Conheça o Minha Tim, o canal de atendimento para clientes da Tim Live

Se você é cliente da Tim Live, a internet fixa da Tim para sua casa ou escritório, você possui muitas vantagens. Uma delas é um canal de atendimento exclusivo, o Minha Tim.

O portal do Minha Tim oferece diversos tipos diferentes de serviços e consultas, como conferir suas últimas faturas ou emitir a 2ª via da sua conta.

Quer saber mais sobre suas funcionalidades, vantagens e desvantagens e como fazer o cadastro nesse canal? Então, continue lendo este artigo que iremos te contar!

Como fazer o cadastro no Minha Tim

  1. Entre no site do Minha Tim;
  2. Na parte inferior da tela, clique em ‘não sou cadastrado’;
  3. Informe o CPF ou CNPJ e e-mail da sua conta Live Tim;
  4. Você irá receber um e-mail com as instruções para criar uma senha;
  5. Faça login com seus dados.

O que é o Minha Tim

O Minha Tim é um canal de autoatendimento para os clientes Tim Live, onde você possui diversos serviços exclusivos, que facilitam o seu dia a dia.

2ª via de fatura

No canal, você pode imprimir a 2ª via da sua fatura que estiver em aberto. Você pode, também, anotar o código de barras da fatura atual para realizar o pagamento dela.

Consulta de faturas

No Minha Tim, você pode visualizar e consultar suas 6 últimas faturas. Assim, você pode, por exemplo, analisar quanto de internet tem gasto nos últimos meses e se vale mais a pena mudar para outro plano com mais ou menos franquia de internet.

Mudança de plano

Se você quiser realizar a mudança de plano, também é possível fazer a solicitação no canal de atendimento. A Tim Live possui 8 planos diferentes, variando de 40 MB a 2 GB.

Fazer alterações de cadastro

Se você quiser alterar dados como seu e-mail para sempre receber as informações importantes da sua conta, siga os passos a seguir:

  • Clique na seção “serviços”;
  • Preencha os dados solicitados;
  • Escolha a opção “solicitação”
  • No campo “assunto”, clique em “alteração cadastral”;
  • Altere os dados que desejar.

Cadastro nos canais do Tim Live

A internet banda larga da Tim oferece um grande benefício, que é o acesso ilimitado a canais como Fox ou Esporte Interativo. Para se cadastrar nesses canais de conteúdos de entretenimento que são oferecidos dentro do seu pacote, é só usar o Minha Tim:

  • Entre na seção “conteúdo”;
  • Clique em “entretenimento”;
  • Escolha qual das opções de canais quer acessar.

Caso você queira assinar serviços de vídeos e entretenimento que não estão em seu pacote, você pode contratá-los de forma avulsa, ligando para 10341.

Suspensão temporária

Em caso de longas viagens ou períodos longe de casa, a Tim oferece a opção de suspender temporariamente os serviços de internet, que pode ser feita no portal:

  • Clique em “serviços”;
  • Preencha com seus dados solicitados;
  • Escolha a opção “solicitação”;
  • Clique em “suspensão do serviço” ou “reconexão do serviço”, no campo assunto.

Monitorando o status do seu reparo técnico

Caso você tenha feito uma solicitação de reparo técnico, a Tim oferece um site, fora do portal Minha Tim, para que você possa acompanhar o status.

É só entrar neste site e informar seu CPF que o status do seu pedido estará disponível.

O canal Minha Tim é bom?

O canal oferece diversas vantagens para quem é assinante do Tim Live, já que muitos serviços, como a alteração de dados cadastrais e a suspensão temporária podem ser feitos de forma rápida.

Por isso, se você possui a internet fixa da operadora, o Minha Tim é um ótimo canal de atendimento.

Quer conferir se sua internet Tim Live está valendo a pena? Faça o teste de velocidade do MinhaConexão!

Telefone da Tim

Caso você tenha algum problema com sua conta ou seu acesso ao Minha Tim, você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento da operadora.

É só ligar de qualquer celular, de forma gratuita, para o 103 41.

É assinante da Tim Live e usa o Minha Tim? O que você acha do canal?

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