Planos Nio Fibra: guia completo com valores, benefícios e análise honesta!
Está pensando em assinar um plano Nio fibra ou quer entender melhor o que a operadora oferece?
Este guia reúne tudo o que você precisa saber sobre os planos, preços, benefícios e diferenciais da Nio, inclusive o que ela faz bem e o que ainda pode melhorar.
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Vivo Fibra 600 Mega
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Quais são os planos de internet da Nio?
A Nio oferece três planos residenciais de internet fibra ótica, com velocidades que vão de 500 Mega a 1 Giga, todos com preço fixo garantido até janeiro de 2028, ou seja, sem reajuste surpresa na fatura por quase dois anos.
Conheça cada um dos planos disponíveis:
Nio Fibra Essencial: 500 Mega
O plano de entrada da Nio é voltado para quem quer uma conexão confiável sem pagar mais do que o necessário.
Com 500 Mega de velocidade de download e 250 Mega de upload, ele atende confortavelmente casas com uso moderado de internet: navegação, streaming em HD, home office básico e múltiplos dispositivos conectados ao mesmo tempo.
O que está incluso:
- Roteador Wi-Fi 5
- Preço fixo até janeiro de 2028
- Skeelo (um e-book por mês)
- Jornais digitais: O Dia e Estadão
Para quem é indicado: famílias pequenas, pessoas que moram sozinhas ou casais que usam a internet de forma regular, sem necessidade de altíssimas velocidades ou streaming 4K frequente.
Prós e contras do Nio Fibra Essencial:
Vantagens
-
Menor preço da linha, a partir de R$ 90/mês no cartão;
-
Velocidade robusta para a maioria dos usos domésticos;
-
Preço congelado até 2028, sem sustos na fatura;
-
Inclui serviços digitais de leitura mesmo no plano mais barato.
Desvantagens
-
Vem com roteador Wi-Fi 5, tecnologia mais antiga comparada aos planos superiores;
-
Não inclui Globoplay, disponível apenas nos planos Super e Ultra;
-
Menor velocidade de upload (250 Mega), o que pode limitar quem faz transmissões ao vivo ou envia arquivos grandes com frequência
Nio Fibra Super: 700 Mega
O plano intermediário da Nio traz um salto de qualidade relevante em relação ao Essencial.
Além dos 700 Mega de download e 350 Mega de upload, ele vem com roteador Wi-Fi 6, a tecnologia de conexão sem fio mais moderna atualmente, com mais estabilidade e menor latência, e adiciona o Globoplay à lista de benefícios.
O que está incluso:
- Roteador Wi-Fi 6
- Globoplay (plano Padrão com Anúncios) por 12 meses por conta da Nio
- Preço fixo até janeiro de 2028
- Skeelo (e-book mensal)
- AYA Books (audiolivro mensal)
- Jornais digitais: O Dia, Estadão e outros
Para quem é indicado: famílias com 3 a 5 pessoas, pessoas que assistem muito streaming, usuários que trabalham em casa com regularidade, gamers que precisam de latência baixa e estabilidade.
Prós e contras do Nio Fibra Super:
Vantagens
-
Wi-Fi 6 incluso, mais velocidade e estabilidade para múltiplos dispositivos;
-
12 meses de Globoplay sem custo adicional (economia de até R$ 240 no ano);
-
Velocidade que suporta streaming 4K simultâneo em vários aparelhos;
-
Boa relação custo-benefício com o pacote de serviços digitais;
-
Benefício de AYA Books adicional, exclusivo a partir deste plano.
Desvantagens
-
Não inclui ponto extra de Wi-Fi Mesh, pode ser insuficiente para casas grandes ou com paredes grossas;
-
O Globoplay incluído é o plano Padrão com Anúncios, não o Premium;
-
Preço sobe R$ 30/mês em relação ao Essencial, o que pode pesar no orçamento.
Nio Fibra Ultra: 1 Giga
O plano top de linha da Nio entrega 1 Giga de velocidade (1.000 Mega) de download e 500 Mega de upload, além de todos os benefícios do Super e mais: um ponto extra de Wi-Fi 6 Mesh, que amplia a cobertura do sinal para toda a casa, e acesso à revista Veja digital e ao Expert Remoto, serviço de suporte técnico 24h para dispositivos como Smart TVs e impressoras.
O que está incluso:
- Roteador Wi-Fi 6
- 1 ponto extra Wi-Fi 6 Mesh (cobertura ampliada)
- Globoplay (plano Padrão com Anúncios) por 12 meses
- Preço fixo até janeiro de 2028
- Skeelo (e-book mensal)
- AYA Books (audiolivro mensal)
- Jornais digitais: O Dia, Estadão e outros
- Revista Veja digital
- Expert Remoto (suporte técnico 24h)
Para quem é indicado: famílias grandes, casas com muitos cômodos e dificuldade de sinal Wi-Fi, gamers e streamers profissionais, quem faz home office pesado com uploads constantes, e quem quer o máximo de velocidade e conforto disponíveis.
Prós e Contras Nio Fibra Ultra:
Vantagens
-
Velocidade máxima disponível na linha residencial da Nio;
-
Wi-Fi Mesh garante cobertura uniforme em toda a casa, sem pontos cegos;
-
Pacote completo de serviços digitais (jornais, revistas, livros, audiolivros);
-
Expert Remoto é um diferencial raro em operadoras, suporte 24h para dispositivos domésticos;
-
Ideal para casas com 5 ou mais pessoas usando internet simultaneamente.
Desvantagens
-
Preço mais alto da linha residencial: R$ 160/mês (ou R$ 150 no cartão);
-
O ponto extra de Wi-Fi é conectado via Wi-Fi (não cabeado), o que reduz a performance em relação a soluções com cabo, diferente do plano empresarial Total;
-
Para quem não usa todos os serviços incluídos, o valor extra pode não compensar na comparação com o Super.
A Nio é a mesma Oi?
Não, é a Nio não é a Oi Fibra com outro nome, mas sim uma empresa totalmente nova que surgiu a partir do processo de recuperação judicial da Oi.
Como parte desse processo, os clientes da Oi Fibra foram transferidos para a Nio, mas as duas empresas não têm ligação comercial ou societária entre si.
O nome "Nio" tem origem na palavra inglesa new, que significa "novo", e a proposta da operadora é justamente oferecer um modelo diferente de provedor: mais transparente, digital, centrado no cliente e sem as complicações que marcaram o fim da era Oi Fibra.
Na prática, quem era cliente Oi Fibra manteve o mesmo plano, o mesmo preço e a mesma forma de pagamento durante a transição. O que mudou foi a marca, o aplicativo e, segundo a operadora, o compromisso de qualidade no atendimento e na conexão.
Leia também: A Nio Internet é boa? Veja opiniões de clientes e análise técnica!
A internet Nio é boa?
Em linhas gerais, sim.
A Nio estreou em 2025 já conquistando o prêmio Opensignal Awards de Internet Fixa Mais Confiável do Brasil, um reconhecimento relevante por ser obtido logo no primeiro ano de operação.
A operadora usa fibra ótica de ponta a ponta (FTTH), o que garante uma conexão mais estável e com menor variação de velocidade em comparação com tecnologias híbridas (fibra até o poste + cabo coaxial até a casa). Isso significa menos quedas, menos oscilações e velocidade mais próxima do contratado na maior parte do tempo.
Confira um breve resumo do que é destaque e o que pode melhorar na operadora:
No que a Nio se destaca:
A estabilidade da conexão é o ponto mais elogiado pelos clientes.
Depoimentos coletados pela própria operadora mostram usuários destacando a consistência do sinal mesmo em dias de chuva forte, algo que costuma ser problemático em tecnologias mais antigas.
O atendimento digital pelo app e WhatsApp também recebe avaliações positivas, com a maioria dos problemas resolvidos sem necessidade de ligação telefônica.
Onde a Nio ainda pode melhorar:
A cobertura geográfica, embora ampla, não está disponível em todas as cidades do Brasil, especialmente em municípios menores.
Além disso, por ser uma empresa relativamente nova, ainda há ajustes em andamento no atendimento e nos processos de suporte técnico presencial.
Aproveite e conheça planos de outras operadoras disponíveis na sua região!
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Vivo Fibra 600 Mega
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Quais são os benefícios digitais incluídos nos planos Nio?
Um dos diferenciais da Nio em relação a outras operadoras é o pacote de serviços de conteúdo digital incluídos em todos os planos, sem custo adicional.
Veja o que cada plano oferece além da internet:
Skeelo —> plataforma de e-books: 1 livro digital gratuito por mês, disponível em todos os planos residenciais e empresariais.
AYA Books —> plataforma de audiolivros: 1 audiolivro por mês, incluído nos planos Super e Ultra.
Jornais digitais —> acesso às versões digitais de jornais como O Dia e O Estado de S. Paulo (Estadão), com variação de títulos conforme o plano.
Revista Veja —> acesso à versão digital, exclusivo do plano Ultra.
Globoplay —> 12 meses de Globoplay Padrão com Anúncios por conta da Nio, incluído nos planos Super e Ultra residenciais.
Expert Remoto —> suporte técnico 24h para dispositivos domésticos (Smart TV, impressora, roteador etc.), disponível no plano Ultra residencial e em todos os planos empresariais.
Quer saber mais sobre os planos? Entre em contato com o atendimento Nio!
Nio x Vivo x Claro x TIM: qual operadora faz mais sentido para você?
Se você está pensando em trocar de operadora, vale comparar não apenas o preço do plano, mas também fatores como estabilidade da conexão, reajustes, cobertura e benefícios oferecidos.
| Critério | Nio | Vivo Fibra | Claro Internet | TIM Ultrafibra |
|---|---|---|---|---|
| Tecnologia | Fibra óptica FTTH | Fibra óptica FTTH | Fibra óptica FTTH (onde disponível) | Fibra óptica FTTH |
| Reajuste de preço | Preço fixo até 2028 | Reajustes periódicos previstos em contrato | Reajustes periódicos previstos em contrato | Reajustes periódicos previstos em contrato |
| Cobertura | Limitada a cidades selecionadas | Ampla cobertura nacional | Ampla cobertura nacional | Cobertura em diversas cidades |
| Velocidades disponíveis | Até 1 Giga | Até 1 Giga ou mais em algumas regiões | Até 1 Giga ou mais em algumas regiões | Até 2 Giga em algumas localidades |
| Benefícios extras | Foco em simplicidade e preço fixo | Apps, streaming e serviços digitais em alguns planos | Combo com TV e celular | Benefícios digitais e combos |
| Indicado para | Quem busca previsibilidade na mensalidade | Quem prioriza cobertura e tradição de mercado | Quem procura combos e ofertas integradas | Quem busca altas velocidades e promoções |
Quando vale a pena migrar para a Nio?
A Nio pode ser uma boa escolha para quem está cansado dos reajustes anuais e procura mais previsibilidade nos gastos com internet.
O principal diferencial da operadora é a promessa de preço fixo até 2028, além da utilização de fibra óptica de ponta a ponta, tecnologia também adotada pelas principais operadoras do país.
Por outro lado, Vivo, Claro e TIM possuem uma vantagem importante em relação à cobertura, já que estão presentes em muito mais cidades e bairros. Por isso, antes de solicitar a portabilidade ou cancelar o serviço atual, vale conferir se a Nio atende o seu endereço.
Resumo: se o seu objetivo é ter uma internet com preço previsível e a Nio está disponível na sua região, a troca pode valer a pena. Já se você prioriza ampla cobertura, combos de serviços ou quer mais opções de planos, Vivo, Claro e TIM continuam sendo alternativas bastante competitivas.
Como assinar a Nio Fibra?
Assinar a Nio é um processo simples e pode ser feito de diferentes formas:
Pelo site oficial: acesse niointernet.com.br, informe seu CEP e número da residência, e o sistema mostrará os planos disponíveis na sua região. O pedido pode ser concluído pelo próprio site.
Pelo WhatsApp: envie mensagem para o número (21) 2741-0001 para falar com um atendente de vendas.
Por telefone: ligue para o 0800 031 0453 (gratuito, para novas contratações residenciais).
Depois de feita a contratação, a instalação pode ser agendada para o horário de sua preferência — em muitas regiões, é possível agendar já para o dia seguinte ao pedido.
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O que é o Wi-Fi 6 e por que ele importa nos planos Nio?
O Wi-Fi 6 (também chamado de 802.11ax) é o padrão de roteador sem fio mais avançado disponível atualmente.
Em relação ao Wi-Fi 5 (presente apenas no plano Essencial), ele oferece maior velocidade de transmissão, menor latência, o que faz diferença em jogos online e videochamadas, e melhor desempenho em ambientes com muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo.
Na prática, isso significa que em casas com vários celulares, Smart TVs, notebooks, tablets e dispositivos de casa inteligente conectados simultaneamente, o Wi-Fi 6 distribui melhor a conexão entre todos eles, sem a queda de performance que acontece com roteadores mais antigos.
Os planos Super e Ultra da Nio já vêm com roteador Wi-Fi 6 incluso. Já o plano Ultra adiciona um ponto extra Wi-Fi 6 Mesh, que expande o sinal para cobrir cômodos distantes ou com barreiras físicas como paredes grossas e lajes.
Como entrar em contato com a operadora?
Se você já é cliente ou quer tirar dúvidas antes de contratar um plano da Nio Fibra, a operadora disponibiliza diversos canais de atendimento, por telefone, WhatsApp, aplicativo e até ouvidoria para casos mais específicos.
Abaixo está uma tabela organizada para você consultar rapidamente os principais números de contato e canais oficiais:
| Canal de Atendimento | Número | Para o que serve? |
|---|---|---|
| Central de Atendimento e Suporte Técnico (Geral) | 0800 001 1000 | Suporte e atendimento ao cliente residencial e geral, 24 h por dia. |
| (21) 3605 1000 | Atendimento via mensagem. | |
| Central de Vendas (Residencial) | 0800 031 0453 | Para contratar planos residenciais. |
| WhatsApp de Vendas (Residencial) | (21) 2741 0001 | Chat para contratação. |
| Central de Vendas (Empresarial) | 0800 282 3258 | Atendimento específico para planos empresariais. |
| Ouvidoria Nio | 0800 001 0646 | Atendimento mais formal, das 8 h às 18 h (segunda a sexta). |
Perguntas frequentes sobre a Nio
Com planos de 500 Mega a 1 Giga, é possível conectar dezenas de dispositivos simultaneamente, celulares, Smart TVs, notebooks, videogames e aparelhos de casa inteligente.
O roteador Wi-Fi 6 (disponível nos planos Super e Ultra) ajuda a distribuir melhor o sinal entre todos eles.
Sim. Pelo app da Nio, você pode solicitar upgrade ou ajuste de plano a qualquer momento, sem burocracia.
Pelo app da Nio, disponível para iOS e Android. Os serviços como Skeelo, AYA Books, jornais e Globoplay ficam acessíveis diretamente pelo aplicativo, mediante login com os dados do titular da conta.
Sim. O atendimento da Nio está disponível 24 horas por dia pelo app, pelo WhatsApp (21) 3605-1000 e pela Central de Atendimento no 0800 001 1000.
