Vivo Combo: entenda como funciona esse serviço

É muito comum hoje em dia que operadoras de telefonia juntem os seus serviços em planos bem abrangentes, reunindo em um combo tudo o que você precisa. Hoje, vamos aprender mais sobre o Vivo Combo, as suas vantagens e desvantagens e o que você ganha ao assinar um desses pacotes.

O que é e como funciona o Vivo Combo?

Os combos da Vivo unem os principais serviços da operadora: internet banda larga, telefone fixo e televisão, com um termo de fidelidade de 12 meses para os valores promocionais de mensalidade.

Com eles, você consegue todos esses produtos por um preço mais acessível do que se assinasse cada um individualmente, A Vivo, inclusive, garante pelo menos 30% de desconto ao mês, quando se assina o combo.

Para contratar o serviço para a sua casa ou empresa, e até mesmo tirar possíveis dúvidas, basta entrar em contato através dos números abaixo:

Telefones Vivo Combo:

  • 1058 (de qualquer celular, incluindo não clientes Vivo)
  • 106 15 (de qualquer telefone)

Por meio do site oficial da operadora, você pode montar o seu combo online, comprar pelo chat com um atendente ou informar o seu número de telefone para que a própria Vivo entre em contato com você e passe as informações necessárias para o fechamento do contrato.

Se você tiver quaisquer outras dúvidas a respeito dos serviços da Vivo, pode consultar o nosso post sobre os números da Vivo para saber a qual número recorrer no caso de dúvidas, cancelamentos ou reclamações.

Taxa de instalação e fidelidade

Como é comum nesse mercado, o Vivo Combo trabalha com um sistema de fidelização, que é diferente para pessoa física (você e sua família, por exemplo) e jurídica (empresas).

  • Para pessoa física: fidelização de 12 meses
  • Para pessoa jurídica: fidelização de  24 meses

Isso significa que a quebra de contrato ou cancelamento do plano antes do período de fidelidade acabar gera uma multa.

Além disso, os valores dos planos são somados a uma taxa de habilitação, a ser paga no momento da contratação. A instalação depende da disponibilidade técnica e deve ser acordada também no momento em que o contrato é fechado.

Taxas extras também podem ser cobradas e os valores atuais ajustados, segundo os termos estabelecidos pela própria empresa – isso vale tanto para visitas técnicas quanto para serviços específicos, como mudar um ponto da internet ou da televisão de lugar, dentro do imóvel.

Vivo Combo Internet + TV + Telefone Fixo

O primeiro tipo de combo oferecido pela operadora conta com os seus três serviços principais, de televisão HD, internet banda larga e telefonia fixa. Aqui, você encontra:

  • Até 86 canais de televisão Vivo Fibra (com até 56 em alta definição);
  • 100 mega de internet para qualquer um dos planos;
  • Wi-Fi grátis;
  • Telefone Vivo Fixo Ilimitado Total para qualquer um dos planos.

Nesse caso, os preços começam a partir de R$ 174,89 por mês, nos primeiros 12 meses. Depois desse período, o valor é ajustado.

Divulgação

Vivo Combo Telefone Fixo + Internet

Uma versão mais enxuta e básica dos planos anteriores, sem os canais de televisão, que oferece apenas internet banda larga e telefonia fixa. Eles oferecem:

  • Até 300 mega de internet;
  • Wi-Fi grátis;
  • Telefone Vivo Fixo Ilimitado Total para todos os planos.

Os preços são a partir de R$ 104,99 e válidos pelos primeiros 12 meses. Depois disso, o valor também é ajustado.

Adquirir um combo, nesse caso, é vantajoso porque um pacote de internet Vivo Fibra 300 Mega sai, mensalmente, por valores a partir de R$ 149,90. Ou seja, só pela internet, você paga um valor superior ao pacote com telefone fixo – quase R$50,00 por mês a menos! Isso dá uma economia de R$600,00 reais por ano!

Divulgação

Internet Vivo Combo

A principal dúvida para qualquer um que decide assinar um combo é a qualidade da internet. A Vivo está em quinto lugar no nosso ranking de velocidade de internet – e você pode sempre consultar a ferramenta MinhaConexão para garantir que está recebendo os dados de internet contratado.

A Vivo funciona com internet de fibra ótica, considerada a mais rápida e estável do mercado – porém, como essa é uma tecnologia ainda em desenvolvimento, é possível que a sua região não seja atendida por esse serviço.

Converse com o atendimento da operadora para checar a cobertura antes de contratá-la.

Vivo Combo Celular

Mas, onde entra o serviço móvel nisso tudo? Na verdade, a Vivo também oferece combos que contam com o serviço de celular, mas é como se ele fosse um extra aos combos acima.

Você monta um plano para a sua casa com internet, televisão e telefonia fixa, por exemplo, e recebe um desconto na contratação do plano de celular.

Não são todos os planos móveis que funcionam nesse esquema, no entanto. A prioridade é para os planos Controle e Pós-Pagos (individual e família). Além de um desconto no valor do plano móvel em si, você recebe bônus de internet para navegar no celular e minutos mensais para ligações.

Vivo Combo Empresas

Sim, a Vivo também montou combos focados em pequenas e médias empresas, com ofertas de televisão, internet e telefonia fixa ilimitada.

O que eles oferecem:

  • Até 100 Mega de internet;
  • Wi-Fi grátis em todos os planos;
  • Telefone Vivo Ilimitado Local Empresas;
  • Até 61 canais de televisão Vivo Fibra (sendo até 36 em HD).

Os preços começam em R$ 129,99, e é importante saber que as ligações feitas nestes planos com DDD e DDI diferentes da cidade em que a empresa está localizada são cobradas à parte.

Vantagens Vivo Combo

Uma das vantagens de assinar o combo, além do desconto no valor mensal pelos primeiros 12 meses, é a disponibilidade de canais de streaming com conteúdo exclusivo, que ficam disponíveis para quem assina os pacotes com internet, e anti-vírus.

Esses serviços digitais estão disponíveis para todos os planos que contenham internet e oferecem acesso aos seguintes canais:

  • Cartoon Network Já: desenhos e atividades relacionadas ao Cartoon Network;
  • Discovery Kids On: jogos, atividades interativas e séries do Discovery Kids;
  • Esporte Interativo Plus: conteúdo ao vivo 24 horas;
  • Vivo Games 4U: jogos, notícias e novidades do cenário gamer;
  • WatchESPN: jogos ao vivo e o melhor do conteúdo ESPN;
  • Vivo Protege Light: proteção contra vírus e segurança para conexão Wi-FI;
  • Fox Premium: séries exclusivas e temporadas completas do canal FOX.

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