Claro Fibra ou TIM Ultrafibra: saiba qual vale mais a pena contratar neste ano!
Saiba também qual é a mais veloz, mais barata, melhor avaliada e com a melhor cobertura!
Pensando em contratar um novo plano de internet, mas está em dúvida entre Claro Fibra e TIM Ultrafibra? Neste conteúdo vamos comparar preço, velocidade, cobertura e reputação para você escolher o MELHOR plano!
Internet mais barata: TIM Ultrafibra
Se você é do time que quer pagar mais barato na hora de contratar uma internet, então escolha a TIM Ultrafibra!
A operadora oferece um dos planos mais baratos do Brasil a partir de R$99,99/mês, com 500MB, modem Wi-Fi grátis e serviços digitais inclusos.
Mas, apesar da Claro sair perdendo nessa disputa, ela não fica muito atrás não, viu? Os planos Claro Internet também são a partir de R$99,90/mês, mas com 350MB.
Ou seja, o custo por mega é mais barato na TIM do que na Claro.
E essa relação não vale somente para os planos citados, vemos esse padrão nos dois planos que as operadoras oferecem a mesma quantidade de megas, confira no comparativo a seguir:
| Planos de 500MB | Planos de 1GB |
|
Tim Ultrafibra: a partir de R$99,99/mês, com custo por mega de R$0,19 |
Tim Ultrafibra: a partir de R$179,99/mês, com custo por mega de R$0,25 |
|
Claro Internet: a partir de 119,90/mês, com custo por mega de R$0,23 |
Claro Internet: a partir de 299,90/mês, com custo por mega de R$0,42 |
*dados coletados em 05/08/2024*
Vale lembrar que a TIM ainda possui planos com 600MB e 2GB. Já a Claro tem planos de 350MB e 750MB.
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Vivo Fibra 700 Mega
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Internet mais veloz: Claro Fibra
Na corrida de velocidade, quem sai na frente é a Claro Fibra!
E para definir isso, nós nos baseamos no Ranking de velocidade do Minha Conexão, que classificou a Claro como a terceira operadora mais rápida do Brasil, com uma média de 213,93Mbps.
E mesmo em terceiro lugar, atrás dos provedores Vivo e Oi, a Claro assume vantagem já que a TIM ficou de fora do top 3 nacional.
Resumindo: quer uma internet rápida e está em dúvida entre a TIM Ultrafibra e a Claro Fibra? A nossa dica é: opte pela Claro!
Mas atenção: a Claro não oferece planos 100% fibra ótica! A operadora só leva a fibra até o poste, o cabeamento que segue até a sua residência é de cobre.
Vale lembrar também que o Ranking do Minha Conexão considera a média de velocidade de cada provedor a partir dos testes de velocidade que os próprios usuários realizam, sem parcialidade.
Operadora melhor avaliada: TIM Ultrafibra
Fato é, as melhores, e mais sinceras, opiniões a respeito da qualidade de uma operadora, vem de quem já foi, ou ainda é, cliente.
E já adiantando, os clientes mais satisfeitos são da TIM Ultrafibra!
Mas para entender qual a avaliação média das operadoras e definir a mais bem avaliada, nós partimos de dois caminhos:
O primeiro, e mais comum, é conferir a reputação das operadoras no Reclame Aqui.
- A TIM possui dois perfis no site, o Reclame Aqui TIM Ultrafibra, com uma reputação regular de 6.9/10, e o Reclame Aqui TIM, com uma ótima reputação de 8.4/10;
- Já a Claro tem apenas um perfil, o Reclame Aqui Claro com uma reputação não recomendada, por não ter respondido a nenhuma reclamação.
A segunda forma, é acessar o portal Consumidor.gov que também conta com a avaliação de usuários. A diferença é que nesse portal as operadoras são obrigadas a responder! Confira como está o desempenho da Claro e da TIM por lá:
- A Claro, nos últimos 6 meses, apresenta um índice de solução de 84,4% e a satisfação com o atendimento é de 3,6/5;
- Enquanto a TIM, nos últimos 6 meses, possui um índice de solução de 85,6% e a satisfação com o atendimento é de 3,9/5.
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Maior área de cobertura: Claro Fibra
Quando o assunto é cobertura nós temos quase um empate! Mas a Claro fica um pezinho na frente por oferecer opções de planos de internet rural que possuem cobertura em áreas remotas.
Enquanto a TIM oferece apenas planos com internet fibra ótica que tendem a ter uma cobertura limitada a regiões urbanas, devido à tecnologia cabeada.
Contudo, as duas operadoras contam com uma enorme área de cobertura que atende a maioria das regiões do país.
Para você conferir se a sua cidade é atendida por essas operadoras, basta utilizar o nosso comparador de planos que informa quais ofertas estão disponíveis onde você mora.
Confira o passo a passo:
- Acesse a nossa página de internet fibra ótica;
- Informe o seu CEP e número da residência;
- Depois, clique em "Buscar planos", ou no ícone de lupa, e pronto! O site vai identificar os planos fibra da Vivo e da Claro disponíveis na região.
Planos que mais valem a pena: Claro Fibra
Sabemos que o plano que mais vale a pena pode variar de acordo com as necessidades de cada usuário. Porém, nesse tópico levamos em conta o desempenho das operadoras em métricas gerais, como premiações, velocidade, reputação e benefícios.
Com isso, já adiantamos que quem ficou no topo do pódio foi a Claro Fibra!
A operadora foi a maior vencedora do Prêmio MelhorPlano.Net ao ganhar em três categorias: Melhor Velocidade do Brasil, Melhor Provedor do Brasil e Melhor Internet Gamer do Brasil. A TIM ganhou apenas em uma, de Melhor Internet Móvel do Brasil.
Já na Pesquisa de Qualidade e Satisfação da Anatel, na categoria de internet fixa, a Claro ficou com 7,13, desempenho inferior ao da TIM, que ficou com 7,32, mas ambas melhoraram em relação ao resultado do ano passado.
No quesito benefícios, a Claro ficou na frente por oferecer, sem acréscimo na fatura, Globoplay incluso em todos os planos. A TIM também possui ofertas com streaming incluso, MAX e Paramount+, mas somente nos planos mais caros, de 600MB, 1GB e 2GB, que isso acontece sem ter acréscimo no valor final.
Para melhor visualização de desempenho de cada operadora, confira a relação de prós e contras:
Prós - Claro Fibra
Globoplay incluso em todos os planos, sem acréscimo na fatura;
Vencedora em 3 categorias do Prêmio MelhorPlano.Net;
Top 3 no ranking de velocidade do Minha Conexão;
Cobertura disponível em todo o país, até em áreas rurais.
Contras - Claro Fibra
Planos mais caros quando comparados aos da TIM;
Reputação ruim no Reclame Aqui e pior do que a TIM no Consumidor.gov;
Nota 7,13 na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, inferior a da TIM.
Já o desempenho da TIM pode ser organizado de acordo com os seguintes prós e contras:
Prós - TIM Ultrafibra
Excelente desempenho no Reclame Aqui e avaliação superior a da Claro no Consumidor.gov;
Oferece um dos planos com o menor custo por mega do Brasil;
Nota 7,32 na Pesquisa de Satisfação e qualidade da Anatel, superior a Claro.
Contras - TIM Ultrafibra
Não entrou no top 3 operadoras nacionais mais rápidas do Brasil de acordo com o Ranking do Minha Conexão;
Ganhou apenas na categoria de Melhor Internet Móvel do Brasil no Prêmio MelhorPlano.Net;
Os streamings inclusos sem acréscimo na fatura só estão disponíveis nos planos mais caros;
Sem planos rurais que ofereçam cobertura ampla em regiões remotas.
No fim das contas, qual é a melhor operadora para se contratar?
Bom, apesar do que foi apresentado nos últimos tópicos, a decisão final vai depender das suas necessidades.
A TIM Ultrafibra leva vantagem por ter planos mais baratos e apresentar avaliações de atendimento mais positivas.
Mas a Claro Fibra também tem boas vantagens que incluem um desempenho positivo em premiações e no ranking de velocidade, além de benefícios mais vantajosos nos planos.
Uma dica é avaliar essas operadoras na sua região para saber se onde você mora elas possuem um bom desempenho!
