Confira os números da Tim e entenda para qual ligar:
Todas as ligações são gratuitas, tanto as que forem feitas de número fixo quanto por telefone celular.
Veja também: Entenda como funciona o Tim Negocia Fácil e negocie suas dívidas com a Tim!
Tim Internet
Tim Controle
Tim Pós Pago
O número *144 é o número geral para atendimento da Tim. Por meio dele, você pode resolver qualquer situação que tiver com a operadora. Isso porque os operadores de telemarketing também podem te transferir para os setores que forem mais indicados para o seu caso.
Questões como reclamações, mudanças de planos, cancelamento, promoções e até informações sobre sua fatura podem ser resolvidas por esse telefone Tim.
Como esse é o número geral da Tim, o menu inicial é extenso. Além disso, a maioria das pessoas costuma entrar em contato por ele. Por isso, a linha pode ficar um pouco congestionada. Assim, pode acontecer de você ter que esperar alguns minutos até ser atendido.
Você também tem um menu interativo a partir do número *144#. Ao digitar no seu celular, aparecerá um menu com opções de questões que você deseja resolver.
Clique nas que correspondem ao seu problema e vá seguindo as opções.
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Para saber mais sobre o seu plano Tim, como:
O contato pode ser feito em um canal direto. Basta ligar para *222. Essa central de atendimento vai responder o que você deseja saber sobre o seu plano da Tim.
Se o que você deseja é saber qual o seu saldo atual, há uma maneira mais fácil do que fazer uma ligação para a operadora. Você pode ligar para *222# e, em alguns segundos, o seu saldo aparecerá na tela do aparelho.
Você não paga nada por isso e ainda fica sabendo da validade dos seus créditos!
Quando você liga de um telefone Tim, é possível identificar seu número de cliente e facilitar o seu atendimento. Mas, se você precisar ligar de um aparelho fixo, você pode falar com a Tim ligando para 1056.
Você terá o mesmo tipo de atendimento que teria ao ligar para o #144.
Veja também: conheça os serviços de telefonia fixa da Tim!
A Tim Live é internet banda larga da operadora. Há dois telefones da Tim para falar sobre ela, dependendo do tipo de situação que você quer resolver:
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Os contratos corporativos da Tim demandam atendimento diferenciado. Isso porque as empresas costumam contratar muitos serviços de uma vez, com várias linhas e pontos de internet.
Na maioria das vezes, um só CNPJ é responsável pela administração de diversos planos, com necessidades específicas.
Por isso, o atendimento de clientes empresariais é feito por consultores que estão disponíveis no telefone Tim 4003 0941. Por meio dele, é possível tirar dúvidas, resolver problemas e até solicitar uma visita do consultor para adquirir pacotes.
Além de entrar em contato via telefone Tim, a operadora te dá algumas opções para resolver problemas e até contratar seus serviços. São alternativas para quem não curte o atendimento de telemarketing.
Conheça algumas delas:
