĂȘncia, confira o passo a passo de como bloquear o celular roubado.
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Em primeiro lugar, vamos explicar o que Ă© o cĂłdigo IMEI.
O cĂłdigo International Mobile Equipment Identity, conhecido como IMEI Ă© o nĂșmero de identificação prĂłprio de cada equipamento de celular, ou seja, cada aparelho tem o seu nĂșmero especĂfico.
Ă muito importante que vocĂȘ tenha anotado e guardado esse nĂșmero, pois Ă© por meio dele que realizarĂĄ o bloqueio na operadora.
Para saber qual o cĂłdigo IMEI do seu aparelho, siga os passos:
O IMEI também pode ser encontrado na embalagem do seu aparelho celular, próximo ao código de barras.
Encontrou o IMEI? Anote e deixe guardado em um local seguro e fĂĄcil de lembrar.
Confira abaixo os nĂșmeros das operadoras para vocĂȘ entrar em contato e bloquear o telefone roubado:
Operadora | Central de Atendimento |
Operadora Vivo | âïž 1058 |
Operadora TIM | âïž 1056 |
Operadora Oi | âïž 1057 |
Operadora Claro | âïž 1052 |
E se o seu aparelho for Dual Chip, nĂŁo precisa se preocupar em ligar para duas operadoras.
Ligue em um dos nĂșmeros acima e, com o boletim de ocorrĂȘncia em mĂŁos e o cĂłdigo IMEI, informe para o atendente o que aconteceu e os dados e solicite o bloqueio.
Vale lembrar que Ă© possĂvel desbloquear o telefone caso vocĂȘ o recupere. Para isso, Ă© sĂł entrar em contato com a operadora e informar o cĂłdigo IMEI.
Cada sistema operacional, sendo ele Android ou IOS, pode ser usado para bloquear o celular que foi roubado.
Esse bloqueio é feito por um software que permite o acesso remoto às configuraçÔes do equipamento.
No caso do Android, a funcionalidade usada Ă© o antigo Android Device, conhecido agora como âLocalizar meu dispositivoâ, do Google.
Para ativar a função:
Com ele Ă© possĂvel, alĂ©m de bloquear, rastrear o telefone independentemente da marca, podendo ser rastreado e bloqueado aparelhos Samsung, Motorola e Asus, por exemplo.
Por meio do portal Apple iCloud Ă© possĂvel fazer o bloqueio do telefone com o sistema operacional IOS.
Para isso, siga o passo a passo:
Para ver onde seu telefone estĂĄ, clique em âbuscar meu iPhoneâ. Um ponto verde irĂĄ indicar no mapa onde seu aparelho estĂĄ localizado.
Para moradores do estado de Minas Gerais, ainda Ă© possĂvel bloquear o telefone usando o CBLOC (Central de Bloqueio de Celulares).
Essa Ă© uma plataforma simples, rĂĄpida e segura para solicitar o bloqueio de um aparelho roubado.
Para utilizar o serviço:
Uma situação que pode acontecer com celulares roubados Ă© eles serem utilizados antes que vocĂȘ consiga realizar o bloqueio.
Por isso, Ă© sempre importante ter em mĂŁos o Boletim de OcorrĂȘncia comprovando que seu aparelho foi roubado.
Com isso, vocĂȘ pode entrar em contato com a operadora e contestar os valores cobrados indevidamente em sua conta, evitando assim que vocĂȘ pague um valor a mais no mĂȘs.
Abaixo, seguem nĂșmeros das principais operadoras.
Canal | NĂșmero de telefone |
Atendimento Vivo | âïž 1058 |
Atendimento TIM | âïž 1056 |
Atendimento Oi | âïž 1057 |
Atendimento Claro | âïž 1052 |
Com o Ăndice de roubos cada vez mais alto no Brasil, algumas dicas para proteger os dados presentes em aparelhos telefĂŽnicos sĂŁo sempre bem-vindas, nĂŁo Ă© mesmo?
Por isso, separamos abaixo algumas delas para que vocĂȘ se sinta mais seguro com relação ao seu celular:
Ative a proteção por dois fatores nos apps como Gmail, Instagram e WhatsApp atualizado.
Para isso, vå nas configuraçÔes de cada aplicativo e aperte o botão para ligar a opção de dois fatores inserindo uma senha.
Consulte a situação do IMEI na Anatel caso recupere seu aparelho ou adquira um aparelho usado, assim vocĂȘ saberĂĄ ao certo se hĂĄ alguma irregularidade.
Para isso, acesse o site Celular Legal e clique em âverificar situaçãoâ.
Quando vocĂȘ pegar um novo aparelho e instalar os aplicativos novamente, lembre-se de trocar as senhas, principalmente das ferramentas de troca de mensagens e de bancos.
Para aumentar a segurança**, considere desconectar suas contas**, como e-mail, dos aparelhos conectados anteriormente.
Assim, vocĂȘ terĂĄ a certeza de que seus dados estĂŁo somente onde vocĂȘ quer.
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E, caso se sinta mais seguro, formate o celular remotamente para apagar os arquivos. Começar tudo do zero pode trazer uma proteção extra.
No mais, para se proteger de roubos e furtos, tente evitar o uso do aparelho nas ruas e em locais onde vocĂȘ pode estar mais vulnerĂĄvel.
Compartilhe essas informaçÔes com outras pessoas que possam achar Ăștil! Faça tambĂ©m um teste de velocidade gratuito para verificar como anda o desempenho da sua internet!
ConteĂșdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges Ă© graduada em RelaçÔes PĂșblicas pela UFMG e pĂłs-graduanda em ExperiĂȘncia do UsuĂĄrio pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteĂșdo hĂĄ mais de 3 anos. Especialista em conteĂșdo no Minha ConexĂŁo, Jessica tem experiĂȘncia na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dĂșvidas dos usuĂĄrios sobre testes de velocidade.
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