Para evitar que você fique sem sua fatura, a Claro disponibiliza vários canais onde você consegue tirar sua Claro 2ª via.
Você pode obter sua Claro 2ª via pelo telefone, loja física, menu interativo e até pela internet. Independentemente da sua escolha, o importante é ter como efetuar o pagamento, evitando assim multas e juros previstos em contato com a operadora.
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No intuito de resolver os problemas mais simples do cliente, como tirar a Claro 2ª via, consultar saldo e consumo, realizar recargas e outras funcionalidades, a operadora criou a plataforma Minha Claro. Assim você tem mais autonomia, rapidez e liberdade. Qualquer cliente da operadora pode utilizar o Minha Claro: Clientes de Internet, Telefone Fixo, TV por assinatura ou Móvel.
Segue o passo a passo para tirar sua Claro 2ª via:
A Claro também disponibiliza um menu interativo como maneira de tirar sua Claro 2ª via. Trata-se de um canal de atendimento, em que mensagens instantâneas aparecem em sua tela e você escolhe as opções que deseja.
Outra maneira de obter sua Claro 2ª via é fazer uma ligação para a Central de Atendimento da Claro pelo número 1052. Se sua fatura estiver vinculada com o seu número de celular, você já pode optar no menu eletrônico para Claro 2ª via ou conta em atraso. Neste canal você consegue solicitar uma nova fatura.
As lojas físicas da Claro também podem fornecer uma Claro 2ª via. Basta se dirigir à mais próxima de você e solicitar para uma das pessoas responsáveis pelo atendimento.
Pelo seu CPF eles conseguem verificar as contas em aberto e emitir uma fatura para você. Assim você já sai da loja com sua conta em mãos e pode pagá-la sem problema algum.
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Sabia que você pode evitar ter sua fatura perdida ou extraviada? Não, não estamos falando sobre nenhum mecanismo que faça você achar onde está a sua conta.
Na verdade, você pode evitar necessitar solicitar sua Claro 2ª via optando por uma conta digital ou pelo modo de pagamento no débito automático.
Confira mais detalhes a seguir!
A Claro permite que você deixe de receber a conta via correio e passe a ter acesso a ela digitalmente. Dessa forma, assim que sua fatura for encerrada ela imediatamente é enviada para o e-mail de sua escolha.
Sempre que precisar consultar sua conta, você pode acessar, imprimir se necessário ou simplesmente copiar o código de barras para pagar pelo internet banking.
Veja como solicitar a conta digital:
O débito automático funciona da seguinte maneira. Em vez de todos os meses você pegar a sua fatura e ir a um banco ou correspondente bancário e fazer o pagamento, a fatura é debitada diretamente na sua conta corrente.
Você escolhe o dia de vencimento, garantindo que vai ter dinheiro na sua conta nesse dia, e autoriza a operadora a fazer a cobrança.
Dessa maneira, o valor é debitado e você não tem nenhuma preocupação. Se você não confia muito nesse tipo de serviço, ainda pode conferir no Minha Claro o valor da sua fatura e ver se foi cobrado o valor correto.
Veja como aderir ao débito automático:
Veja também: Descubra se a Claro oferece opção de internet com a tecnologia fibra!
A Claro disponibiliza diversos telefones para que você possa entrar em contato e resolver seus problemas.
Se você não conseguiu obter sua Claro 2ª Via pelos meios que te indicamos, essa é uma alternativa. Basta pedir para falar com um dos atendentes pelo número 1052.
Assim você explica sua situação e o telefonista irá encontrar sua fatura e enviá-la para um e-mail de sua preferência, garantindo que você tenha a conta para efetuar prontamente o pagamento.
Confira nosso artigo sobre todos os números da Claro para atendimento.
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