Tem dúvidas sobre qual plano Vivo Fixo é melhor para você? Utilize o comparador do Minha Conexão Planos e faça sua escolha!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
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Se você deseja falar com um atendente para contratar um plano fixo da operadora, siga o passo a passo:
Os números da Vivo Fixo são:
Para facilitar a comunicação, o cliente pode também entrar em contato com a Vivo Fixo pelo WhatsApp, no número:
Atualmente, a Vivo disponibiliza apenas um plano de telefone fixo.
É o Vivo Fixo Ilimitado Brasil, onde você tem ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora do país. Basta usar o código da operadora (15) para fazer as chamadas.
Apenas as ligações internacionais não estão inclusas no plano e a ligação é cobrada à parte, com valores estipulados em contrato.
Dentre as vantagens do Vivo Fixo estão:
Confira abaixo o plano disponível:
PLANO |
DETALHES |
VALOR (A PARTIR DE) |
---|---|---|
Vivo Fixo Ilimitado Brasil |
Vivo Assistência Casa; Secretária eletrônica; Identificador de chamadas; Siga-me; Atendimento simultâneo. |
R$ 89,99/mês |
O combo Vivo Fixo + TV + internet, possui vantagens como:
Confira abaixo os valores dos combos Vivo Fixo + TV + internet!
Plano | Franquia e Benefícios | Preço | Ver plano |
---|---|---|---|
Vivo Fibra - 500 Mbps + Ilimitado Brasil | 500 Mega + Ligações Ilimitadas | R$ 167,00 | |
Vivo Fibra - 700 Mbps + Ilimitado Brasil | 700 Mega + Ligações Ilimitadas | R$ 197,00 | |
Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Essencial | 500 Mega + 60 Canais | R$ 240,00 | |
Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado | 500 Mega + 110 Canais | R$ 285,00 | |
Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado + Netflix | 500 Mega + 110 Canais | R$ 324,90 | |
Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado + Ilimitado Brasil | 500 Mega + 110 Canais + Ligações Ilimitadas | R$ 332,00 |
Gostou dos combos Vivos Fixo com Internet + TV?
Então confira mais combos da Vivo com outras vantagens e economize!
Gostou do Vivo Fixo e quer o combo com internet banda larga? A operadora também possui ofertas desse tipo em um combinado que une os dois serviços.
Os pacotes Vivo Fibra e Fixo oferecem diversas vantagens aos usuários como, por exemplo, alguns aplicativos gratuitos:
Veja abaixo os principais planos de internet e fixo ofertados pela Vivo!
PLANO |
DETALHES |
VALOR (A PARTIR DE) |
---|---|---|
Vivo Fixo + internet 200 mega |
Wi-fi grátis; Serviços digitais; Aplicativos inclusos; Fixo ilimitado. |
R$ 149,98/mês |
Vivo Fixo + internet 300 mega |
Wi-fi grátis; Serviços digitais; Aplicativos inclusos; Fixo ilimitado. |
R$ 169,98/mês |
Vivo Fixo + internet 600 mega |
Wi-fi grátis; Serviços digitais; Aplicativos inclusos; Fixo ilimitado. |
R$ 209,98/mês |
Os planos Vivo Combo podem ser vantajosos por apresentarem um valor menor do que os serviços contratados de forma individual.
Nesse caso, é sempre bom fazer a comparação de planos individualmente e em forma de combo para verificar qual vale mais a pena!
Para contratar telefone fixo Vivo você pode:
Acessar o comparador de planos desta página;
Informar seu CEP;
Selecionar o plano desejado e clicar em "Visitar site";
Depois clicar em "Assinar já".
Depois de preencher seus dados, um consultor entrará em contato com você.
Você ainda pode entrar em contato pelo número 0800 770 9800, informar o plano que deseja e conversar diretamente com um atendente.
Gostou dos planos Vivo Fixo, mas prefere contratar por telefone?
Então ligue para 0800 770 9800 e converse com um atendente!
Segundo a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, o serviço de telefone fixo da operadora Vivo ocupa a quinta posição, com uma pontuação de 7,48 pontos de 10.
Vale a pena ressaltar que essa nota e colocação podem variar de acordo com o estado. O serviço pode ser melhor ou pior em determinadas regiões devido às questões de infraestrutura.
A pontuação dos concorrentes é muito próxima no ranking. Dessa forma, é possível dizer que o serviço pode melhorar, mas está de acordo com a média do mercado.
Entenda um pouco mais sobre a Vivo Fixo comparando vantagens e desvantagens:
Vantagens
Meu Vivo Fixo: aplicativo para gerenciar seu plano Vivo Fixo, emitir 2ª via, atendimento e muito mais;
Ligações ilimitadas: com o Vivo Fixo você consegue fazer ligações ilimitadas para qualquer aparelho no Brasil;
Vivo Assistência Casa: ao contratar o Vivo Fixo, você conta com serviços de chaveiro, eletricista e encanador para sua casa sem valor adicional.
Desvantagens
Taxa de instalação: ao contratar o Vivo Fixo para sua casa, é cobrada uma taxa de instalação de R$ 250,00;
Prazo de fidelidade: existe um prazo de fidelidade de 12 meses. Caso cancele antes, é cobrada uma multa de cancelamento;
Ligações internacionais: Se for necessário fazer ligações internacionais, para cada chamada será cobrada um valor a parte do seu plano.
Os planos Vivo Fixo não são ideais para você?
Veja os principais planos de telefonia fixa disponíveis na sua região e economize!
Se você possui telefonia fixa de outra operadora e deseja migrar para a Vivo Fixo, mantendo seu número atual, saiba que você pode fazer uma portabilidade para Vivo Fixo.
Para pedir a portabilidade Vivo Fixo, ligue para 0800 770 9800 tendo em mãos o seu número fixo atual e seus documentos pessoais.
É importante que a linha telefônica atual esteja ativa. Caso contrário, não será possível fazer a migração. Portanto, não cancele seu plano, faça a portabilidade que o cancelamento será automático.
Dica importante: fique sempre de olho nos contratos de fidelidade para evitar multas!
O aplicativo Meu Vivo Fixo é a plataforma de autoatendimento para clientes Vivo residencial. Dentro do aplicativo é possível gerenciar suas assinaturas do Vivo Fibra, Vivo Fixo e/ou Vivo TV.
Só aparecerá o serviço que você tiver contratado da operadora.
Para acessar a plataforma, basta baixar o aplicativo Meu Vivo Fixo, disponível para Android e iOS, colocar seu CPF e registrar uma senha.
Após o registro da senha:
No aplicativo você poderá:
Você pode acessar o aplicativo Meu Vivo Fixo para tirar a 2ª via Vivo Fixo. Para isso:
Para tirar segunda via do Vivo Fixo pelo site, siga os passos abaixo:
Caso você ainda não tenha uma conta, clique em "Ainda não tem cadastro?" e preencha os dados necessários. As informações solicitadas são sempre referentes ao titular da conta.
Para quem mora na área rural a Vivo também disponibiliza linhas de telefonia fixa para os estados de São Paulo, Minas Gerais, Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.
Para saber os valores dos planos é preciso identificar qual a distância entre a sua casa e a capital do estado em que você mora.
Confira os valores dos planos fixo para área rural no site da operadora Vivo.
A operadora Vivo também disponibiliza planos de telefonia fixa para empresas. São os chamados planos corporativos:
PLANO |
DETALHES |
VALOR (A PARTIR DE) |
Ilimitado Brasil Empresas Voz Fixa |
Ligações ilimitadas para celulares e fixo de todo o Brasil usando o 15 Ligações DDI cobradas à parte |
R$ 80,00/mês |
Outras vantagens do plano Vivo empresa são:
Outra possibilidade é optar por um combo Vivo Fixo empresarial + internet:
PLANO |
DETALHES |
VALOR (A PARTIR DE) |
Vivo Fixo + internet 200 mega |
200 mega de internet Ligações ilimitadas Aplicativos inclusos |
149,99/mês |
Vivo Fixo + internet 300 mega |
300 mega de internet Ligações ilimitadas Aplicativos inclusos |
169,99/mês |
Vivo Fixo + internet 600 mega |
600 mega de internet Ligações ilimitadas Aplicativos inclusos |
209,99/mês |
Vivo Fixo + internet 1 giga |
1 giga de internet Ligações ilimitadas Aplicativos inclusos |
1049,99/mês |
Se você está com problema com o seu Vivo Fixo Empresarial ou deseja saber mais sobre os planos, pode entrar em contato com a operadora pelos números abaixo:
Está com problemas com seu Vivo Fixo e deseja fazer uma reclamação? Entre em contato com a operadora e registre seu problema no número:
Você ainda pode entrar em contato com a ouvidoria Vivo Fixo pelo número:
Para cancelar seu Vivo Fixo é preciso que você entre em contato com a operadora pelo número 103 15.
É importante ressaltar que, antes de realizar o cancelamento, você deve verificar se sua linha ainda está dentro do prazo de fidelidade de 12 meses.
Caso você cancele sua linha antes do prazo determinado, você poderá pagar uma multa.
O plano de telefone Vivo Fixo mais barato é o Vivo Fixo Ilimitado Brasil comercializado a partir de R$ 89,99 ao mês.
A vivo oferece os seguintes serviços adicionais como secretária eletrônica, identificador de chamadas, siga-me e atendimento simultâneo.
Sim! Se você mora na área rural saiba que a Vivo oferece telefonia fixa para algumas regiões rurais do Brasil.
Ao contratar o Vivo Fixo, você conta com o Vivo Assistência Casa, com serviços de chaveiro, eletricista e encanador para sua casa sem valor adicional.
O serviço adicional de identificador de chamadas do Vivo Fixo permite saber quem ligou no telefone.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
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