Phishing é um golpe com o objetivo de enganar e ter acesso aos dados do usuário.
A expressão "Phishing" vem do inglês "fishing" e quer dizer pescaria. O nome vem das várias maneiras que se pode "pescar" informações.
Praticado principalmente na internet, um estudo mostrou que o Brasil é líder mundial em golpes phishing e 1 em cada 5 brasileiros já sofreu alguma tentativa.
O golpista se passa por uma pessoa, marca ou empresa de confiança a partir de algum canal de comunicação, como e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais, entre outros.
O usuário que acredita na situação é levado a clicar em links e fornecer dados pessoais e financeiros ou até fazer transferências bancárias.
Ou seja, a vítima é enganada e muitas vezes sem entender o que aconteceu, já que foi conquistada pela conversa, acreditando que a situação era real.
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Entre os tipos mais comuns estão o e-mail phishing, phishing no Instagram, site de phishing, spear phishing, smishing, whaling e vhishing.
Assim como surgem novos canais de comunicação, também são criadas novas maneiras de abordagem de golpes virtuais. Por isso, o phishing vem evoluindo.
Abaixo vamos explicar um pouco sobre cada um desses tipos:
O Spear Phishing é um golpe com um alvo específico, que pode ser uma empresa ou indivíduo.
Muito comum em e-mails, ele parece vir de fonte confiável e costuma levar a pessoa a algum site que, por mais que pareça verídico, está cheio de malware.
Por isso, é uma mensagem, que pode chegar de diferentes vias, mas personalizado com o nome da pessoa.
Dessa forma, além de captar dados, o criminoso é capaz de acessar o computador da vítima.
Smishing são golpes que envolvem o uso de mensagens do tipo SMS. O nome é uma referência da junção de SMS e Phishing.
Nesse caso, a pessoa recebe um link via SMS e ao clicar, ela dá acesso a determinados aplicativos e dados do celular.
Tem sido muito comum o golpe que envolve sequestro de perfis de redes sociais com smishing.
Por exemplo, um amigo tem a conta hackeada, mas você ainda não sabe. Então, você recebe uma mensagem dele falando que não está conseguindo abrir um link e se pode ajudar.
Como bom amigo, você prontamente aceita, recebe um SMS de um número desconhecido e pronto, sua rede social foi roubada também.
Os sites de Phishing são sites falsos. De maneira geral, o criminoso copia tudo de uma página oficial, desde logomarcas a layout, o que faz o usuário acreditar que é real.
É comum que esteja ligado a uma promoção que seja imperdível. Por exemplo, você recebe um e-mail que supostamente é da sua operadora de telefone, oferecendo um plano muito melhor do que o que você tem.
Ao clicar, você é levado para o site de Phishing e ali há links com vírus, malware e solicitação de dados.
O e-mail Phishing é a tentativa de pescar seus dados que chegam a partir do seu endereço eletrônico (e-mail).
Ele está associado a outros tipos de Phishing e é a porta de entrada para te convencer a clicar em um link, acessar um outro site ou fazer um cadastro para algo que possa ser interessante para você.
O golpe no Instagram acontece com o envio de mensagens a partir de perfis falsos de pessoas ou marcas conhecidas, enganando a vítima que tende a acreditar na autenticidade daquela conta.
O criminoso convence a pessoa e solicita dinheiro, dados de login ou dados pessoais.
Também pode se passar pelo Instagram induzindo a vítima a clicar em links em e-mails falsos ou passar algum código enviado por SMS.
Além disso, os golpistas costumam usar métodos diversos de:
Assim, o golpista consegue dinheiro, dados pessoais e ainda pode hackear a conta ou ameaçar de roubo.
Em alguns casos, quando são perfis com muitos seguidores, é comum pedir um resgate para que tenham a conta de volta.
Em outros, o golpista faz publicações se passando pelo real dono, vendendo móveis, artigos eletrônicos e outros itens que chamam a atenção pelo preço.
Dessa forma, os amigos compram achando que estão fazendo um ótimo negócio, fazem a transação financeira e não recebem a mercadoria.
Vhishing é um golpe que usa a oferta de vantagens com ligações computadorizadas, algo do tipo "telemarketing".
Você recebe uma ligação e já começa a escutar algo como "Olá, você foi selecionado para mudar o seu plano e pagar apenas...". Nesses casos, a vítima quer aproveitar o desconto ou promoção e aceita a ligação.
É então que você acredita que está contratando um serviço e fornece os seus dados.
Whaling é um tipo de phishing que utiliza e-mails e sites falsos para enganar um alvo de alto escalão de uma empresa para que forneça dados confidenciais ou transfira uma quantia de dinheiro.
A vítima, um "peixe grande" ou "whale" (baleia em inglês), recebe mensagens com pedidos e links que parecem vir de alguém influente de uma organização associada à ela.
Um exemplo de golpe whaling seria caso você, como gerente de uma instituição, recebesse um e-mail do CEO ou diretor com uma solicitação.
A maioria das pessoas nem pensa duas vezes e informa tudo o que é solicitado.
Em alguns casos, para dar mais confiança e personalização às mensagens, incluem informações captadas em redes sociais.
É uma evolução do Spear Phishing, um tipo de golpe que também atinge alvos específicos. A diferença é que o Whaling é mais sofisticado e visa pessoas importantes em um negócio.
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A principal forma de se proteger de golpes virtuais é entender que qualquer usuário pode ser uma vítima, incluindo você.
É importante desconfiar de qualquer oportunidade que é "boa demais" ou situação extraordinária.
Ninguém está livre dessas situações e entender a vulnerabilidade é essencial.
Saiba alguns pontos de atenção para se proteger e evitar cair em phishing:
📌 Confira outras formas de se proteger de golpes na internet!
Se você foi vítima de phishing, é necessário fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.), de modo que não consigam utilizar os dados roubados para cometer outros tipos de crimes.
Para isso, o ideal é que você vá à delegacia física mais próxima da sua casa.
Algumas cidades, principalmente capitais e grandes polos, contam com Divisão Especializada de Investigação aos Crimes Cibernéticos.
Portanto,procure se informar sobre o que vale na sua região.
Caso você identifique um phishing antes que o golpe seja efetivamente aplicado, alguns servidores oferecem ferramenta de denúncia:
Veja como denunciar Phishing no Gmail:
Cada rede social também tem seu próprio canal de denúncia.
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Phishing é um golpe virtual que visa enganar a pessoa usuária para conseguir informações como senhas, dados pessoais e bancários.
Os tipos mais comuns de phishing são: e-mail phishing, phishing no Instagram, site de phishing, spear phishing, smishing, whaling e vhishing.
No Phishing no Instagram, a pessoa usuária é levada a clicar em links e fornecer informações que fazem com que suas contas na rede social sejam roubadas.
Quando têm acesso ao perfil, os criminosos usam o canal para aplicar golpes aos seguidores da pessoa.
O Vishing é um tipo de golpe de phishing feito via telefone.
A vítima recebe uma mensagem computadorizada com alguma oferta imperdível e acaba passando dados pessoais e financeiros acreditando que está contratando o serviço.
Procure a delegacia mais próxima e faça um Boletim de Ocorrência.
Caso na sua cidade tenha uma Divisão Especializada de Investigação aos Crimes Cibernéticos, o ideal é que o registro seja feito nela.Também é importante denunciar o golpe no servidor.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
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