Sercomtel internet vale a pena? Confira mais sobre os serviços dessa operadora

A Sercomtel internet é o serviço de internet banda larga e móvel da empresa paranaense Sercomtel – Serviço de Comunicações Telefônicas de Londrina. Apesar do nome, desde 2009 a empresa tem permissão para atuar em todo o estado do Paraná.

Quer saber mais sobre os planos oferecidos, onde a Sercomtel atua, suas vantagens e desvantagens? Vamos contar tudo para você neste artigo. Confira!

A Sercomtel internet

A Sercomtel internet oferece planos de internet fixa e móvel para seus assinantes. São diversos planos, com modalidades pós paga, pré paga e até fibra ótica.

A operadora disponibiliza serviço de banda larga em todo o estado do Paraná, presente em 198 cidades paranaenses. São 15 cidades atendidas com infraestrutura própria e, em parceria com a Copel, são atendidas outras 183 cidades.

A lista completa da cobertura da operadora está no site da Sercomtel internet.

Internet banda larga ideal

A principal opção de internet fixa da operadora é chamada de banda larga ideal. Os preços variam de acordo com a velocidade de download máxima do plano. Essa velocidade significa o quão rápido você consegue transferir algo da internet para o seu computador ou dispositivo móvel.

A velocidade de upload não varia para os planos de banda larga, todos são de 1 Mbps. Essa velocidade diz respeito à transferência de algum arquivo do seu computador ou smartphone para a internet, por exemplo, quando você anexa uma foto ao e-mail.

Plano com ou sem fidelidade?

A Sercomtel possui dois tipos de plano para as opções banda larga ideal, com ou sem fidelidade.

Para quem optar pelo plano com fidelidade, o valor dos planos são a partir de R$ 50,00 e o modem Wi-Fi é gratuito. O tempo da fidelidade é de 12 meses.

Para quem optar pelo plano sem fidelidade, o valor é a partir de R$ 99,00 e o modem não é incluído, ou seja, é necessário comprar um a parte. É preciso atenção nesse momento, para que você compre um equipamento que atenda às características técnicas necessárias para se conectar ao sistema da operadora.

Para configurar seu modem, basta conferir o passo a passo exclusivo para o modelo adquirido no site da Sercomtel internet.

Velocidades oferecidas na internet banda larga

  • Banda larga ideal 5 Mbps
  • Banda larga ideal 8 Mbps
  • Banda larga ideal 10 Mbps
  • Banda larga ideal 15 Mbps
  • Banda larga ideal 20 Mbps

Internet de banda larga com fibra ótica

A tecnologia da fibra ótica garante uma internet mais estável, rápida e segura. Isso acontece porque a fibra ótica é uma estrutura de vidro cilíndrica, que não sofre interferências eletromagnéticas, fazendo com que sua internet oscile menos.

Sua estrutura também permite maior largura de banda, tornando a transmissão de dados mais veloz. Além disso, por não usar eletricidade, seus cabos oferecem mais segurança, já que não têm a possibilidade de superaquecer igual aos cabos de metal.

A Sercomtel Internet Fibra é a opção para quem quer obter todas essas vantagens da fibra ótica. Diferentemente da banda larga ideal, nesta opção a velocidade de download e upload é a mesma. Confira os pacotes disponíveis:

  • Sercomtel Fibra 30 Mega
  • Sercomtel Fibra 60 Mega
  • Sercomtel Fibra 100 Mega
  • Sercomtel Fibra 150 Mega
  • Sercomtel Fibra 200 Mega
  • Sercomtel Fibra 300 Mega

Os preços para quem optar pela fidelidade, são a partir de R$ 110,00. Já para quem não quiser o tempo de fidelidade, os valores são a partir de R$ 189,00.

Nesta opção, o modem é gratuito também.

Banda larga pré-paga

A internet de banda larga pré-paga da Sercomtel funciona como os planos pré-pagos para telefonia móvel que já conhecemos. A cada 30 dias, é necessário inserir crédito no valor da mensalidade da velocidade contratada.

O sistema processa os créditos automaticamente e eles têm validade de 30 dias. No 30º dia é necessário inserir novo crédito para que no 31º dia o acesso continue liberado.

São duas opções de internet nesta modalidade, ambas com velocidade de upload de 500 Kbps :

  • Supervia Pré-pago 2 Mbps
  • Supervia Pré-pago 5Mbps

Ao atingir a franquia contratada, a velocidade é reduzida para 64 Kbps, até que se tenha completado os 30 dias da última recarga.

Para ter acesso à internet, é preciso adquirir um modem ADSL e configurá-lo de acordo com o passo a passo disponibilizado pela Sercomtel.

Sercomtel ao ar livre

A rede de Wi-Fi aberta ao público da operadora se chama Sercomtel Ao Ar Livre. Ela está presente em diversos locais de Londrina, além de alguns pontos em Cornélio Procópio, Arapongas e Cambé.

Para ter acesso à rede SERCOMTEL AO AR LIVRE, é preciso cadastrar-se no site da operadora.

  1. Preencha seus dados corretamente. Atente-se ao número de celular, pois é por meio desse telefone que seu cadastro será validado;
  2. Escolha um nome de usuário;
  3. Você receberá um SMS com o usuário escolhido e uma senha para acessar a rede;
  4. Após o cadastro, você pode alterar sua senha na seção minha conta.

É importante ressaltar que o seu CPF deverá estar em situação regular junto à Receita Federal para concluir o cadastro.

Depois, ao encontrar o hotspot da rede Sercomtel internet, é só fazer seu login e aproveitar a internet!

Internet móvel pós-paga

A Sercomtel possui quatro modalidades de internet móvel. Além da conexão móvel, os planos oferecem SMS e ligações gratuitas ilimitadas para todas as operadoras.

  • Conect Light 2GB
  • Conect Voz 3GB
  • Conect Web 4GB
  • Conect Plus 8GB

Internet móvel pré-paga

Pacote Livre Semana

O pacote é válido por 7 dias e a franquia da internet é de 1GB.

Pacote Livre

Pacote válido por 30 dias, com franquia de 1GB. Caso você atinja o limite da franquia, é cobrada um valor por dia usado.

Super Pré Internet

Há modalidade válida por 6 meses ou por 1 ano, ambas com franquia de 4GB de internet por mês.

Super Pré

Opção de validade por 6 meses ou 1 ano, com franquia de 1GB de internet por mês.

A internet da Sercomtel é boa?

Um dos principais benefícios da Sercomtel internet é o valor dos planos oferecidos. Em comparação com as outras operadoras do mercado, o preço é bastante em conta e existem modalidades para os diferentes tipos de perfil, como a banda larga ideal para residências e a fibra ótica para empresas, que precisam de internet mais rápida e estável.

Além disso, no Relatório da Anatel de Satisfação e Qualidade de 2017, uma das melhores notas no serviço de telefonia móvel pré-paga foi da Sercomtel. Já no ranking de maior satisfação e qualidade de banda larga fixas, ela ficou em 4º lugar.

A desvantagem da operadora, no entanto, é sua acessibilidade, já que ela se concentra apenas no estado do Paraná.

Cancelamento e taxas

Caso ocorra cancelamento da solicitação do serviço após o início da instalação, será cobrado o valor relativo a essa instalação.

Além disso disso, em caso de cancelamento, se você possuir equipamentos da Sercomtel, deve devolvê-los na Loja Central, situada na Rua Prof. João Cândido, 555, em Londrina.

O prazo para a devolução é de 5 dias depois de confirmado o pedido de cancelamento. Caso não ocorra a devolução dos equipamentos, é cobrado o valor atualizado dos equipamentos na fatura final.

Como contratar a Sercomtel

Gostou da internet da Sercomtel? Para contratar, você pode ligar, simular um plano pela internet ou ir até uma loja da operadora.

Telefones disponíveis:

  • Internet fixa: 103 43
  • Internet móvel: 1051

Para deficientes auditivos e da fala, o telefone é o 142.

Internet:

  1. Entre no site da Sercomtel;
  2. Escolha o plano que deseja simular;
  3. Digite seus dados para que um representante entre em contato com você.

Lojas físicas:

Vá até uma loja oficial da Sercomtel

  • Loja Central: Rua Professor João Cândido, 555, Londrina – PR
  • Loja Saul Elkind: Avenida Saul Elkind, 896, Londrina – PR
  • Loja Shopping Royal Plaza: Rua Mato Grosso, 310 – Lojas 214 e 215, 1º Piso, Londrina – PR

Ou confira a lista de lojas parceiras e procure pelo endereço mais próximo de você.

Fale conosco Sercomtel

Caso tenha alguma dúvida, reclamação ou sugestão para a Sercomtel, preencha o formulário disponível na página de fale conosco da operadora.

Se seu problema não for resolvido, entre em contato com o canal de ouvidoria da operadora, pelo telefone 0800 400 0430.

 

Você conhece a internet da Sercomtel? O que acha dos serviços oferecidos pela operadora?

 

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