Claro Flex

Saiba tudo sobre o plano digital da Claro

As operadoras vêm criando planos 100% digitais, que permitem ao cliente fazer a gestão completa do contrato. No caso da Claro, foi lançado o plano Claro Flex. Tem interesse em saber mais sobre o serviço? Vamos te explicar tudo!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
Planos Claro
Claro Controle
Claro Pós Pago
7GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
3GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
7GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
54,99
/mês
18GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
119,99
/mês
18GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
119,99
/mês
20GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
139,99
/mês
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Como funciona o Claro Flex?

O Claro Flex é o nome do plano digital da Claro. Para utilizá-lo, é necessário se cadastrar no aplicativo que leva o mesmo nome. Ele já está disponível para Android e iOS.

Assim, você não precisa entrar em contato com a operadora para fazer a contratação ou escolher o pacote que mais combina com você.

Além disso, o plano não tem contrato de fidelidade. Isso evita a burocracia e dá autonomia e flexibilidade para o cliente, que pode escolher outro pacote sempre que quiser.

A cobrança do plano é mensal e automaticamente feita no seu cartão de crédito.

 

claro flex

Quais são os planos Claro Flex?

O Claro Flex tem duas opções de pacotes disponíveis. Ambos contam com ligações ilimitadas para qualquer fixo ou celular do Brasil, inclusive para outras operadoras.

Os aplicativos que não consomem dados da franquia também são os mesmos nas duas ofertas: WhatsApp, Waze, Cabify, Instagram, Facebook, Twitter e Claro Músicas.

A diferença entre um pacote e outro são os dados para navegar na internet. Você pode escolher entre:

  • 8GB
  • 10GB

O pacote é mensal e renovado automaticamente.

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Quem pode ser Claro Flex?

Tanto clientes da Claro quanto não clientes podem se cadastrar no plano digital.

Se você já é cliente da Claro e deseja aderir ao Claro Flex, você é capaz de contratar o plano em apenas alguns minutos. A ideia é trazer praticidade e você faz tudo por um aplicativo.

Como se tornar um cliente Claro Flex:

  1. Faça o download do aplicativo Claro Flex no seu celular.
  2. Abra o aplicativo e escolha a opção “Quero ser Claro Flex”.
  3. Escolha o plano que deseja assinar.
  4. Faça o cadastro com as informações pessoais.
  5. Faça o login.
  6. Pague a primeira mensalidade do plano.
  7. Pronto! Agora você é um cliente Claro Flex!

Claro Flex para clientes de outras operadoras

Curtiu o Claro Flex e quer ser um cliente do plano, mas é usuário de outra operadora? Não tem problema!

Você pode aderir fazendo uma portabilidade Claro, levando o seu número atual para a operadora. Nesse caso, você deve solicitar a portabilidade para um plano Claro Pré.

Como fazer a portabilidade Claro?

Para fazer a portabilidade do seu número de outra operadora para a Claro, basta seguir os seguintes passos:

  1. Compre um chip da Claro e coloque-o no seu aparelho celular;
  2. Envie uma mensagem para 1970 com o número que você deseja transferir para a Claro;
  3. Você receberá uma resposta solicitando o CPF do titular da linha. Responda com a informação.
  4. No seu chip antigo, você receberá um código de verificação.
  5. No chip da Claro, envie um SMS para 1970 com o código recebido.
  6. A portabilidade será confirmada.

Após a portabilidade ser concluída, você baixa o aplicativo e faz a contratação conforme explicamos anteriormente.

A transferência numérica pode ocorrer em até 48 horas. Mas, de modo geral, em algumas horas já está em funcionamento.

Lembramos que não é necessário avisar à sua operadora atual que você fez a portabilidade, pois a própria Claro faz esse comunicado e que a sua fatura será proporcional ao tempo de serviço prestado no mês.


Como pagar o Claro Flex?

O pagamento do Claro Flex é obrigatoriamente por cartão de crédito. No momento, são aceitas as principais bandeiras do mercado. Você pode utilizar um cartão Visa, Mastercard, Elo ou Diners Club.

A cobrança é feita na mesma data em que você contratou o serviço e é renovada mensalmente de forma automática.

Como você vai ter o mínimo de contato possível com a operadora, dessa forma a empresa garante o seu pagamento, evitando a inadimplência direta.

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Vale a pena contratar Claro Flex?

Antes de optar pelo plano digital da Claro, é importante se informar sobre seu custo benefício, e também seus pontos positivos e negativos.

Pensando nisso, separamos as principais vantagens e desvantagens dos planos Claro Flex. Confira!

Vantagens Claro Flex

Autonomia e Flexibilidade

No Claro Flex, é o consumidor que decide o quanto de internet quer contratar. Além disso, os planos não possuem contrato de fidelidade.

Custo benefício

O custo benefício é maior que outros planos oferecidos pela operadora, considerando todas as modalidades: pré-pago, controle e pós-pago.

Apps liberados

Assim como em outros pacotes da Claro, há diversos aplicativos que podem ser utilizados sem descontar da franquia.

Desvantagens Claro Flex

Ausência de outros bônus

Alguns bônus oferecidos em ofertas tradicionais não são encontrados no plano digital.

Sem franquia de vídeo

O Claro Flex é não conta com franquia dedicada a vídeo. Se o usuário é um grande consumidor de streaming, por exemplo, isso faz com que o pacote de dados seja insuficiente.

Reajuste de preços

O regulamento do plano diz que a operadora pode cancelar qualquer oferta ou alterar as condições sempre que quiser. Porém, a Claro deve comunicar seus clientes com pelo menos 30 dias de antecedência.

Atendimento Planos Claro Flex

Algumas pessoas ficam inseguras com planos digitais. Pois acreditam que caso tenham algum problema com o serviço, ficarão desamparadas. Você não precisa ter essa preocupação.

Embora seja um plano digital e com o objetivo de dar mais autonomia, os números da Claro e outros portais de atendimento continuam abertos ao cliente.

No próprio aplicativo Claro Flex há a opção de falar com um atendente e você pode utilizá-lo sempre que tiver alguma dúvida ou problema.

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