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Oi Velox

Televendas | 0800 350 1515

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A Oi não possui mais planos Velox. Atualmente, a operadora oferece apenas planos Oi Fibra.
Confira a disponibilidade em seu CEP durante a contratação.

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Oi Fibra 200 Mega

Logo Oi
200 MBPS
Download: 200 MBPSUpload: 60 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Fixo NacionalFixo LocalCelular Nacional
Instalação
Grátis
R$99,90/mês
R$ 119,90 a partir do 13º mês

Oi Fibra 400 Mega

Logo Oi
400 MBPS
Download: 400 MBPSUpload: 200 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Fixo NacionalFixo LocalCelular Nacional
Instalação
Grátis
R$129,90/mês
R$ 149,90 a partir do 13º mês

Oi Fibra Residencial Avançado

Logo Oi
400 MBPS
Download: 400 MBPSUpload: 200 MBPS
142 Canais
+77 canais HD
LigaçõesIlimitadas
Fixo NacionalFixo LocalCelular Nacional
R$259,90/mês
Instalação: Grátis

Oi Fibra 1 Giga

Logo Oi
1000 MBPS
Download: 1000 MBPSUpload: 500 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Fixo NacionalFixo LocalCelular Nacional
Instalação
Grátis
R$499,90/mês
R$ 519,90 a partir do 13º mês

Oi Fibra Residencial Top

Logo Oi
1000 MBPS
Download: 1000 MBPSUpload: 500 MBPS
142 Canais
+77 canais HD
LigaçõesIlimitadas
Fixo NacionalFixo LocalCelular Nacional
R$699,90/mês
Instalação: Grátis
Última atualização | 24/10/2021
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Qual o telefone Oi Velox?

Para contratar um plano de internet da Oi você deve ligar no número 0800 350 1515 e falar com um atendente.

Se você precisar de atendimento Oi Velox o número é 103 31.

Para atendimento a planos empresariais o número é 0800 031 0800.

Você pode ligar segunda a sexta, das 8h às 18h, menos em feriados.

Oi Velox: Foto de uma pessoa sentada olhando para um computador sobre uma mesa de madeira

Oi Velox disponibilidade

A Oi não oferece uma forma de saber a cobertura da Oi Velox. Isso acontece porque esse plano deixou de ser vendido.

Se você quer contratar um plano de internet da Oi, precisa consultar a disponibilidade Oi Fibra.

 Nesse caso, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da operadora.

  2. Clique no botão “Consultar disponibilidade”.

  3. Insira seu CEP, número da residência, nome e número de celular com WhatsApp.

  4. Aperte o botão “Consultar disponibilidade”.

Pronto! Assim, você saberá se já tem Oi Fibra na sua região.

Clientes Oi internet podem usufruir do Oi Wifi, pontos de acesso à conexão sem fio pela cidade.

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Oi Velox planos

Agora a Oi Velox se chama Oi Fibra. Veja as ofertas a seguir:

Plano

Franquia e Benefícios

Preço

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Oi Fibra Residencial Avançado

400 Mega + 142 Canais + Ligações Ilimitadas Brasil

R$ 259,90

Oi Fibra Residencial Top

1000 Mega + 142 Canais + Ligações Ilimitadas Brasil

R$ 699,90

Os planos Oi Velox ficavam entre 1 Mega e 35 Mega. Por isso, eram bastante limitados devido à tecnologia utilizada.

Com o cabeamento permitido pela fibra óptica, os planos oferecidos são melhores, mais estáveis e oferecem uma velocidade mais rápida.

Além disso, existem várias opções para residências e empresas.

Oi Velox com wifi

O Oi Velox, que agora é Oi Fibra, conta com modem Wifi incluso. O aparelho sai de graça e é cedido em regime de comodato.

Isso significa que você pode utilizá-lo sem pagar nada enquanto o plano estiver ativo.

No entanto, ao fazer o cancelamento, é preciso devolver o modem para a Oi ou pagar por ele.

Oi Velox: Foto de uma mesa com um computador, notebook e tablet sobre uma mesa

Oi Velox empresarial

Os planos Oi empresariais são específicos para pessoas jurídicas, ou seja, possuem um CNPJ ativo. As opções são as seguintes:

  • Oi Velox 200 Mega: tem upload de até 60 Mega e Oi Fixo Ilimitado para ligações nacionais a partir de R$ 99,90 por mês.
  • Oi Velox 400 Mega: tem upload de até 200 Mega e Oi Fixo Ilimitado a partir de R$ 139,90 por mês.
  • Oi Velox 1 Giga: oferece upload de até 500 Mega e Oi Fixo Ilimitado a partir de R$ 499,90 por mês.

Esses valores são para pagamento em débito e envio de conta Oi via meios digitais.

Após a contratação a instalação é feita em até 7 dias úteis gratuitamente.

Todos os planos possuem 12 meses de fidelidade e modem incluso.

Benefícios Oi Velox empresarial

A operadora permite contratar serviços extras ou aproveitar serviços de parceiros, como:

  • Oi Segurança: conjunto de ferramentas de proteção online para proteger os seus dados. Ele custa mais R$ 15 por mês no seu pacote.
  • Oi Marketing Digital: conjunto de ferramentas para interagir com os clientes e acompanhar os resultados das publicações em redes sociais. Nesse caso, o serviço custa mais R$ 30 por mês.
  • Olist: ferramenta gratuita na pareceria que facilita o gerenciamento e o anúncio dos seus produtos em vários marketplaces para potencializar suas vendas.
  • Aceleraí: ferramenta gratuita na parceria que permite criar campanhas publicitárias de uma forma fácil e rápida.
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Ligue no número 0800 350 1515 e fale com um atendente!

0800 350 1515

Instalação Oi Velox

Durante a contratação do seu plano, você receberá informações sobre a melhor forma de instalação da Oi Velox.

Normalmente, o procedimento feito é o seguinte:

  1. A atendente da Oi fará o agendamento da instalação durante a contratação do plano via telefone.
  2. Nesse momento, você poderá escolher uma data e uma faixa de horário para a visita técnica, conforme sua disponibilidade.
  3. No dia marcado, o técnico chegará à sua residência com os equipamentos e cabos necessários.
  4. Ele fará toda a instalação e configuração do modem.
  5. O técnico verificará se a internet está funcionando e se o sinal do wifi está ok.
  6. Pronto! O Oi Velox está ativo.

A visita técnica de instalação é gratuita, porém, existe uma taxa cobrada pela habilitação do serviço em algumas localidades.

Essa taxa pode ser parcelada nas faturas dos meses seguintes.

Caso você opte por um dos combos Oi, essa taxa de contratação não é cobrada. Essas determinações dependem do tipo de pacote escolhido e do lugar de instalação.

A contratação da internet para computadores e tablets têm um período de fidelização de 12 meses.

Atendimento Oi Velox

Se você precisa de suporte para seu Oi Velox, pode acessar um dos canais de atendimento disponíveis.

Além dos telefones já citados, é possível falar com a Oi da seguinte forma:

  • FAQ: acesse a página de atendimento com perguntas frequentes.
  • WhatsApp: você pode falar com a Joice Oi pelo número (31) 3131 3131.
  • Chat: acesse o Minha Oi por celular ou computador, selecione Oi Fibra e o motivo do atendimento, e depois digite “Falar com especialista”.
  • Oi Negocia: é específico para consultar possíveis dívidas com a operadora. O número do suporte Oi Velox para renegociação é 0800 024 5084.
  • Redes sociais: é possível tirar dúvidas e obter informações pelos canais @Oioficial e @oi_oficial, respectivamente.
  • Lojas Oi: para ter suporte Oi Velox, você pode ir a qualquer uma das unidades da operadora.
  • Ouvidoria: o canal para reclamações e resolução de problemas pode ser acessado pelo telefone 0800 031 7923.
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Oi Velox fatura

A fatura Oi Velox é enviada por Correios, mas você tem desconto ao optar pela conta digital. Se escolher essa alternativa, o documento chega por e-mail.

Você também pode acessar o Minha Oi ou o WhatsApp para verificar a fatura. Nela, é possível encontrar as seguintes informações:

  • Valor total.
  • Consumo de aplicativos.
  • Ligações feitas.
  • Cobrança relativa a cada serviço contratado.
Oi Velox: Foto de uma pessoa teclando num notebook sobre uma mesa de madeira

Oi Velox 2ª via

Para obter a segunda via Oi Velox, você pode acessar o Minha Oi. Nesse caso, execute os seguintes passos:

  1. Acesse Minha Oi pelo computador.
  2. Clique no botão “Entrar” no topo da página.
  3. Faça o login com seu CPF e senha e selecione “Entrar na Minha Oi” ou faça seu cadastro.
  4. Selecione o menu “2ª via de conta” já na tela inicial.
  5. Clique no plano atrelado à fatura que deseja emitir.
  6. Escolha se quer acessar a Oi Velox segunda via por e-mail, PDF ou código de barras.

Outras opções para obter a segunda via Oi Velox são:

Cancelamento Oi Velox

Para cancelar algum dos planos Oi Velox, você deve:

  1. Acessar o aplicativo Minha Oi.
  2. Clique no menu em que aparecerá seu nome.
  3. Selecione “Cancelamento de produtos”.
  4. Preencha as informações solicitadas no formulário.
  5. Confirme clicando no botão “Solicitar cancelamento”.
  6. Anote o número de protocolo apresentado.

Segundo resolução da Anatel, a operadora é obrigada a cancelar o serviço imediatamente, se o cancelamento for solicitado a uma atendente.

Caso o pedido seja feito por outro canal, pode levar até 2 dias úteis.

Depois disso, é preciso devolver os aparelhos em comodato. O prazo máximo para agendar o recolhimento com a operadora ou levar até uma unidade é de 30 dias.

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Perguntas frequentes sobre Oi Velox

📡 Qual melhor: Oi Fibra ou Oi Velox?

O Oi Velox agora é Oi Fibra. Os planos dessa nova modalidade oferecem uma conexão mais estável e rápida.

Saiba mais sobre os planos Oi Fibra!

💰Qual o preço do Oi Velox?

Os planos Oi Velox deixaram de ser comercializados e agora a operadora oferece o Oi Fibra. Os preços variam de R$ 99,90 a R$ 499,90. Depende da velocidade contratada.

Veja como contratar os planos Oi Fibra!

📶 Como consultar disponibilidade Oi Velox por CEP?

Não é possível consultar a abrangência da cobertura Oi Velox pois esse serviço foi descontinuado. Agora a Oi oferece planos Oi Fibra.

Veja como consultar a cobertura Oi Fibra.

🤑 Como pedir Oi Velox?

Para contratar um plano de internet Oi Fibra, você deve ligar para o televendas: 0800 350 1515.

Entenda mais sobre a Oi Velox!

🧐 Como acompanhar o pedido Oi Velox?

Para acompanhar o pedido de internet da Oi, acesse a página “Acompanhe seu Pedido” no site da Oi.

Veja mais sobre a Oi Velox!

📞 Como falar com a Oi Velox?

Para entrar em contato com a Oi Velox, ligue para 103 31. Outros números disponíveis são:

🤔 O que é Oi Velox?

O Oi Velox era um plano de internet banda larga da Oi. Ele foi descontinuado e mantém apenas os clientes já cadastrados. Ele foi substituído pelo Oi Fibra.

Saiba mais sobre os planos Oi Fibra!

🔒 Qual o IP da Oi Velox?

O IP da Oi Velox é 192.168.1.1.

Veja mais sobre a Oi Velox.

Conteúdo atualizado em 11/08/2021

Iuri França

Por Iuri França

Analista e produtor de conteúdo no Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo, internet em geral e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.

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