Vivo 2ª via: como emitir um novo boleto

Um problema comum para quem assina serviços de internet e telefonia é tirar a segunda via da conta a ser paga. E, se você busca entender como emitir a 2ª via da Vivo, você está no lugar certo!

É bom lembrar que essa nova via serve quando você, por algum motivo, perdeu o boleto de pagamento original ou passou da data de vencimento. A 2ª via da conta vencida serve para você quitar essa dívida.

Vivo 2ª via: onde conseguir a sua

Existem algumas formas de conseguir uma nova via da sua conta Vivo Fibra de internet banda larga, Vivo Fixo, serviço de televisão a cabo ou de celular. E você pode conferir essas opções abaixo:

2ª via Vivo pelo computador

O principal ponto de acesso para as suas faturas é através do site da operadora. Por lá, você pode acessar a área de assinantes Meu Vivo (link para matéria do Minha Conexão sobre Meu Vivo) – é aqui que você faz alterações de cadastro, checa as faturas quitadas, informações importantes sobre os seus planos e, claro, consegue emitir a 2ª via de uma conta vencida.

Para emitir a sua 2ª via da conta Vivo, basta seguir o passo a passo:

  1. Acesse o site da Vivo;
  2. Na parte superior da página, use o seu e-mail e senha para entrar na área Meu Vivo;
  3. Selecione a opção “2ª via de conta fixa”;
  4. Informe os dados necessários: o seu número de telefone com DDD ou Cadastro de Pessoa Física (CPF);
  5. Informe também a data de vencimento da fatura original (ou seja, quando a sua conta vence).

Ao final, o sistema pode pedir que você determine o valor a ser pago (no caso de contar muito atrasadas e com juros) e uma nova data de pagamento, antes da emissão da segunda via.

Se você não tem uma senha de acesso ao Meu Vivo, saiba: você pode fazer o cadastro também online, usando os seus dados pessoais junto com as informações do seu plano Vivo, na hora.

2ª via Vivo Fatura pelo aplicativo

A Vivo possui dois tipos de aplicativos de celular: um para contas fixas (que inclui telefone, televisão e internet banda larga) e outro para contas móveis (de celular).

Baixando o app Meu Vivo Fixo, você consegue também imprimir a segunda via da conta. Para isso, basta

  1. Baixe o aplicativo Meu Vivo Fixo;
  2. Coloque os seus dados cadastrais para acesso;
  3. Procure a aba “Conta” – ali estão especificadas todas as contas já pagas e as que estão em aberto.
  4. Clique em “Emitir Segunda Via”.

Por meio do aplicativo, você também pode acessar outras informações importantes, como dados cadastrais, colocar as suas contas em débito automático ou parcelar o valor de faturas vencidas.

Os aplicativos da Vivo estão disponíveis tanto para sistemas Android quanto iOS.

Conta Vivo Fixo por e-mail

Se receber as contas em papel, pelo Correio, não tem funcionado para você, é possível recebê-las diretamente na sua caixa de entrada, via e-mail.

Para isso, tudo o que você precisa fazer é:

  1. acessar a sua conta no Meu Vivo (por computador ou pelo aplicativo)
  2. entrar na aba “Minha Conta” e buscar pela opção “Conta Digital”.

A partir do momento que você pede pela Conta Digital, você deixa de receber o papel em casa, e fica apenas com os lembretes online.

A boa notícia é que, optando por receber a segunda via por e-mail, você tem direito a alguns bônus, como pacotes de internet móvel de 500MB, sem precisar pagar nada mais por isso.

2ª via Vivo Fixo por SMS

Os que preferem o método antigo de receber mensagens SMS ao invés de WhatsApp ou e-mail também têm uma opção: receber o código de pagamento da 2ª via da fatura por SMS.

Para emitir a sua 2ª via da conta vivo por SMS, você deve fazer o seguinte:

  1. Mande uma mensagem para 1058 com a palavra “Conta”;
  2. Como resposta, você vai receber uma mensagem automática com algumas alternativas. Busque na lista a opção “Vivo Fixo”, e mande uma resposta com o número correspondente.
  3. Você vai receber uma nova mensagem SMS automática, desta vez novas opções, incluindo receber o número do código de barras da 2ª vida da conta Vivo, incluindo o novo valor e data de vencimento;
  4. Com esse número em mãos, você já consegue pagar a fatura em aberto.

2ª via Vivo Fixo nas lojas físicas

Sim, você também consegue pedir uma nova via da sua conta vencida nas lojas físicas da operadora. Essa é uma boa opção se você tem dúvidas sobre o pagamento ou está com dificuldades de acessar os seus dados pelo aplicativo ou pela internet.

Os funcionários das lojas são treinados para tirar as suas dúvidas e vão ajudar você a emitir uma nova via de pagamento também.

Mas e a 2ª via do Vivo Móvel?

Muito bem, você não tem banda larga, televisão ou um telefone fixo da Vivo, mas tem uma conta de celular da operadora. Como tirar a segunda via de uma conta vencida?

Os procedimentos acima funcionam para todos os serviços oferecidos pela Vivo, incluindo telefonia móvel. A única diferença é que o aplicativo de celular que você vai usar para emitir um novo boleto de pagamento é o Meu Vivo Móvel, específico para esse serviço.

Você já teve dificuldades em emitir a 2ª via da Vivo? Que tal compartilhar as suas experiências e dúvidas nos comentários?

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