Saiba acessar a 2ª Via da Algar Telecom
Confira diferentes meios para solicitar segunda via da sua fatura, canais de atendimento e mais
Como tirar segunda via da Algar?
Se você tem um plano da Algar Internet ou de outros serviços, saiba que há diferentes formas de solicitar a 2ª via da sua fatura.
Confira o passo a passo para o site, app e WhatsApp.
Pelo site
- Entre no site da operadora;
- Faça o login na sua conta cadastrada;
- Clique em "faturas" e escolha qual serviço você quer retirar a segunda via;
- Clique na conta que deseja obter as informações;
- Baixe o arquivo da segunda via da sua conta.
Vale lembrar que, para ter acesso ao site da Algar Telecom, é preciso fazer o cadastro como cliente. Para isso, tenha em mãos seu CPF ou CNPJ. Para realizar o cadastro:
- Entre no site da operadora;
- Preencha todos os dados solicitados (CPF, nome, e-mail, data de nascimento, nome da mãe e senha de sua preferência);
- Confirme os dados e a senha;
- Autentique o cadastro no seu e-mail.
Pelo aplicativo
Para emitir a 2ª via da fatura Algar pelo aplicativo Algar Telecom:
- Baixe o aplicativo da operadora na loja de apps da sua preferência;
- Coloque seus dados de acesso;
- No canto superior da página inicial, escolha qual serviço você quer a segunda via;
- No menu, selecione "Faturas";
- Clique na fatura que deseja a 2ª via;
- Clique em "detalhamento", "enviar por e-mail", "boleto" ou "2ª via".
As opções de funcionalidades do aplicativo Algar Telecom estão listadas em um menu principal. O passo a passo acima também funciona para quem tinha a antiga internet CTBC, pois agora se tornou Algar.
No aplicativo você também pode solucionar outras questões, como realizar recargas, mudar de plano, desbloquear serviços, solicitar reparos técnicos, etc.
Para emitir a segunda via da sua fatura pelo WhatsApp Algar:
- No app, envie uma mensagem para (34) 9 9779 0112;
- Informe seu CPF ou CNPJ;
- Clique na opção 2ª via.
O serviço está disponível todos os dias, durante 24h.
Como emitir a 2ª Via Algar Telecom pelo site?
Veja o passo a passo para emitir a 2ª via Algar Telecom pelo site:
- Passo 1: Acesse o site:
Entre no site da operadora;
- Passo 2:
Faça o login na sua conta cadastrada;
- Passo 3:
Clique em "faturas" e escolha qual serviço você quer retirar a segunda via;
- Passo 4:
Clique na conta que deseja obter as informações;
- Passo 5:
Baixe o arquivo da segunda via da sua conta.
Planos Algar Telecom
Confira os principais planos da Algar Telecom!
• Fidelidade de 12 ou 24 meses.
A partir de
104.90
por mês
• Fidelidade de 12 ou 24 meses.
A partir de
109.90
por mês
• Fidelidade de 12 ou 24 meses.
A partir de
139.90
por mês
• Fidelidade de 12 ou 24 meses.
A partir de
249.90
por mês
Como falar com a Algar pelo telefone?
Se por algum motivo você não conseguir solicitar a sua Algar Telecom 2ª via nas plataformas de autoatendimento, você pode entrar em contato com a operadora.
Abaixo, listamos alguns telefones de contato. Confira:
|
SERVIÇO |
NÚMERO |
|---|---|
|
SAC |
|
|
Autoatendimento Telefônico |
|
|
Atendimento Micro e Pequenas Empresas |
|
|
Atendimento Média e Grandes Empresas |
|
|
Atendimento PCD |
Não encontrou o número que precisava? Confira a lista completa de telefones Algar Telecom.
Como ver a fatura detalhada?
Para conferir sua conta detalhada da Algar, acesse a área do cliente com seu login e senha. A opção está disponível tanto nas contas em aberto quanto nas faturas pagas. Basta selecionar a conta que deseja e escolher entre "detalhamento Excel" ou "Enviar por e-mail".
Na fatura, você pode conferir:
- Nome do cliente: referente ao titular da conta;
- Valor total da fatura: pode ser o valor do mês ou somado a débitos anteriores;
- Data de vencimento: até quando você deve pagar sem cobrança de juros;
- Data de emissão da conta: os serviços cobrados são referentes até essa data;
- Histórico do valor da conta: é possível conferir as variações de valores;
- Débitos anteriores: se há contas em aberto, o valor é sinalizado nesta parte;
- Código de barra para pagamento: que pode ser utilizado tanto para pagamento presencial ou online;
- Detalhes do pacote contratado: o que você contratou no plano;
- Serviços inclusos: se há benefícios inclusos ou contratados a parte, eles são sinalizados nesta parte;
- Lembretes e avisos da operadora.
É melhor ter a conta digital ou impressa?
Ter a conta Algar Telecom impressa é bom para quem tem o controle financeiro físico em casa, ou para quem gosta das contas chegando todos os meses pelo correio para arquivá-las junto ao comprovante e guardar. No entanto, ela também oferece mais riscos.
Para quem não liga para o papel, a opção é fazer com que as faturas sejam digitais. O que facilita muito a vida e sua Algar Telecom 2ª via estará sempre à sua disposição.
Isso porque, assim que ocorre o fechamento da fatura, ela é enviada diretamente para o seu e-mail ou pode ser acessada através da área do cliente.
Você ajuda na economia de papel e não corre o risco de perder a conta ou deixar de recebê-la por algum extravio.
Veja como fazer a opção pela conta digital:
- Entre na sua área do cliente com login e senha;
- No menu principal, clique em "Faturas";
- No canto direito, há a atual forma de recebimento da conta. Clique nela;
- Altere para "recebimento por e-mail";
- Confirme a opção.
Pronto! Agora você já pode receber a sua fatura Algar Telecom por e-mail assim que ela for fechada!
Débito automático da fatura Algar
Uma maneira de você nunca mais ter que se preocupar em ter que pedir uma Algar Telecom 2ª via e evitar atrasos no pagamento é optar pelo débito automático.
Com essa alternativa, você autoriza que a fatura seja creditada diretamente em sua conta bancária.
Você escolhe a data de vencimento que é mais conveniente e o valor é descontado conforme acordado.
Para cadastrar débito automático Algar Telecom:
- Acesse a área do cliente pelo site ou app;
- Clique em débito automático no menu "Faturas";
- Escolha o serviço que você deseja ativar;
- Informe os dados da conta onde o valor deve ser debitado;
- Clique em ativar;
Pronto! A mudança é válida para o próximo mês vigente.
Perguntas Frequentes
O telefone 0800 da algar para atendimento ao cliente é 0800 000 1160 (SAC) ou 0800 942 6000, caso queira falar na ouvidoria.
Para tirar a segunda via Algar Telecom, baixe o aplicativo da operadora ou acesse a área do cliente no site.
Não. A Algar Telecom não pertence à operadora Vivo. Em algumas localidades, a Algar utiliza antenas da Vivo e outras operadoras para roaming.
