Internet CTBC | ALGAR Telecom
A Internet CTBC agora é Algar Telecom. Saiba como ocorreu a mudança e quais são os novos planos!
Em 2013, a CTBC Internet mudou o nome para Algar Telecom. A empresa, que sempre pertenceu a Algar Telecom, mudou o nome como uma estratégia de marca.
Clique nos tópicos e saiba:
Quais os planos de internet da CTBC Internet?
Com a mudança para Algar, a CTBC hoje possui opções de pacotes e planos de internet. Confira os principais planos de internet fibra da operadora!
• Upload de 150 MEGA
• Acesso à Livros Digitais: Aya AudioBooks e Aya Coleções
A partir de
104.90
por mês
• Upload de 300 MEGA
• Acesso à Livros Digitais: Aya AudioBooks e Aya Books Kids
A partir de
104.90
por mês
• Upload de 500 MEGA
• Acesso à Livros Digitais: Aya Books e Aya AudioBooks
A partir de
174.90
por mês
Qual o número para falar com a CTBC Internet?
Para falar com a CTBC internet, você pode ligar para um dos números abaixo:
SAC Algar
Ouvidoria Algar
Qual é o WhatsApp da CTBC?
Você também pode fazer contato pelo WhatsApp da CTBC caso você queira um serviço ou deseje falar sobre seu plano.
Confira abaixo os números de WhatsApp:
|
SERVIÇO |
TELEFONES CTBC |
|---|---|
|
SAC Cliente |
|
|
Televendas WhatsApp |
|
|
WhatsApp para Empresas |
Pelo WhatsApp da CTBC você pode contratar planos, acompanhar pedidos, fazer portabilidade, transferir titularidade, entre outros.
O horário de atendimento do WhatsApp é todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Ainda não achou o telefone que está buscando? Confira todos os telefones para falar com Algar.
Horário de atendimento CTBC Internet:
- Segunda à sexta: das 8h às 18h
- Sábado: 09:00 às 21:00
CTBC Internet 2ª via
No próprio site da Algar Telecom é possível fazer a retirada da segunda via CTBC da sua conta de internet.
Para isso:
- Acesse o site da Algar;
- Role a tela até o Autoatendimento e clique em "Segunda via de conta";
- Se você já possui cadastro, basta digitar CPF/CNPJ e senha. Caso você não possua cadastro, clique em "iniciar o cadastro";
- Clique para acessar a conta e tenha a informação da segunda via da sua fatura.
Também é possível ter a segunda via da sua fatura pelo APP Algar Telecom. Bastar baixar o aplicativo na loja online de apps do seu dispositivo móvel e depois:
- Faça login;
- Na parte superior do app, selecione o produto que deseja emitir a 2ª via;
- Escolha qual fatura;
- Selecione "Baixar" para fazer download do arquivo ou "Obter código de barras".
Área de cobertura
Infelizmente a CTBC Algar não está disponível em todas as cidades brasileiras.
Os planos da operadora podem ser encontrados em algumas cidades das regiões sul, sudeste, parte da região centro-oeste, excluindo Mato Grosso, e nordeste, excluindo Piauí e Maranhão.
Abaixo, alguns estados onde é possível localizar CTBC Algar:
- Goiás;
- Minas Gerais;
- Mato Grosso do Sul;
- Paraná;
- Santa Catarina;
- Rio de Janeiro;
- Espírito Santo;
- São Paulo;
- Bahia;
- Ceará;
- Rio Grande do Norte;
Por isso, é muito importante que você verifique a cobertura diretamente com a CTBC antes de realizar a contratação do serviço, para ter certeza que está disponível na sua região.
A CTBC Internet é boa?
A CTBC Algar Telecom ficou em 4º lugar no ranking de satisfação e qualidade realizado pela Anatel em 2022 no quesito Banda Larga internet. Já em relação ao Ranking do Minha Conexão, a operadora ocupa o 596º em velocidade.
Já no site Reclame aqui, a operadora possui avaliação ótima com 8.3 pontos. Cerca de 94% das reclamações foram respondidas gerando uma grande satisfação dos seus clientes.
Vantagens e desvantagens
Confira, abaixo, as principais vantagens e desvantagens da antiga Internet CTBC, agora Algar Telecom:
Vantagens
-
Preço: Os planos têm preços mais acessíveis e mais baratos do que as operadoras tradicionais;
-
Velocidade: No ranking do Minha Conexão, a Algar ocupa o 596º lugar de internet mais rápida;
-
Satisfação: No quesito satisfação geral da Anatel, a Algar ficou em 4º lugar.
Desvantagens
-
Cobertura: O acesso ainda é muito restrito nacionalmente, atendendo apenas 9 dos 27 estados brasileiros;
-
Tecnologia: A principal tecnologia usada ainda é o ADSL, apresentando uma conexão com menor velocidade e um pouco mais instável;
-
Conexão: No ranking anual da Anatel, a falta de conexão passou a ser a principal reclamação na operadora.
Pacotes de internet da CTBC
A CTBC virou Algar e, com isso, novos pacotes de internet foram desenvolvidos com internet fibra e celular. Abaixo, vamos mostrar algumas opções, confira:
|
Plano |
Vantagens |
Preços |
Solicitar |
|---|---|---|---|
|
Fibra 300 Mega |
Celular de 15 Giga |
A partir de R$ 134,80/mês |
|
|
Fibra 300 Mega |
Celular de 30 Giga |
A partir de R$ 154,80/mês |
|
|
Fibra 600 Mega |
Celular de 60 Giga |
A partir de R$ 194,80/mês |
|
|
Fibra 1 Giga |
1 GigaCasa on |
A partir de R$ 214,80/mês |
A Algar disponibiliza alguns benefícios aos seus clientes como:
- CasaOn: deixa todos os cômodos da casa conectados, com estabilidade e velocidade;
- Mediquo: saúde 24 horas, com excelentes profissionais, por meio do celular;
- DirectTV Go: conteúdo de streaming e programação online;
- Hero: aplicativo de segurança digital;
- Upload 50%: solução para aumentar a velocidade para subir arquivos em nuvem.
Como contratar a internet CTBC?
Para contratar os planos de internet e combo da Algar Telecom/CTBC, você pode:
- Ligar para 0800 942 2009.
- Enviar uma mensagem para o WhatsApp da Algar: (34) 9 9779 0112.
Para contratar pelo site da operadora:
- Acesse o site da Algar;
- Escolha o plano e clique em "Quero esse" ou "Assine já";
- Digite seu CEP e o número da sua residência;
- Clique em consultar o endereço;
- Siga para a compra do serviço.
Como solicitar a internet CTBC?
Para contratar os planos de internet e combo da Algar Telecom/CTBC, você pode:
- Passo 1:
Acesse o site da Algar;
- Passo 2:
Escolha o plano e clique em "Quero esse" ou "Assine já";
- Passo 3:
Digite seu CEP e o número da sua residência;
- Passo 4:
Clique em consultar o endereço;
- Passo 5:
Siga para a compra do serviço.
Velocidade da Internet
A velocidade da antiga CTBC, agora Algar, pode variar conforme a localidade.
Se você quer saber se sua internet CTBC está sendo entregue de forma completa para você, ou deseja testar sua conexão, é possível fazer isso utilizando o teste de velocidade Minha Conexão.
Para isso:
- Acesse o Teste de Velocidade Minha Conexão (CTBC) com sua internet ligada;
- Clique em Iniciar;
- Aguarde alguns segundos para a análise;
- Veja os resultados de download, upload e taxa de ping;
- Repita o teste se achar que precisa de mais informações ou clique em "Comparar planos de internet" caso esteja insatisfeito com sua velocidade CTBC.
