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Vivo Fixo Ilimitado Brasil
Logo Vivo
LigaçõesIlimitadas
Local
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$83,00/mês
Vivo Fibra - 500 Mbps + Ilimitado Brasil
Logo Vivo
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
Instalação
Grátis
R$167,00/mês
Vivo Fibra - 700 Mbps + Ilimitado Brasil
Logo Vivo
700 MBPS
Download: 700 MBPSUpload: 350 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
Instalação
Grátis
R$197,00/mês
Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado + Ilimitado Brasil
Logo Vivo
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
110 Canais
LigaçõesIlimitadas
Local
R$332,00/mês
Grátis
Vivo Fibra - 700 Mbps + Vivo Play Avançado + Ilimitado Brasil
Logo Vivo
700 MBPS
Download: 700 MBPSUpload: 350 MBPS
110 Canais
LigaçõesIlimitadas
Local
R$362,00/mês
Grátis
Última atualização | 02/12/2023

Como falar com atendente Vivo Fixo?

Se você deseja falar com um atendente para contratar um plano fixo da operadora, siga o passo a passo:

  1. Ligue para 0800 770 9800;
  2. Digite a opção "1", referente a contratação de planos Vivo Fixo;
  3. Digite o seu CEP para que a central consulte a cobertura Vivo Fixo na sua região;
  4. Em seguida, digite o número do seu endereço;
  5. Você será direcionado a um atendente Vivo para terminar a contratação ou será informado que não há cobertura no seu endereço.

Qual o número Vivo fixo?

Os números da Vivo Fixo são:

  1. Televendas Vivo Fixo: 0800 770 9800.
  2. Atendimento Vivo Fixo e Internet: 103 15.
  3. Ouvidoria Vivo: 0800 775 1212.

Qual o WhatsApp para falar com a Vivo Fixo?

Para facilitar a comunicação, o cliente pode também entrar em contato com a Vivo Fixo pelo WhatsApp, no número:

Planos Vivo Fixo

Atualmente, a Vivo disponibiliza apenas um plano de telefone fixo.

É o Vivo Fixo Ilimitado Brasil, onde você tem ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora do país. Basta usar o código da operadora (15) para fazer as chamadas.

Apenas as ligações internacionais não estão inclusas no plano e a ligação é cobrada à parte, com valores estipulados em contrato.

Dentre as vantagens do Vivo Fixo estão:

  • Secretária eletrônica com gravação de recados;
  • Identificador de chamadas;
  • Serviço siga-me;
  • Atendimento simultâneo para falar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo.

Confira abaixo o plano disponível:

PLANO

DETALHES

VALOR

(A PARTIR DE)

Vivo Fixo Ilimitado Brasil

Vivo Assistência Casa;

Secretária eletrônica;

Identificador de chamadas;

Siga-me;

Atendimento simultâneo.

R$ 89,99/mês

Planos Vivo Fixo + TV + Internet

O combo Vivo Fixo + TV + internet, possui vantagens como:

  • Serviços digitais inclusos;
  • Vivo Play Essencial ou Avançado, a depender do plano escolhido;
  • Fixo ilimitado para todo o Brasil;
  • Vivo Assistência Casa.

Confira abaixo os valores dos combos Vivo Fixo + TV + internet!

Plano

Franquia e Benefícios

Preço

Ver plano

Vivo Fibra - 500 Mbps + Ilimitado Brasil

500 Mega + Ligações Ilimitadas

R$ 167,00

Vivo Fibra - 700 Mbps + Ilimitado Brasil

700 Mega + Ligações Ilimitadas

R$ 197,00

Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Essencial

500 Mega + 60 Canais

R$ 240,00

Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado

500 Mega + 110 Canais

R$ 285,00

Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado + Netflix

500 Mega + 110 Canais

R$ 324,90

Vivo Fibra - 500 Mbps + Vivo Play Avançado + Ilimitado Brasil

500 Mega + 110 Canais + Ligações Ilimitadas

R$ 332,00

lupa

Gostou dos combos Vivos Fixo com Internet + TV?

Então confira mais combos da Vivo com outras vantagens e economize!

Ver Planos

Planos Vivo Fixo e Internet

Gostou do Vivo Fixo e quer o combo com internet banda larga? A operadora também possui ofertas desse tipo em um combinado que une os dois serviços.

Os pacotes Vivo Fibra e Fixo oferecem diversas vantagens aos usuários como, por exemplo, alguns aplicativos gratuitos:

  • Estádio TNT Sports;
  • FunKids;
  • Bancah Jornais;
  • Skeelo audiobooks;
  • Clube de Revistas;
  • Band News;
  • Paramount +;
  • Vivo Assistência Casa.

Veja abaixo os principais planos de internet e fixo ofertados pela Vivo!

PLANO

DETALHES

VALOR

(A PARTIR DE)

Vivo Fixo + internet 200 mega

Wi-fi grátis;

Serviços digitais;

Aplicativos inclusos;

Fixo ilimitado.

R$ 149,98/mês

Vivo Fixo + internet 300 mega

Wi-fi grátis;

Serviços digitais;

Aplicativos inclusos;

Fixo ilimitado.

R$ 169,98/mês

Vivo Fixo + internet 600 mega

Wi-fi grátis;

Serviços digitais;

Aplicativos inclusos;

Fixo ilimitado.

R$ 209,98/mês

 

Vivo Fixo ou Vivo Combo com Fixo?

Os planos Vivo Combo podem ser vantajosos por apresentarem um valor menor do que os serviços contratados de forma individual.

Nesse caso, é sempre bom fazer a comparação de planos individualmente e em forma de combo para verificar qual vale mais a pena!

Como contratar o Vivo Fixo?

Para contratar telefone fixo Vivo você pode:

  1. Acessar o comparador de planos desta página;

  2. Informar seu CEP;

  3. Selecionar o plano desejado e clicar em "Visitar site";

  4. Depois clicar em "Assinar já".

Depois de preencher seus dados, um consultor entrará em contato com você.

Você ainda pode entrar em contato pelo número 0800 770 9800, informar o plano que deseja e conversar diretamente com um atendente.

lupa

Gostou dos planos Vivo Fixo, mas prefere contratar por telefone?

Então ligue para 0800 770 9800 e converse com um atendente!

0800 770 9800

Vivo Fixo vale a pena?

Segundo a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, o serviço de telefone fixo da operadora Vivo ocupa a quinta posição, com uma pontuação de 7,48 pontos de 10.

Vale a pena ressaltar que essa nota e colocação podem variar de acordo com o estado. O serviço pode ser melhor ou pior em determinadas regiões devido às questões de infraestrutura.

A pontuação dos concorrentes é muito próxima no ranking. Dessa forma, é possível dizer que o serviço pode melhorar, mas está de acordo com a média do mercado.

Vantagens e desvantagens Vivo Fixo

Entenda um pouco mais sobre a Vivo Fixo comparando vantagens e desvantagens:

Vantagens

  • Meu Vivo Fixo: aplicativo para gerenciar seu plano Vivo Fixo, emitir 2ª via, atendimento e muito mais;

  • Ligações ilimitadas: com o Vivo Fixo você consegue fazer ligações ilimitadas para qualquer aparelho no Brasil;

  • Vivo Assistência Casa: ao contratar o Vivo Fixo, você conta com serviços de chaveiro, eletricista e encanador para sua casa sem valor adicional.

Desvantagens

  • Taxa de instalação: ao contratar o Vivo Fixo para sua casa, é cobrada uma taxa de instalação de R$ 250,00;

  • Prazo de fidelidade: existe um prazo de fidelidade de 12 meses. Caso cancele antes, é cobrada uma multa de cancelamento;

  • Ligações internacionais: Se for necessário fazer ligações internacionais, para cada chamada será cobrada um valor a parte do seu plano.

lupa

Os planos Vivo Fixo não são ideais para você?

Veja os principais planos de telefonia fixa disponíveis na sua região e economize!

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Como fazer portabilidade para a Vivo Fixo?

Se você possui telefonia fixa de outra operadora e deseja migrar para a Vivo Fixo, mantendo seu número atual, saiba que você pode fazer uma portabilidade para Vivo Fixo.

Para pedir a portabilidade Vivo Fixo, ligue para 0800 770 9800 tendo em mãos o seu número fixo atual e seus documentos pessoais.

É importante que a linha telefônica atual esteja ativa. Caso contrário, não será possível fazer a migração. Portanto, não cancele seu plano, faça a portabilidade que o cancelamento será automático.

Dica importante: fique sempre de olho nos contratos de fidelidade para evitar multas!

ícone de telefone fixo com a logo da Vivo e as palavras vivo fixo

Como acessar Meu Vivo Fixo?

O aplicativo Meu Vivo Fixo é a plataforma de autoatendimento para clientes Vivo residencial. Dentro do aplicativo é possível gerenciar suas assinaturas do Vivo Fibra, Vivo Fixo e/ou Vivo TV.

Só aparecerá o serviço que você tiver contratado da operadora.

Para acessar a plataforma, basta baixar o aplicativo Meu Vivo Fixo, disponível para Android e iOS, colocar seu CPF e registrar uma senha.

Após o registro da senha:

  1. Clique em "Acessar";
  2. Insira o login e a senha criada;
  3. Clique para entrar;
  4. Tenha acesso a todas as informações do seu plano Vivo Fixo.

No aplicativo você poderá:

  • Gerenciar os serviços Vivo contratados em diferentes endereços;
  • Consultar a 2ª via Vivo, copiar o código de barras e enviar a sua conta por e-mail;
  • Obter suporte técnico;
  • Agendar uma visita técnica até sua casa;
  • Alterar a data de vencimento e negociar o pagamento das suas contas em atraso;
  • Cadastrar o Débito Automático e a Conta Digital.

Como tirar a segunda via do Vivo Fixo?

Você pode acessar o aplicativo Meu Vivo Fixo para tirar a 2ª via Vivo Fixo. Para isso:

  1. Faça seu login no app;
  2. No menu principal, selecione "Meu Plano";
  3. Clique em "Minhas contas";
  4. Clique no mês que precisa da 2ª via da conta;
  5. Escolha se deseja o código de barras ou a 2ª via em PDF.

Para tirar segunda via do Vivo Fixo pelo site, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o site Meu Vivo;
  2. Faça seu login e senha;
  3. No menu principal, clique em "Minhas Contas";
  4. Na sequência, selecione a opção "2ª via de conta";
  5. Na conta que estiver aberta, clique nos três pontinhos no canto;
  6. Selecione "2ª via detalhada".

Caso você ainda não tenha uma conta, clique em "Ainda não tem cadastro?" e preencha os dados necessários. As informações solicitadas são sempre referentes ao titular da conta.

Planos Vivo Fixo Rural

Para quem mora na área rural a Vivo também disponibiliza linhas de telefonia fixa para os estados de São Paulo, Minas Gerais, Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.

Para saber os valores dos planos é preciso identificar qual a distância entre a sua casa e a capital do estado em que você mora.

Confira os valores dos planos fixo para área rural no site da operadora Vivo.

Vivo Fixo Empresas

A operadora Vivo também disponibiliza planos de telefonia fixa para empresas. São os chamados planos corporativos:

PLANO

DETALHES

VALOR

(A PARTIR DE)

Ilimitado Brasil Empresas Voz Fixa

Ligações ilimitadas para celulares e fixo de todo o Brasil usando o 15

Ligações DDI cobradas à parte

R$ 80,00/mês

Outras  vantagens do plano Vivo empresa são:

  • Apontador Business:  acesso ao painel da plataforma de anúncios locais Apontador para divulgar seu negócio na sua região.
  • Taxa de instalação gratuita: ao contratar, não será cobrada nenhum tipo de taxa de instalação do seu Vivo Fixo.

Outra possibilidade é optar por um combo Vivo Fixo empresarial + internet:

PLANO

DETALHES

VALOR

(A PARTIR DE)

Vivo Fixo + internet 200 mega

200 mega de internet

Ligações ilimitadas

Aplicativos inclusos

149,99/mês

Vivo Fixo + internet 300 mega

300 mega de internet

Ligações ilimitadas

Aplicativos inclusos

169,99/mês

Vivo Fixo + internet 600 mega

600 mega de internet

Ligações ilimitadas

Aplicativos inclusos

209,99/mês

Vivo Fixo + internet 1 giga

1 giga de internet

Ligações ilimitadas

Aplicativos inclusos

1049,99/mês

 

Telefones Vivo Fixo Empresarial

Se você está com problema com o seu Vivo Fixo Empresarial ou deseja saber mais sobre os planos, pode entrar em contato com a operadora pelos números abaixo:

Como fazer uma reclamação na Vivo Fixo?

Está com problemas com seu Vivo Fixo e deseja fazer uma reclamação? Entre em contato com a operadora e registre seu problema no número:

Você ainda pode entrar em contato com a ouvidoria Vivo Fixo pelo número:

Como cancelar o plano Vivo Fixo?

Para cancelar seu Vivo Fixo é preciso que você entre em contato com a operadora pelo número 103 15.

É importante ressaltar que, antes de realizar o cancelamento, você deve verificar se sua linha ainda está dentro do prazo de fidelidade de 12 meses.

Caso você cancele sua linha antes do prazo determinado, você poderá pagar uma multa.

Perguntas frequentes sobre Vivo Fixo

Qual é o plano mais barato da Vivo Fixo?

O plano de telefone Vivo Fixo mais barato é o Vivo Fixo Ilimitado Brasil comercializado a partir de R$ 89,99 ao mês.

Confira os planos Vivo Fixo!

Quais são os serviços adicionais da Vivo Fixo?

A vivo oferece os seguintes serviços adicionais como secretária eletrônica, identificador de chamadas, siga-me e atendimento simultâneo.

Confira mais informações sobre os planos Vivo Fixo!

O Vivo Fixo abrange áreas rurais?

Sim! Se você mora na área rural saiba que a Vivo oferece telefonia fixa para algumas regiões rurais do Brasil.

Confira mais informações sobre esses planos!

O que é o Vivo Assistência Casa?

Ao contratar o Vivo Fixo, você conta com o Vivo Assistência Casa, com serviços de chaveiro, eletricista e encanador para sua casa sem valor adicional.

Confira as vantagens e desvantagens Vivo Fixo! 

Como saber quem ligou no telefone fixo da Vivo?

O serviço adicional de identificador de chamadas do Vivo Fixo permite saber quem ligou no telefone.

Confira como falar com um atendente Vivo Fixo!

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

Saiba mais sobre a Vivo Fixo e Combo!

 

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O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

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