TIM LIVE

Qual o telefone Tim Live?

Para entrar em contato com a TIM Live você pode ligar para:

• Atendimento ao Cliente - 10341;
• Televendas TIM Live - 0800 501 9918.

TIM Live Internet e TIM Live Ultrafibra

A TIM Live é um serviço de internet banda larga e internet fibra ótica oferecida pela operadora de telefonia Tim.

Tanto a TIM Live Internet quanto a versão Ultrafibra tem como objetivo entregar conexão a rede para seus consumidores.

Porém, isso é feito de forma bem diferente em cada um dos serviços.

Os planos de TIM Live Internet fazem uso da tecnologia 4G não necessitam de cabeamento.

Basta inserir o chip no modem homologado e ligar o dispositivo na tomada. Dessa forma, não é necessário a visita de um técnico para fazer a instalação da internet.

Já os planos TIM Live Ultrafibra fazem uso da tecnologia de fibra ótica. E por isso, é necessário o apoio de uma equipe técnica da TIM para fazer a instalação.

Quanto custa o TIM Live?

Os planos Live da Tim têm preços que variam conforme a quantidade de megas contratada e da tecnologia utilizada e se o plano é 4G ou fibra ótica:

Como contratar a Internet TIM Live?

Para adquirir a internet 4G ou fibra Live da TIM, basta entrar em contato pelo telefone:

• 0800 501 9918.

Também é possível contratar o serviço pelo site da operadora ou nas lojas TIM.

Quais os planos TIM Live?

A internet Live da TIM possui que vão de 30 à 200 MEGA, indo da conexão 4G à fibra ótica. Confira mais detalhes:

Benefícios Tim Live

Além do pacote de internet, todos os planos TIM Live Internet contam com uma configuração básica de benefícios:

• TIM Protect Segurança: o antivírus da operadora;
• TIM Protect Back Up: 150GB disponíveis na nuvem para armazenar arquivos, vídeos e fotos;
• TIM Protect Filhos: controle de acesso dos familiares e localização dos dispositivos dos filhos;
• TIM Protect Wi-Fi: previne o roubo de informações ao utilizar a rede sem fio em lugares públicos.

Os planos TIM Live Ultrafibra, por sua vez, possuem os seguintes benefícios:

• Acesso ilimitado à internet;
• Modem Wi-Fi gratuito;
• Oferta de canais de streaming online;
• Acesso ao TIM Games.

Vale lembrar que a operadora oferece alguns valores promocionais. E ao optar pelo valor com desconto, o consumidor deve permanecer na oferta contratada por 12 meses.

Ou seja, existe uma fidelidade de um ano. E para trocar de plano ou cancelar a oferta antes desse prazo, o cliente está sujeito à multas.

Qual a cobertura da TIM Live?

A internet residencial da Tim ainda não está disponível em muitos estados brasileiros, especialmente quando falamos da tecnologia de fibra ótica. Entretanto, o serviço possui uma boa cobertura em grandes centros do país.

Cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília possuem a maior cobertura da Live Tim Ultrafibra atualmente. Porém, a operadora pretende expandir ainda mais sua área de atuação.

Já a Tim Fibra com tecnologia 4G possuim uma maior cobertura, visto que utiliza a rede utilizada pelos celulares, por exemplo, para acessar a internet.

De qualquer forma, recomendamos que acesse o mapa de cobertura da empresa e veja se ela está disponível em sua região.

Tim Live vale a pena?

Cada um dos serviços Tim Live possui suas particularidades, inclusive quando falamos sobre seus pontos positivos ou negativos.

A Tim Live Ultrafibra, por exemplo, conta com a tecnologia Tim Fibra, franquia ilimitada, e acesso a canais de streaming como Esporte Interativo, Cartoon Network, entre outros.

Por outro lado, a Tim Ultrafibra ainda tem uma cobertura reduzida, indisponível em muitas regiões do Brasil. Os planos possuem fidelidade de 12 meses e após contratar, é necessário que uma equipe vá até a sua casa para instalar a internet.

Isso não ocorre na Tim Live Internet, uma vez que esses pacotes fazem uso da tecnologia 4G!

Confira a seguir as vantagens e desvantagens do Tim Live Internet:

Tim Live Fatura

A fatura TIM Live geralmente é enviada por correios para a sua casa. Você deverá recebê-la com pelo menos 15 dias antes da data de validade.

Porém, clientes da internet fixa da TIM podem acessar sua fatura online e ficar despreocupado com o recebimento de papéis.

Se você deseja receber sua fatura digitalmente em seu e-mail, acesse a página oficial da Tim e preencha o campo com o CPF do titular.

Confira também um passo a passo de como visualizar sua conta detalhada online:

1. Acesse a área do cliente TIM Live;
2. Preencha os campos com seu CPF e Senha;
3. Clique na seção destinada às faturas de sua conta.

Tim Live 2ª Via

Através do atendimento online da operadora, você também pode imprimir a Tim 2ª Via ou copiar o código de barras para pagamento online.

O procedimento é o mesmo citado acima, basta acessar "2ª via de conta" e optar por imprimir, enviar por e-mail ou copiar o código.

Franquia Tim Live

Quem opta pela TIM Live Internet possui uma franquia mensal de internet. Você pode acompanhar o consumo do seu pacote de dados pelo site e aplicativo Meu Tim.

Lá você também encontra outras informações da sua Internet TIM Live.

Recarga Tim Live

A TIM envia e-mails e mensagens de texto alertando quando você atinge 80% e 100% do consumo de sua franquia de internet 4G Live.

Ao esgotar o seu pacote de dados, a sua conexão é interrompida. Neste momento, você é redirecionado para o Portal TIM no seu navegador. Lá você pode escolher entre:

• Continuar navegando com velocidade reduzida de 100 Kbps;
• Fazer um upgrade de plano. Ou seja, trocar para um plano com mais dados e mais caro;
• Comprar um pacote adicional para utilizar até a renovação da franquia.

O pacote adicional possui 10GB e custa R$49,90. Ele pode ser contratado até 3 vezes por mês.

Vale lembrar que caso você não utilize toda a sua franquia mensal, ela não será acumulada nos meses seguintes.