A operadora Sky conta com milhares de clientes em todo o país. Imagine que a cada dúvida ou problema, esses clientes deveriam entrar em contato com a operadora para poder resolver cada uma das questões?
Pensando nisso, a empresa criou o Minha Sky. Quer saber mais como o Minha Sky pode facilitar a sua vida? Esse artigo te conta tudo que você precisa saber!
Ainda não é cliente Sky ou está pensando em mudar de plano? Confira os Planos da Sky TV e contrate online:
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Sem fidelidade; 1 mês de programação Master + 35 meses de canais abertos
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Compare os Planos de TV da Sky e de outras operadoras:
Ao longo do tempo em que oferece vários serviços a vários clientes, a Sky foi capaz de identificar os problemas mais comuns dos usuários.
Percebeu-se que boa parte de sua clientela entrava em contato para resolver questões simples, como obter 2ª via da fatura, agendar visitas técnicas, mudar data de vencimento e até o modo de pagamento.
Por isso, foi criado o Minha Sky, uma plataforma desenvolvida para que o cliente tenha mais autonomia sob os serviços contratados e mais facilidade para resolver a maior parte dos problemas.
Com alguns cliques, você passa a ter acesso a diversas resoluções que antes gastaria energia e tempo com atendentes de telemarketing.
É o uso da tecnologia a seu favor!
Quer contratar um plano da Sky? Ligue para: 0800 123 4090
O Minha Sky está disponível apenas para quem é cliente da operadora. Isso significa que se você tiver contratado qualquer plano da empresa, você tem com benefício o acesso ao site ou aplicativo.
O que pode variar é o tipo de função que você pode acessar. Por exemplo, se você faz uso apenas de pacotes de internet da Sky, as funções relacionadas à planos de TV por assinatura não aparecem para você. Assim fica mais simples encontrar tudo que precisa.
Você Sabia Que a Sky Também Oferece Internet Banda Larga?
Conheça os Planos de Internet da Sky e escolha o ideal para sua casa:
O Minha Sky está disponível para acesso por duas maneiras. Uma via site da operadora, onde você faz o login e já pode começar a navegação com seus próprios dados contratuais (nome completo e CPF do titular).
Outra alternativa é por aplicativo, que você pode baixar gratuitamente no celular ou outro dispositivo móvel, tanto na plataforma Android quanto iOS.
Nas duas opções você tem acesso aos mesmos conteúdos e funcionalidades.
Veja como acessar a plataforma!
Para acessar as funções disponíveis no Minha Sky pelo site da operadora, você precisa apenas entrar no portal e fazer seu login.
Confira o passo a passo:
Os aplicativos vieram para facilitar a vida de todos, não é mesmo? Por isso há diversos tipos deles, desde para otimizar tempo, fazer compras online, delivery de comidas e troca rápida de mensagens.
Não seria diferente com as operadoras. Por isso, o Minha Sky também está disponível como aplicativo para você baixar no celular ou no tablete.
Ele é gratuito e compatível com os sistemas Android e iOS, basta procurar na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel.
Após instalar o aplicativo, veja como proceder:
Não encontrou o Plano Residencial da Sky ideal?
Compare Planos Combo da Sky com outras Operadoras:
Mas, afinal, quais são as funcionalidades oferecidas no Minha Sky capaz de revolucionar a vida do cliente?
Sabe aquela história de esperar na linha telefônica para pedir uma simples alteração de e-mail?
Ou quem sabe ter que ser transferido várias vezes para agendar uma assistência técnica? E para mudar de plano?
Se você já passou por essas situações, sabe que pode ser bem desagradável e você pode até decidir deixar para depois.
Por isso, veja abaixo tudo o que é possível fazer pelo portal ou pelo aplicativo oferecido pela operadora!
Uma das funcionalidades disponíveis no Minha Sky é a atualização dos seus dados pessoais.
É possível alterar e-mail, nome, telefone, endereço e o que mais for necessário para manter todas as informações corretas.
Dessa forma, se a empresa precisar falar com você ou ocorrer algum tipo de problema, fica mais fácil entrar em contato e evitar situações relacionadas aos seus dados cadastrados.
Todos os dados da sua fatura Sky estão disponíveis no Minha Sky, inclusive de meses anteriores.
É possível acessar seu histórico de contas, resgatar detalhes anteriores, alterar data de vencimento e modo de pagamento.
Assim como você consegue acessar os detalhes da sua conta da Sky, o canal de atendimento da operadora permite que você gere a 2ª via da sua fatura.
Dessa forma, você pode ter acesso ao código do boleto que permite quitar seu débito.
Está pagando caro na sua fatura Sky? Confira Planos Residenciais de Outras Operadoras e descubra qual o ideal:
Outra função muito útil do Minha Sky é poder programar o pagamento como débito automático.
Essa alternativa está disponível para quem quer parar de se preocupar com o ato do pagamento em si e deixar autorizado que a empresa desconte o valor mensal diretamente na conta bancária.
Você combina o dia de desconto, cadastra seus dados do banco e autoriza o débito automático diretamente pelo Minha Sky.
Pelo Minha Sky você consegue fazer a opção se desenha continuar recebendo a fatura impressa ou se quer optar somente pela conta digital, recebendo-a mensalmente no e-mail cadastrado.
A empresa oferece descontos para quem adere a esse modo de fatura e você tem ela à mão sempre que precisar.
Pela plataforma de atendimento você também consegue acessar toda a grade de programação do pacote contratado.
Você vê os lançamentos do mês, horário dos programas, reprises e canais. Perfeito para se programar e não perder nada do que for transmitido pela operadora.
A Sky oferece aos clientes de TV por assinatura a opção de alugar filmes do seu catálogo e contratar programas e canais adicionais.
Isso tudo pode ser feito com alguns cliques, tanto no site quanto no aplicativo.
Confira a Programação Completa da SKY.
Quem for cliente de pacotes HDTV da operadora tem o recurso de gravação digital. Se você tem acesso a essa função, é possível programar as gravações diretamente do Minha Sky.
Está em um aniversário e lembrou que seu programa vai começar, ative a gravação para o período combinado e assista tranquilamente depois!
A empresa oferece uma assistente digital no Minha Sky. Trata-se da “K”, que foi programada para saber tudo sobre a programação da operadora e pode te ajudar a achar canais e programas do seu interesse.
Se você quer fazer um upgrade em seu plano ou contratar um mais básico e barato você pode fazer essa alteração por meio da plataforma.
Dessa forma, você avalia e faz a sua escolha sem ter que entrar em contato com um atendente por meio de um dos números da Sky.
A Sky oferece a possibilidade de seus clientes terem planos pré-pagos. Isso significa que o usuário faz uma recarga previamente e a partir do valor do saldo ele contrata o pacote que quiser pelo período de um mês.
Isso faz com que o cliente tenha flexibilidade nos gastos e planos, podendo variar de para o outro, contratar canais adicionais por um tempo e abdicar deles em outro.
Você pode fazer a recarga diretamente no aplicativo ou no portal.
Caso sua internet banda larga da Sky ou a TV por assinatura fiquem sem sinal ou dê problema em alguns dos aparelhos, você precisará de assistência técnica para resolver o problema.
Se essa for a situação, você pode fazer esse agendamento diretamente do Minha Sky.
Com todas essas funções disponíveis para o cliente Sky, você tem várias vantagens ao escolher ser um usuário constante da plataforma. Veja algumas:
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