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Nextel e Claro

A América Móvil, que controla a Claro, fechou um negócio com a NII e AI Brazil Holdings, detentora da Nextel. Com isso, os planos Nextel foram descontinuados do mercado e não existem mais.

Mas, como isso impacta os clientes e o que deve mudar com a fusão Nextel e Claro? Saiba mais a seguir!

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Acordo entre Nextel e Claro

Em 18 de março de 2019, a América Móvil anunciou a compra da Nextel.

A comercialização foi uma surpresa para o mercado, já que a Tim já havia se pronunciado com interesse e era prevista como empresa que iria fazer a aquisição.

A transação foi de mais de R$3,5 bilhões e permitiu que a América Móvil, dona da Claro, adquirisse 100% das ações da empresa.

Além do Brasil, os planos Nextel e sua atuação em países como Chile, México, Peru e Argentina passam a ser da Claro.

A junção completa de Nextel e Claro passou por processos de aprovação na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

Embora seja uma pequena parcela de atuação no Brasil, isso equivale a 3,3 milhões de linhas em uso no país, com grande concentração de clientes no RJ e SP, que são importantes estados do país.

Visão de cima de uma mulher com o telefone no ouvido comunicando a fusão Nextel e Claro

O que muda na vida do cliente Nextel?

Quando uma empresa é adquirida por outra sempre ocorrem mudanças.

Algumas podem não ser tão impactantes, mas o cliente sempre fica confuso e querendo saber como vai ser daqui pra frente.

A Claro já começou os processos de mudança e lançou a marca Claro nxt. A ideia é manter a identidade da Claro e substituir a marca Nextel.

Se você é cliente Nextel Controle, pós-pago ou happy, o que muda é o atendimento que passou a ser operado pela Claro. A operadora lançou inclusive o portal de autoatendimento Minha Nxt para os antigos clientes da oNextel.

Os valores serão os mesmos, o período de fidelidade do contrato, dados de internet, etc. tudo continua igual.

Só haverá alterações caso você queira passar para outro plano ou pacote da Claro.

Ainda assim, para você ficar mais tranquilo, aqui vão alguns pontos para ficar atento!

  • Sinal Instável: Todos os clientes que eram da Nextel podem sofrer um pouco de instabilidade de sinal nessa fusão de Claro e Nextel. Isso porque a Nextel utilizava antenas e sinal da Vivo, que até então era a operadora parceira. Como haverá essa troca para as antenas da Claro, o sinal pode oscilar um pouco até a adaptação completa.
  • Migração automática: Você não precisará fazer uma migração oficial, nem pedir portabilidade de operadora para ser cliente Claro. Isso porque, assim que a aquisição for concluída, todos os clientes Nextel passam a ser da Claro. Isso significa que você não precisará aderir a um novo contrato, nem repassar seus dados novamente.
  • Fique atento ao contrato: Por mais que a indicação é de uma transição tranquila, sem drásticas mudanças para os clientes, é importante ficar atento aos serviços que você contratou e o que está recebendo da operadora.
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A Nextel vai deixar de existir?

Com a fusão da Nextel e Claro uma nova nova marca nasceu, a Claro nxt. Essa mudança aconteceu devico o deseja da Claro em manter sua identidade em todos os seus serviços.

Quando a NII Holdings vendeu a empresa, também vendeu o nome da marca. Por isso, a America Móvil tem total liberdade para fazer essa mudança. 

Isso inclui o nome dos planos. O Nextel Happy, plano digital da Nextel, agora é Claro Flex.

Esse caso é diferente, por exemplo, de quando a Net e a Claro fizeram a fusão em 2016.

Embora as duas empresas pertençam à América Móvil, as marcas se mantiveram independentes.

O cliente pode escolher contratar uma operadora ou outra e ainda montar combos de serviços com as duas companhias.

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Nextel e Claro juntas no mercado

Com a fusão das empresas Nextel e Claro, a América Móvil se consolida como uma das maiores operadoras do Brasil.

Sua cobertura passa a ser maior, assim como a quantidade de serviços e a possibilidade de melhoria dos serviços.

Segundo pesquisa de Market share do celular feita pela Teleco, até o momento, quem é a líder no país é a Vivo, com 33,6% de participação.

A Nextel e Claro juntas ficam mais próximas desse patamar, com 26,3% de participação, se firmando no 2º lugar.

A aquisição dá à Claro faixas de 1,8 GHz e 2,1 GHz, além de maior presença de clientes nos planos pós-pago nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo.

Isso traz mais vantagens para a operadora em leilões de redes e ofertas de serviço.

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