Saiba tudo o que você pode encontrar em uma loja Vivo

A internet possibilita muitas facilidades em nossas vidas atualmente. Mas nada se compara em poder tocar e experimentar as funcionalidades daquele celular que você quer tanto comprar ou conversar pessoalmente com um atendente para resolver seu problema. Por isso, visitar uma loja Vivo é tão importante para você que é cliente da operadora.

Neste artigo você vai aprender quais os endereços das lojas Vivo na sua cidade, quais os benefícios de fazer um visita e muito mais!

O que é uma loja Vivo

A loja da Vivo é uma unidade de atendimento da operadora. Lá, você vai encontrar um espaço planejado para poder te mostrar todas os produtos oferecidos pela Vivo.

Além disso, algumas lojas oferecem eventos e worskhops, para você aprender a usar melhor a atual tecnologia dos dispositivos.

Essas lojas podem ser encontradas dentro dos centros comerciais, shoppings e em estabelecimentos de rua em diversos bairros das cidades onde a Vivo opera.

Encontre o endereço da loja Vivo mais próxima

Para saber o endereço da loja mais próxima de você, é muito fácil.

  1. Entre no site da Vivo;
  2. No campo ‘Encontre a Loja Vivo mais próxima de você’, digite sua rua, cidade, estado ou CEP;
  3. Clique no ícone da lupa ou dê ‘enter’;
  4. Confira a lista de endereços da região solicitada dentro de um mapa;
  5. Você pode conferir a distância da loja, traçar a rota até lá e, clicando em ‘mais informações’, pode checar o horário de atendimento.

Vantagens de ir à uma loja Vivo

Atendimentos por telefone ou via chat são bastante rápidos, mas, às vezes, pode ser difícil explicar sua situação através desses meios de comunicação. Uma das principais vantagens de ir até uma loja Vivo é receber um atendimento cara a cara, que pode ser bastante eficaz na hora de solucionar um problema.

Na loja física, você pode saber mais informações sobre qualquer produto da Vivo em uma só visita e de forma ágil. Além disso, você pode tirar todas suas dúvidas sobre tecnologia com os Gurus da Vivo, que estão prontos para te explicar o que você queira saber.

Loja física e loja virtual

A Vivo oferece uma plataforma virtual em forma de loja onde você pode adquirir produtos como smartphones, chips, modens e acessórios.

Você pode também fazer portabilidade, trocar seu plano e olhar as ofertas disponíveis.

No entanto, caso você precise de mais informações sobre um produto ou serviço que deseja adquirir, o indicado é ir até uma loja, para que um atendente possa te explicar melhor todas suas opções.

Além disso, comprando um celular diretamente na loja, por exemplo, você sairá de lá com seu novo produto em mãos. Já na loja virtual, é preciso esperar a entrega em sua casa.

Serviços oferecidos na loja Vivo

Muitas pessoas acham que o único serviço de ir a uma loja física é poder ver de perto e experimentar algum produto que deseja comprar. Apesar de essa ser uma das principais vantagens de fazer uma visita à loja, não é a única.

Atendimento cara a cara

As lojas físicas são ideais para você que quer trocar seu plano mas ainda não tem informações o suficiente para saber qual escolher ou precisa solucionar algum problema técnico ou da sua conta.

Você terá todo o apoio do atendente que irá te explicar detalhadamente qualquer informação que deseja saber, sobre todos os produtos da Vivo.

Agende seu atendimento

Para sua maior comodidade, evitando esperas, você pode agendar seu atendimento antes de visitar uma loja Vivo.

  1. Entre no portal ou no app Meu Vivo;
  2. No menu lateral, clique em ‘agende um atendimento’;
  3. Escolha sua localidade;
  4. Opte por uma loja e horário para ser atendido.

Cancelamento loja Vivo

Você pode solicitar o cancelamento dos serviços Vivo na loja física. Essa pode ser uma boa opção nestes casos já que, geralmente, esse é um atendimento mais demorado e fazê-lo pessoalmente pode ser mais confortável.

Recarga Vivo

Estar na rua e não ter saldo para fazer uma ligação ou usar internet é um grande pesadelo. Se caso isso acontecer com você, uma ótima opção é procurar a loja Vivo mais próxima e recarregar seu celular por lá.

Retirada de produtos

Existem alguns produtos da loja virtual, como smartphones, que podem ser retirados na loja, para sua maior comodidade.

Portabilidade

Quer mudar seu plano de telefonia móvel para a Vivo? Na loja Vivo é possível fazer portabilidade do seu chip.

Para isso, compareça a uma das lojas com seu RG, CPF e comprovante de residência.

Venda de produtos Vivo

Nas lojas você pode comprar tanto um aparelho ― que, caso esteja disponível, você pode experimentar algumas das suas funcionalidades ― quanto os serviços de banda larga, telefonia móvel e fixa e TV por assinatura.

Além disso, você pode adquirir modens, roteadores e acessórios para celular, como cabos de dados, cartões de memórias, caixas de som e fones de ouvido.

Acontece na Vivo

Além de todos os serviços oferecidos nas lojas físicas para te atender e solucionar seus problemas, a Vivo promove eventos em algumas lojas no programa Acontece na Vivo.

Os eventos, que geralmente acontecem nas capitais e grandes cidades do país, falam sobre novas tecnologias, bem-estar social, entretenimento e educação. Acontecem, por exemplo, workshops para você aprender melhor quais são as funcionalidades básicas do seu smartphone.

Para saber quais eventos acontecerão e em quais lojas, visite o site da Vivo.

Você já resolveu algum problema em lojas Vivo? Conta pra a gente!

 

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