Querendo contratar um internet banda larga da NET Vírtua? Confira se vale a pena!

Quando falamos em internet banda larga, a NET Virtua é uma das operadoras que vem em mente. Ocupando uma grande parcela do mercado, a operadora foi uma das primeiras a oferecer fibra ótica no Brasil.

Porém, será que vale a pena contratar os serviços da NET? Quais as vantagens e desvantagens? Será que a NET Virtua é boa? É o que iremos explicar neste texto.

Planos da Net

A Net oferece tanto planos avulsos quanto pacotes completos com todos os serviços oferecidos pela operadora. A variedade de opções para contratação, entretanto, é um pouco limitada. Dependendo da localização, a operadora não oferece velocidades de internet menores do que 35MB, por exemplo.

Uma das grandes vantagens da Net são as promoções oferecidas na contratação de combos, que deixa o preço muito mais barato do que a contratação avulsa. Além disso, ela permite que você monte o seu próprio pacote na contratação online, de acordo com suas necessidades.

A Net é boa?

Em resumo, a Net é considerada hoje uma das melhores provedoras de internet banda larga e TV por assinatura do país. Com a tecnologia fibra ótica, não oferece os preços mais baratos do mercado. Porém, compensa no quesito qualidade.

A avaliação geral dos usuários tende a ser boa, assim como a velocidade de conexão média oferecida pela operadora.

De modo geral, a Net é uma boa opção para quem está em busca de maior velocidade de internet, um combo com maior quantidade de canais e está disposto a pagar um pouco mais caro por isso.

Vantagens dos serviços Net Vírtua

  • Velocidade: sem dúvidas a Net é uma das operadoras que oferece maior velocidade de internet no país. Ocupando o 3ª lugar no Ranking do MinhaConexão, a média de velocidade dos clientes da operadora é de 24MB.
  • Tecnologia: a fibra ótica possibilita maior estabilidade na sua conexão, além de oferecer planos com maior velocidade de internet, o que a faz bem vantajosa para o consumidor.
  • Atendimento: segundo a pesquisa de satisfação anual da Anatel, feita a partir da opinião dos usuários, a Net se destaca entre as operadoras. Apesar de ficar em 5ª lugar na média nacional, ela é considerada a melhor internet banda larga em 21 estados brasileiros.

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Desvantagens dos serviços Net Vírtua

    • Preço: uma das maiores desvantagens da Net de fato é o preço. Por oferecer fibra ótica em todos os pacotes de internet, os planos costumam ser os mais caros do mercado entre os grandes provedores nacionais.

  • Acessibilidade: até 2016, apenas 6% das residências brasileiras tinham internet fibra ótica. Embora essa tecnologia venha se expandindo desde então, ainda é difícil ter disponibilidade da Net em cidades do interior ou distantes da capital.

Quais os serviços o Net Vírtua oferece?

Atualmente, a Net oferece serviço de internet banda larga, telefone fixo e TV por assinatura, tanto serviços avulsos quanto em pacotes.

Além disso, devido a fusão da Claro com a NET em 2016, a operadora também oferece em alguns dos seus combos telefone celular.

Os clientes da Net também tem acesso a algumas funcionalidades interessantes, como o serviço NET Now, plataforma de streaming da operadora, como também o NET Wifi, que oferece internet gratuita em shoppings ou grandes centros comerciais.

Internet da Net

A internet banda larga oferecida pela Net é transmitida pela tecnologia da fibra ótica, uma das melhores do mercado. Sua grande diferença das tecnologias tradicionais é a capacidade de transmitir mais dados com maior qualidade, melhorando assim, a velocidade e estabilidade da sua conexão.

Os planos de internet da operadora disponíveis de forma avulsa ou dentro do combo. Os valores podem variar de acordo com a velocidade que você deseja, podendo escolher pacotes de5MB a 240MB de velocidade.

Um ponto importante a ser ressaltado é que a Net informa em seu contrato um limite de franquia do uso de dados. Porém, a legalização de franquias de dados na internet banda larga ainda está em discussão.

Segundo a Anatel, as operadoras não podem reduzir a velocidade nem cortar o acesso à internet após o fim da franquia imposta pela operadora.

Wifi da Net

A rede Net-claro-wifi é uma vantagem oferecida pela operadora para seus clientes. Com ela, é possível ter internet fora de casa, em locais públicos como shoppings, centros comerciais, aeroportos e até universidades.

A rede de cobertura do Wifi da Net vem expandindo ao longo dos anos. Porém, a cobertura ainda é bem restrita, e se limita a pontos específicos em grandes cidades.

O acesso é gratuito, basta ter um plano da Net ou da Claro. Para logar na rede wifi Claro Net, basta:

  • Clicar na rede #net-claro-wifi;
  • Fazer login utilizando a senha e usuário cadastrados no Minha Claro ou Minha Net;
  • Navegar à vontade.

Net Combo

A Net se destaca por oferecer preços bastante atrativos para os usuários em contratações no combo. Nesses pacotes ela oferece uma grande quantidade de canais e uma velocidade de download e upload maior do que o oferecido pelas outras operadoras, porém por preços semelhantes.

Assim como nas outras provedoras, contratar um pacote pode ser realmente mais vantajoso do que contratar de forma avulsa. Inclusive, um plano com internet e telefone da Net pode sair mais barato do que contratar a internet banda larga avulsa oferecida pela própria operadora.

Porém, é preciso tomar cuidado. Os preços da Net costumam em grande parte ser promocionais. Alguns pacotes oferecem desconto apenas até o 3ª mês, aumentando consideravelmente o valor após esse período.

A operadora também exige fidelidade de 12 meses durante a contratação. Isso quer dizer que você terá que pagar uma multa caso deseje cancelar o serviço. Por isso, é mais do que essencial ficar atento a taxas extras e promoções que duram apenas alguns meses da contratação.O que significa que, caso você perceba o valor extra após a contratação, terá que arcar com uma multa caso deseje cancelar o serviço.

Outro detalhe que vale a pena ressaltar é que, em alguns planos, a Net cobra taxa de adesão e taxa de instalação, que podem ser um pouco caras.

Net Fone

Os pacotes de telefone fixo da Net podem ser divididos em 4 tipos:

  • Ligações locais: ilimitadas para fixo de qualquer operadora e para celulares da Claro;
  • Ligações para todo Brasil: ilimitadas para fixo de qualquer operadora e para celulares da Claro.
  • Ligações para todo o Brasil ilimitadas: você pode ligar a vontade tanto para fixo ou celulares de qualquer operadora.
  • Ligações Internacionais: ilimitadas para fixo e celular de todo Brasil, chamadas à vontade para fixos de 35 países e ligações ilimitadas para celulares dos Estados Unidos.

Quando contratados no Combo, dificilmente os pacotes de telefone fixo são cobrados, ou um bom desconto no pacote de internet compensa a contratação do plano.

TV Net Virtua

Os pacotes disponíveis na TV por assinatura do Net Vírtua oferece uma grande variedade de canais para os seus clientes. A operadora oferece mais de 170 canais em diferentes planos, além de disponibilizar a contratação de pacotes como HBO, Telecine ou Premiére.

Todos os pacotes disponibilizados estão em HD. O cliente pode optar pelo Fácil HD, Mix HD ou Top HD, que variam na quantidade de canais disponíveis em alta definição.

Qualquer plano de TV contratado na Net disponibiliza para o usuário o Net NOW, serviço de streaming da operadora. Nele, você pode assistir televisão ao vivo, assinar canais por um determinado período de tempo, assistir filmes e séries, além de alugar os últimos lançamentos do cinema.

Atendimento da Net

Para entrar em contato com a Net a fim de realizar a contratação de algum serviço ou tirar dúvidas com algum atendente, o usuário tem 3 opções:

  • Central de televendas: a central funciona de segunda à domingo, de 8h às 22h. Para entrar em contato, basta ligar para 3003-3448 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 7254114 (demais cidades).
  • Online: para contratar um serviço online, você pode utilizar o chat da Net ou a contratação virtual. Basta entrar no site da operadora, preencher seus dados e escolher o seu plano. Um atendente irá entrar em contato com você e confirmar sua contratação, explicando qualquer eventual dúvida e agendando a instalação.
  • SAC: ligando para o número 106 21 é possível resolver qualquer problema pendente na operadora, contratar serviços extras e pacotes para a sua residência.

Gostou do texto? Ficou alguma dúvida? Comenta aqui embaixo o que você achou.

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