Se o que você deseja é contratar os serviços de TV por assinatura da Claro, basta ligar para o televendas 0800 248 2121.
Os vendedores podem te dar detalhes sobre os planos, tirar suas dúvidas, fazer a contratação e agendar a instalação.
Nesse número da Claro você também pode contratar outros serviços da operadora.
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A Central de Atendimentos da Claro TV é a opção para quem já é cliente da operadora e quer resolver alguma questão.
Para isso, basta ligar para 106 99.
Nesse número você consegue testar o sinal, verificar problemas com o pagamento, obter a Claro 2ª Via, solicitar uma visita técnica e quaisquer outras questões que você queira resolver.
A ligação é gratuita e você pode ligar em qualquer horário, pois o funcionamento é 24 horas.
Quem tem algum tipo de deficiência auditiva também pode entrar em contato com a operadora por telefone.
Seja qual for a questão, solicitar visitas técnicas, fazer reclamações e até cancelar o serviço, basta entrar em contato pelo número 0800 970 2150.
Reclamações em geral podem ser feitas na Central de Atendimento da Claro (106 99). No entanto, a operadora também oferece um canal de ouvidoria para seus clientes.
Caso as suas solicitações iniciais não sejam atendidas, a ouvidoria fica responsável por saber o motivo e buscar a resolução de maneira mais eficiente.
A ligação é gratuita e pode ser feita tanto por celular quanto fixo, mesmo não sendo linhas da operadora.
Para o contato na ouvidoria, é fundamental que você tenha o número de protocolo da sua solicitação anterior. Dessa forma, fica mais fácil de o atendente buscar o histórico no sistema e verificar o status.
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Se você está insatisfeito com a operadora e deseja cancelar sua assinatura da Claro, o contato também deve ser feito pela Central de Atendimento pelo número 106 99.
Para cancelar, você deve ter em mãos os dados pessoais do titular da conta, incluindo o endereço, CPF e RG.
Importante ressaltar que, caso o contrato em vigor tenha prazo de fidelidade e você cancelar antes da data, haverá multas proporcionais ao tempo em que você não utilizou o serviço.
Você sabia que vários dos problemas relacionados à Claro TV você pode resolver sem ter que fazer uma ligação?
A operadora conta com uma plataforma de autoatendimento chamada Minha Claro TV, agora disponível no Minha Claro Residencial.
Você conta com várias funcionalidades à disposição:
Você pode acessar a plataforma pelo portal da Claro ou pelo aplicativo.
O download é gratuito e está disponível na Apple Store e na Google Play e você pode baixar diretamente no celular.
Na primeira vez, é necessário fazer um cadastro. Mas ele é rápido e fácil e você utiliza os dados do titular da conta.
Da próxima vez que acessar, basta usar o login e senha cadastrados.
Dessa forma, você não precisa entrar em contato com a Central de Atendimentos e resolve tudo com alguns cliques.
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