Internet sem fidelidade vale a pena? Confira os melhores planos!
Já pensou em contratar internet e poder cancelar ou trocar de operadora sem pagar multa? A internet sem fidelidade garante essa liberdade oferecendo flexibilidade para quem não quer ficar preso a contratos longos e taxas de cancelamento.
Por isso, vamos explicar como funciona essa modalidade, se realmente vale a pena e quais são os planos de internet residencial sem fidelidade disponíveis!
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O que é internet sem fidelidade?
Basicamente, internet sem fidelidade se trata dos planos banda larga que não possuem tempo mínimo de permanência e, portanto, podem ser cancelados a qualquer momento sem necessidade de pagar multas.
Normalmente, quando alguma internet possui fidelidade, o período mínimo é de 12 meses. Ou seja, o cliente fica "preso" durante um ano, já que as multas rescisórias podem chegar a até R$1000.
A princípio, essa é uma das modalidades mais desejadas, já que garante a liberdade de cancelar o plano em caso de insatisfação sem ter que pagar nada a mais por isso.
Contudo, na maioria das operadoras a internet sem fidelidade é acompanhada de uma taxa extra no ato da contratação. Ou seja, você tem que pagar para conseguir esse benefício.
💡Portanto, a nossa dica é: avalie bem a qualidade do plano e da operadora antes de contratar para não ficar preso à fidelidade e nem pagar taxas altas para ter a liberdade de cancelar quando quiser.
Quais os planos de internet residencial sem fidelidade?
Internet sem fidelidade não é uma realidade muito comum entre as operadoras.
Contudo, nós conseguimos separar alguns provedores que não exigem tempo mínimo de permanência, confira:
| Operadora/Provedor | Velocidade | Benefícios inclusos | Taxas para contratar sem fidelidade | Região de atendimento |
|---|---|---|---|---|
| Claro Internet | 350 MB a 1 GB | Globoplay; Claro Vídeo; Skeelo AudioBooks; McAfee | Adesão + Instalação R$540 (parcelável em até 6x) | Nacional |
| Algar Telecom (Planos Avulsos) | 300 MB a 1 GB | Não inclui serviços digitais (sem Paramount+ e HBO Max) | Taxa de R$350,00 | Minas Gerais, São Paulo, Goiás e Mato Grosso do Sul |
| Vetorial Internet | 50 MB a 600 MB | Instalação grátis; Roteador Wi-Fi 5G; +130 cursos online; Antivírus; Contratação sem consulta ao SPC/Serasa | Sem taxa de adesão | RS (Pelotas, Rio Grande e São José do Norte) |
| Mais Provedor | 50 MB a 300 MB | Fibra até dentro de casa; Internet ilimitada; Roteador 4 antenas (exceto 50MB) | Sem taxa extra (diferença é nos benefícios) | SP (Zona Leste de São Paulo e Cangaíba) |
| VOE Internet | 100 MB a 770 MB | 440 MB e 770 MB incluem Paramount+ e Watch | Sem taxa extra | ES (Serra e região) |
Claro internet: planos de 350MB a 1GB
A Claro não só possui planos de internet residencial sem fidelidade, como é uma das únicas operadoras nacionais a oferecer esse benefício!
Os planos de internet da Claro possuem de 350MB a 1GB e todos contam com benefícios como: Globoplay, Claro vídeo, SkeeloAudio Books e McAfee.
Para contratar sem fidelidade, além do valor do plano, é cobrada uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês e uma taxa de instalação de R$540,00 que pode ser parcelada em até 6 vezes na fatura.
Mas atenção, a operadora também oferece planos com fidelidade! Por isso, na hora da contratação, é importante sinalizar o seu interesse em não incluir a fidelidade.
Ficou interessado nos planos da Claro? Para contratar sem fidelidade, basta:
- Clique em "WhatsApp" em um dos planos abaixo;
- Informe o seu CEP e número da residência para consulta de cobertura;
- Informe ao atendente que se trata de uma contratação sem fidelidade!
- Feito isso, basta informar os seus dados e pronto!
Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso
600Mega
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Claro Fibra 350 Mega com Globoplay incluso
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Algar Telecom: planos de 300MB a 1GB
Na Algar você também tem a opção de contratar planos sem fidelidade!
Contudo, essa opção só está disponível para os chamados "Planos Avulsos". Os Planos Avulsos são uma modalidade a parte que a Algar oferece e a diferença é que eles não incluem serviços digitais.
Ou seja, não está incluso o acesso a apps como Aya AudioBooks, Aya Kids ou aos streamings Paramount+ e HBO Max, que fazem parte dos planos tradicionais.
Além disso, para contratar os planos avulsos sem fidelidade é necessário pagar uma taxa de R$350,00.
A Algar não atende a sua região? Então confira as ofertas de planos móveis sem fidelidade que estão pertinho de você:
| PLANO | FRANQUIA E BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
|---|---|---|---|
| Vivo Controle 46GB | 46 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 59,00 | |
| Claro Controle 46GB - boleto | 46 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 69,90 | |
| Claro Controle 41GB - boleto | 41 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 59,90 | |
| Vivo Controle 56GB + Redes Sociais | 56 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 64,00 |
Vetorial Internet: planos de 50MB a 600MB
Já Vetorial Internet é uma operadora regional que atende nas cidades de Pelotas, Rio Grande e São José do Norte, no estado do Rio Grande do Sul.
E o grande diferencial da operadora é que todos os planos, além de não possuírem fidelidade ou multas, contam com instalação grátis! Considerando que é comum planos sem fidelidade terem altas taxas de instalação ou adesão.
A operadora também oferece vantagens como: 100% de Download, roteador Wi-Fi 5G, + de 130 cursos online, antivírus e sem consulta ao SPC ou Serasa, ou seja, é possível contratar a internet com o nome sujo!
Para contratar os planos Vetorial Internet, acesse o site da operadora.
Mais Provedor: planos de 50MB a 300MB
Com planos que possuem internet para até 20 dispositivos conectados, na Mais Provedor estão disponíveis ofertas com e sem fidelidade!
A operadora atende na Zona Leste de São Paulo e Cangaíba e conta com planos de 50MB até 300MB.
Todas as opções possuem fibra ótica até dentro da residência, internet ilimitada e, exceto para o plano de 50MB, o roteador incluso é de 4 antenas.
Contudo, nos planos com fidelidade você pode contar com mais benefícios como acesso ao Paramount+ com valor promocional e TV Digital com 140 canais.
Para contratar as ofertas Mais Provedor, acesse o site da operadora.
VOE internet: planos de 100MB a 770MB
Outra operadora que também conta com planos sem fidelidade é a VOE internet.
A VOE é um provedor regional que atende no estado do Espírito Santo, mais especificamente, na região da Serra.
Ao todo são três planos disponíveis para contratação:
- 100MB: não inclui benefícios;
- 440MB: inclui acesso gratuito a Paramount+ e Watch;
- 770MB: inclui acesso gratuito a Paramount+ e Watch.
Para contratar ou saber mais sobre os planos, acesse o site da operadora.
Como funciona a fidelidade na TIM, Vivo, Claro e Oi?
Nas operadoras nacionais TIM, Vivo e Oi (atual Nio) os planos de internet residencial possuem tempo mínimo de permanência de 12 meses. Portanto, nessas operadoras não está disponível a assinatura de internet residencial sem fidelidade.
Ou seja, para qualquer plano Vivo Fibra, Oi fibra ou TIM Ultrafibra, você deve permanecer por, pelo menos, um ano, para não haver multas.
Contudo, na Claro é possível contratar das duas formas, com ou sem fidelidade. E assim como nas outras operadoras, na opção com fidelidade também é cobrado uma multa para rescisão antes do previsto.
Confira os valores da multa por quebra de fidelidade nessas operadoras:
- TIM: é cobrado o valor de R$480,00 de forma proporcional aos meses restantes;
- Oi (Nio): é cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes;
- Claro: é cobrada multa pró-rata de R$300,00 para rescisão antecipada;
- Vivo: a operadora não deixa claro o valor da multa para os seus planos fibra. Mas, em TV por assinatura, a multa pode chegar a R$800,00.
É permitido cobrar multa por tempo de permanência?
Infelizmente, a resposta é sim! As operadoras têm o direito de cobrar multa por fidelidade caso o cliente não permaneça por, pelo menos, 12 meses.
Isso está previsto nos artigos 57 a 59 da Resolução nº 632/2014 da Anatel.
Basicamente, funciona como uma troca: o provedor oferece benefícios e vantagens no plano e, em troca disso, o consumidor deve se vincular por um ano.
Mas atenção: em caso de falha no serviço prestado, em que a operadora não cumpra com as obrigações previstas no contrato, como fornecimento de benefícios, por exemplo, você tem o direito de cancelar sem pagar nada a mais por isso!
Além disso, esse prazo não pode, em hipótese alguma, ultrapassar os 12 meses, para pessoa física. No caso de pessoa jurídica, o prazo pode ser superior mediante negociação.
Leia também: 7 dicas para mudar de internet sem pagar multa!
Em caso de mudança para um endereço sem cobertura, a multa é válida?
A resposta é sim!
Essa é uma dúvida de muitos consumidores que, inclusive, acham injusto essa condição.
Mas de acordo com o Art39 da Resolução nº 614/2013 da Anatel, caso você mude para um novo endereço que não possui cobertura, a operadora tem o direito de não aceitar a mudança e manter a cobrança normalmente.
Isso porque, durante a contratação, as partes firmaram um contrato com informações como o endereço do consumidor. E, nesse caso, a mudança não implica a operadora, mas ao cliente.
Sendo assim, caso você esteja planejando mudar de endereço, pesquise sobre a cobertura da operadora na região antes de contratar ou opte por um plano sem fidelidade.
Vale a pena contratar plano sem fidelidade?
Depende!
Não ter fidelidade é ótimo para garantir liberdade ao consumidor. Então você fica livre para cancelar a qualquer momento sem ter que pagar multa pelo cancelamento.
Contudo, planos sem fidelidade são acompanhados por uma taxa de adesão/instalação e, normalmente, essa taxa é alta!
Podemos usar como exemplo a Claro. A operadora cobra uma multa de R$300,00 em caso de cancelamento antecipado. Mas, para contratar sem fidelidade, o valor cobrado é de R$540,00.
Ou seja, considerando os valores, vale mais a pena contratar com fidelidade!
Sendo assim, a melhor opção é pesquisar o máximo possível sobre a operadora e o plano antes de fechar qualquer contratação, para evitar arrependimentos futuros.
Busque informações sobre qualidade e reputação em sites como o Reclame Aqui, ou avalie o desempenho em premiações como o Prêmio MelhorPlano.Net ou o Ranking do Minha Conexão.
Vantagens e desvantagens da internet sem fidelidade
Ainda na dúvida se vale a pena investir em um plano sem fidelidade? mapeamos as vantagens e desvantagens dessa modalidade para te ajudar na sua decisão!
Confira:
Vantagens
-
Liberdade para cancelar ou trocar de operadora sem multa;
-
Flexibilidade para testar diferentes serviços até encontrar o que melhor atende às suas necessidades;
-
Possibilidade de aproveitar promoções de curto prazo sem se prender a contratos longos;
-
Maior controle sobre o orçamento, já que você não fica preso a valores de fidelização por 12 meses ou mais.
Desvantagens
-
Muitas vezes há cobrança de taxas de instalação ou adesão mais altas;
-
Em alguns casos, os planos sem fidelidade têm preços mensais maiores que os planos com permanência mínima;
-
Benefícios extras (como acesso a apps de streaming ou descontos em combos) podem não estar incluídos;
-
Menor poder de negociação com a operadora em relação a bônus ou condições especiais.
Existe planos móveis sem fidelidade disponíveis?
Sim! Os planos móveis são uma opção que vale super a pena realizar a contratação sem fidelidade!
Isso porque, para planos móveis nem sempre existem mudanças no preço, já que não é necessário instalação ou taxa de adesão, com isso muitos planos permanecem com o mesmo valor.
Atualmente, operadoras como a TIM, Vivo e Claro possem planos nessa modalidade, confira as opções:
| Operadora | Principais planos | Franquia de internet | Benefícios inclusos |
|---|---|---|---|
| Claro | 15GB até 150GB | Ligações ilimitadas; Passaporte Internacional (em alguns planos); Apps como Globoplay e Claro Vídeo | |
| TIM | 6GB até 32GB | WhatsApp ilimitado; Redes sociais com bônus; Parcerias (Zé Delivery, Descomplica, Cartão de TODOS); Ligações e SMS ilimitados | |
| Vivo | 20GB até 76GB | Flexibilidade de escolha; Streaming incluso em alguns planos Pós; Cobrança no cartão (Easy Lite) |
Planos Vivo sem fidelidade
A Vivo também disponibiliza opções de internet sem fidelidade nos planos móveis. O destaque é o Vivo Easy Lite, um plano 100% digital, gerenciado pelo aplicativo, que permite ao cliente escolher a franquia de internet e a validade (mensal ou anual), com cobrança no cartão de crédito.
A grande vantagem é a autonomia: você define, por exemplo, 20GB por um valor fixo, sem precisar assinar contrato de permanência e com valores a partir de R$30,00/mês.
Além disso, alguns planos Pós-Pago da Vivo também podem ser contratados sem fidelidade, oferecendo franquias maiores de internet e benefícios extras, como acesso a serviços de streaming. Tudo isso a partir de R$140,00/mês
Essa flexibilidade torna os planos móveis da Vivo uma boa alternativa para quem quer navegar sem se prender a contratos longos.
Gostou das opções Vivo? Aproveite e contrate!
| PLANO | FRANQUIA E BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
|---|---|---|---|
| Vivo Controle 46GB | 46 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 59,00 | |
| Vivo Controle 56GB + Redes Sociais | 56 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 64,00 | |
| Vivo Controle 51GB | 51 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 75,00 |
Planos TIM sem fidelidade
A TIM também disponibiliza planos móveis sem fidelidade, ideais para quem busca flexibilidade e benefícios extras.
O TIM Pré XIP é uma das principais opções e inclui vantagens como WhatsApp ilimitado, bônus de internet em recargas digitais, até +4GB exclusivos para redes sociais e promoções em parceria com apps como Zé Delivery.
Além disso, o cliente ainda conta com ligações e SMS ilimitados e acesso a conteúdos digitais, como Aya Minibooks e cursos pela parceria com o Descomplica, tudo isso a partir de R$20,00/mês.
Outra opção é o TIM Beta, um plano diferenciado disponível por convite, que oferece até 32 GB de internet, ligações ilimitadas e bônus exclusivos, também sem contrato de permanência por apenas R$60,00/mês.
Pensando em contratar os planos TIM? Veja as ofertas e aproveite!
| PLANO | FRANQUIA E BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
|---|---|---|---|
| Tim Controle 41GB - boleto | 41 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 58,99 | |
| Tim Controle 31GB - cartão de crédito | 31 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 60,99 | |
| Tim Controle 34GB - cartão de crédito | 34 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 64,99 |
Planos Claro sem fidelidade
A Claro está entre as operadoras que oferecem planos móveis sem fidelidade, com diferentes opções para quem busca flexibilidade.
No Pós-pago, as opções variam de 25GB até 150GB, com mensalidades a partir de R$119,90/mês, incluindo ligações ilimitadas e benefícios como o Passaporte Internacional.
Já no Claro Controle, é possível contratar pacotes a partir de 30GB por R$69,90/mês, sem precisar assinar contrato de permanência.
Além disso, existe o Claro Flex, um plano 100% digital que pode ser ativado direto no aplicativo, com franquias de internet flexíveis e sem burocracia a partir de R$29,90/mês.
Ficou interessado? Confira as ofertas abaixo e clique em "Ir para o site" para contratar!
| PLANO | FRANQUIA E BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
|---|---|---|---|
| Claro Controle 46GB - boleto | 46 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 69,90 | |
| Claro Controle 41GB - boleto | 41 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 59,90 | |
| Claro Controle 35GB Geforce - boleto | 35 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 99,90 |
Como cancelar um plano sem fidelidade?
Cancelar um plano de internet sem fidelidade costuma ser simples, já que você não precisa cumprir um período mínimo de permanência nem pagar multa por rescisão antecipada.
Cada operadora tem suas próprias regras de atendimento, mas, no geral, o processo pode ser feito pelos canais oficiais de forma rápida. Veja como funciona:
Para cancelar um plano sem fidelidade, você pode:
Acessar o app oficial da operadora e buscar pela opção "Cancelar plano" ou "Solicitar desligamento";
Ligar para o número de atendimento da operadora e informar que deseja encerrar o serviço;
Entrar em contato pelo site oficial, na área de "Minha Conta";
Solicitar o cancelamento pelo WhatsApp oficial (quando disponível);
Confirmar se há devolução de equipamentos, como modem ou roteador, e seguir as instruções fornecidas.
Em todos os casos, recomenda-se anotar o número de protocolo e verificar se o cancelamento foi efetivado. Como não existe fidelidade, o encerramento tende a ocorrer no próximo ciclo de faturamento, sem cobrança de multa.
Como cancelar internet com fidelidade sem pagar multa?
Se você tem um plano com fidelidade e quer cancelar sem pagar multa, existem situações específicas em que isso é permitido pelas regras da Anatel.
Nesses casos, a operadora é obrigada a encerrar o serviço sem cobrança adicional. Veja quando isso vale:
Para cancelar um plano com fidelidade sem pagar multa, você pode:
Quando a operadora descumpre o contrato;
Quando o serviço apresenta falhas frequentes, como quedas constantes ou velocidade muito abaixo do contratado;
Quando há aumento de preço sem justificativa, e você não concorda com o novo valor;
Quando a operadora não resolve problemas técnicos após sucessivas solicitações de suporte;
Quando você se muda para uma região onde a operadora não oferece cobertura;
Quando a oferta contratada muda, e isso prejudica o consumidor.
Nesses casos, você pode solicitar o cancelamento sem multa pelos canais oficiais, informando o motivo e apresentando protocolos anteriores (quando houver).
A operadora deve analisar e realizar o desligamento sem cobrar a fidelidade, conforme as regras do contrato e da Anatel.
Perguntas Frequentes
A Claro é uma das poucas operadoras nacionais que oferece planos sem fidelidade na internet residencial, além de disponibilizar essa flexibilidade também nos planos móveis, como o Claro Pós-Pago, o Claro Controle e o Claro Flex, que é 100% digital e pode ser contratado diretamente pelo aplicativo.
👉 Quer conhecer todos os planos Claro sem fidelidade? Veja nosso artigo!
Na Vivo, o destaque é o Vivo Easy Lite, um plano digital flexível sem contrato de permanência, além de algumas opções de planos Pós-Pago que também podem ser contratadas sem fidelização.
👉 Quer saber mais sobre os planos Vivo sem fidelidade? Confira nosso conteúdo!
Não. A fidelidade só é obrigatória se você aceitar benefícios como descontos, instalação grátis ou equipamentos inclusos. É possível contratar planos sem fidelidade em diversas operadoras.
Sim. Você pode solicitar a troca através do app da operadora, pelo site, via telefone ou no WhatsApp oficial, quando disponível. Dependendo do contrato atual, pode ser necessário aguardar o fim da fidelidade para mudar sem multa.
Algumas operadoras oferecem um valor maior para planos sem fidelidade, mas isso não é regra. Em muitos casos, o preço é similar ao dos planos com fidelidade, principalmente em ofertas de fibra.
As principais operadoras costumam ter pelo menos uma opção sem fidelidade, incluindo planos da Claro, Vivo, TIM, Oi (Nio) e provedores regionais. A disponibilidade pode variar por cidade e tipo de tecnologia.
