CHIP OI

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O que vai acontecer com o chip Oi?

Com a autorização da venda da Oi Móvel para Claro, TIM e Vivo, desde março de 2022 os planos Oi celular pararam de ser vendidos. Por isso, caso você compre um chip Oi, não será possível contratar um plano da operadora. 

Os clientes dos planos de celular Oi serão migrados para para Claro, TIM e Vivo de forma automática.

De acordo com a página oficial da operadora, no momento os clientes Oi Móvel não precisam trocar de chip.

Para saber como ficou a divisão dos clientes Oi, confira a publicação de Venda da Oi. 

Como funcionava a ativação e cadastro Chip Oi?

Vamos te explicar algumas formas de como era cadastrar e ativar o chip da operadora. Antes, era importante conferir:

1. Se o Oi Chip estava com número de telefone: esta informação era possível verificar no cartão do chip. Outra opção é desligar seu telefone, inserir o chip Oi e ligar o aparelho novamente. Com isso, o cliente recebia uma mensagem com número Oi.
2. Caso o número não estivesse registrado no cartão, era possível ligar para o telefone *888# e escolher o número.

Cadastro chip Oi pelo telefone

Para cadastrar por telefone, era necessário:

1. Colocar o chip no aparelho celular;
2. Ligar para o número *144;
3. O menu identificava se o número não estava ativado e oferecia a opção de cadastro;
4. Seguir as instruções do atendimento telefônico.

Se tivesse alguma dificuldade no atendimento eletrônico, você poderia escolher a opção para falar com um atendente.

Cadastro ligando para alguém

Essa também era uma opção para ativar o chip:

1. Fazer uma ligação do seu próprio chip Oi para algum número de telefone;
2. Sua ligação era direcionada automaticamente para o atendimento eletrônico de cadastro do Oi Chip;
3. Após seguir as instruções seu cadastro era realizado. Você conseguia concluir a ligação para o número que estava ligando.

Cadastro via telefone fixo ou de chip de outra operadora

Com seu número Oi cadastrado em mãos, você precisava ligar para 1057 através de um telefone fixo ou celular de outra operadora.

Neste caso, era só seguir as instruções do atendimento eletrônico para concluir o cadastro.

Era possível cadastrar meu Chip Oi em uma loja física?

Se não fosse possível realizar o cadastro com nenhumas das opções apresentadas, era possível fazer o cadastro em uma loja Oi. Para isso, era necessário solicitar a um funcionário o processo para você.

Para saber quais lojas mais próximas de você, a Oi oferece uma listagem com todas elas.

Como funcionava o cadastro Chip Oi pela internet?

O cadastro do Oi Chip pela internet não estava disponível pela operadora.

Nesse caso, o cadastro era através de uma das opções acima!

Chip Oi com mensagem de SIM inválido

Ao colocar seu Chip Oi no aparelho pode ocorrer de você receber uma mensagem de SIM inválido.

Isso pode acontecer porque seu Chip está sujo ou porque você tenha inserido de forma incorreta.

Nesse caso, retire o Oi Chip, limpe e insira novamente.

Se esse procedimento não resolver, a orientação é que você vá até uma loja física da Oi para que um atendente te ajude.

Caso esteja danificado, será necessário solicitar um novo Chip.

Como era o bloqueio do Chip Oi?

Caso seu celular tenha sido roubado ou perdido, o cliente Oi Controle ou Pós-pago conseguia bloquear seu chip. Confira o tutorial de como era o processo de bloquear o chip: 

1. Entrar no Minha Oi pelo site da operadora;
2. Acessar a área do produto Móvel;
3. Clicar no menu “Serviços”;
4. Acessar a opção “Bloqueio por Perda e Roubo”;
5. Responder os dados solicitados. Depois, você recebia uma mensagem de confirmação com o número de protocolo de atendimento.

Bloqueio do Chip Oi Pré-Pago

Para um Chip Oi Pré-Pago não era necessário se preocupar com o bloqueio.

Se você não recarregar seu número após 90 dias, o número era automaticamente desativado.

Como era o desbloqueio do Oi Chip?

Quando você bloqueava o Chip Oi, não era mais possível reativá-lo.

Entretanto, seu número não era perdido! Era possível ativá-lo em um outro chip.

Neste caso, era só ir à uma loja física da Oi e solicitar um novo dispositivo.

Perguntas Frequentes