Vivo Fixo

Como falar com a Vivo Fixo?

Se você desejar falar com um atendente Vivo Fixo, ligue para:

• Atendimento Vivo Fixo: 103 15;
• Ouvidoria Vivo: 0800 775 12 12;
• Televendas Vivo Fixo: 0800 760 2121.

Você também pode consultar a lista completa de telefones Vivo aqui.

Como reclamar telefone fixo Vivo

Problemas com a operadora podem acontecer, e caso você deseje fazer uma reclamação para a Vivo, basta ligar para o número 103 15 e falar com um atendente.

No momento da conversa, explique o motivo da sua ligação para que as instruções corretas sejam passadas.

Vivo Fixo 2ª Via

Para consultar a segunda via da sua conta Vivo Fixo, basta utilizar o aplicativo Meu Vivo ou acessar o site oficial da operadora.

Confira o passo a passo para retirar a 2ª via Vivo Fixo:

1. Acesse o site oficial do Meu Vivo;
2. Preencha os campos com seu CPF ou e-mail;
3. Digite sua senha;
4. Selecione a fatura que deseja;
5. Imprima a conta ou copie o código de barras.

Caso você ainda não tenha uma conta, clique em "Ainda não tem cadastro?" e preencha os dados necessários.

Vivo Fixo planos

A Vivo possui dois planos de telefonia fixa para serem contratados:

Vivo Fixo ilimitado

Os planos Vivo Fixo possuem ligações ilimitadas para telefones fixo e celulares. Entretanto, na modalidade Ilimitado Local, as chamadas são exclusivas para números do mesmo DDD.

Já no plano Ilimitado Brasil, você pode ligar quantas vezes quiser para celulares e fixos de qualquer operadora do Brasil.

Vivo Fixo e Internet

Outra notícia interessante para quem pensa em adquirir um Vivo Fixo é que a operadora trabalha com o chamado Vivo Combo. Contratando mais de um serviço por vez (como telefonia fixa + televisão + internet Vivo Fibra), você paga mais barato pelos três serviços.

Além disso, nesse formato você consegue algumas vantagens, como acesso à canais online exclusivos e pacotes de canais HD por um preço mais em conta, descontos na fatura por até um ano.

Vivo Fixo e Móvel

A Vivo não oferece combos só com telefone celular, mas você pode unir um pacote feito para a sua casa (televisão HD + telefone fixo) à um plano de celular para pagar mais barato em tudo.

Basicamente, você monta um plano para a sua casa com os serviços que você precisa e escolhe um plano de celular que também atenda às suas necessidades.

Dessa forma, você tem tudo o que precisa, e ainda paga por valores mais em conta no pacote completo do que se contratasse cada serviço individualmente.

É importante manter em mente que a fidelidade de 12 meses também é válida para esse caso.

Meu Vivo Fixo app

A Vivo disponibiliza uma aplicativo para seus clientes visualizarem dados importantes sobre sua conta como por exemplo:

• Segunda via de conta;
• Consumo detalhado;
• Atendimento via chat;
• Agendamento de visitas técnicas;
• E muito mais.

O Meu Vivo Fixo está disponível para Android e iOS.

Vivo Fixo cancelamento

Você pode cancelar o seu telefeno fixo Vivo por telefone, confira:

1. Ligue para 103 15;
2. Tenha em mãos o número do telefone fixo com DDD e o CPF/CNPJ do titular do contrato;
3. Escolha a opção de cancelamento na gravação;
4. Siga as instruções.