Saiba tudo sobre a Fatura da Net!

Na hora de pagar suas contas, é possível que surjam algumas dúvidas e situações inesperadas.  Precisa de 2ª via da sua conta Net Vírtua? Quer pagar com cartão de crédito? O pagamento atrasou? Esses são problemas mais comuns do que se imagina.

Mas, não se preocupe! Se você é cliente Net e quer saber tudo sobre a Fatura da Net, esse artigo vai te ajudar. Continue a leitura!

2ª via da sua fatura Net

Pode ser que a sua conta foi extraviada no correio, ou você colocou na mochila e acabou perdendo, ou ainda porque simplesmente não lembra onde guardou.

Nessas situações, a data do vencimento chega e como pagar? Não precisa entrar em desespero, você vai ver que é possível conseguir a 2ª via da sua fatura da Net de várias formas.

Veja algumas possibilidades:

  • Você consegue acessar a 2ª via pelo site da Net, inserindo apenas seu CPF ( ou CNPJ no caso de planos corporativos).
  • Pelo Minha Net, tanto no site quanto no aplicativo disponível gratuitamente para iOS ou Android.
  • Na central de atendimento pelo número 106 21.  

Entenda melhor como tirar a sua 2ª via da fatura Net

Pagar fatura Net pelo cartão de crédito

Nem todo mundo sabe, mas é possível fazer o pagamento da sua fatura da Net por cartão de crédito também! A opção é válida para as bandeiras Visa ou Mastercard, algumas das empresas mais populares no Brasil, o que facilita a alternativa para o cliente.

Veja como fazer o cadastro:

  1. Acesse o Minha Net.
  2. Clique em Fatura.
  3. Faça a opção por cartão de crédito.

Essa é uma opção vantajosa para quem não tem dinheiro para realizar o pagamento imediatamente ou faz parte de um clube de pontos, acumulando bônus para trocar por outros serviços.

Como programar débito automático?

Se você não consegue se organizar direito quando o assunto é o prazo de vencimento das suas contas e acaba esquecendo umas e outras a cada mês, uma solução é fazer o cadastro do pagamento como débito automático.

Isso significa que na data em que você escolher o valor da conta será debitado na conta de sua escolha. Basta você se certificar que há dinheiro na conta e verificar se não houve cobranças indevidas.

Para programar o débito automático é simples:

  1. Acesse o Minha Net, por aplicativo ou portal.
  2. Vá em “financeiros” no menu principal.
  3. Vá na opção “débito automático”.
  4. Cadastre todos os seus dados da conta bancária em que quer que o valor seja debitado.
  5. Autorize a operação.
  6. Pronto, no próximo mês, sua conta Net será paga de modo automático.

Também é possível programar o débito automático diretamente no seu banco. Para isso, basta utilizar o código que vem especificado em sua fatura Net. Importante você se certificar que tenha dinheiro em sua conta no dia do vencimento da fatura, caso contrário, será considerado que você não efetuou o pagamento ou pode ficar com débito em aberto no seu banco.  

Vale ressaltar que a empresa dá R$10,00 de desconto por mês para quem optar por cadastrar sua conta no débito automático.

Em qual banco pagar?

Você não precisa realizar o pagamento da sua conta da Net em um banco específico, mesmo que o setor financeiro da empresa seja operado por uma marca de escolha dela. Isso significa que embora sua fatura esteja vinculada a um banco da operadora, você não tem que ir até a uma agência dele.

Isso facilita muito na hora de pagar a fatura, já que você pode ir em uma lotérica ou qualquer loja que realize pagamentos.

Além disso, você pode optar por fazer o pagamento no seu internet banking. Basta colocar o código de barras da fatura que o valor será computado e você pode autorizar o pagamento, fazendo o desconto em sua conta bancária.  

Fatura Net: impressa ou digital?

É comum receber dezenas de contas pelo correio. Luz, água, condomínio, gás, telefone, TV por assinatura, fatura do cartão de crédito… a lista parece não ter fim!

Nesses casos, é comum que os papéis se acumulem numa bancada ou mesa da sua casa, as contas se percam e você acabe perdendo o controle do que está pago ou não.

Para solucionar esse problema, a Net oferece aos seus clientes a opção de deixar de receber a fatura impressa e acessar apenas a digital.

Ao fazer essa opção, você passa a receber a conta por e-mail, facilitando o acesso, sempre que preciso. Você pode fazer essa solicitação no Minha Net ou outro canal de atendimento da empresa.

Mas, caso você prefira ter em mãos sua fatura, você pode continuar a recebê-la por correio e acessar os dados de pagamento no Minha Net. Fica a seu critério!

Descontos

Desconto é bom, todo mundo gosta! Seja na hora de fazer uma compra pessoal ou de contratar serviços. E quem faz conta de cada centavo, bônus ou redução da conta final sabe que de pouco em pouco é possível fazer grandes economias no orçamento.

A Net oferece desconto de R$10,00 para quem faz opção de ter sua fatura digital e com débito automático. Pode parecer pouco de imediato, mas no fim do ano você é capaz de economizar R$120,00, o que pode ser até mesmo o valor de uma fatura inteira, não é mesmo?

O que fazer se sua fatura da Net atrasou?

Quando você deixa de realizar o pagamento da sua fatura Net, são cobrados juros diários de 0,033% e multa de 2% do valor total da conta.

Nesse caso, você pode realizar o pagamento da sua fatura normalmente. Os encargos referentes ao seu atraso constarão na conta do próximo mês e você pagará o valor contratado e a multa referente a quantos dias demorou para pagar.

No entanto, se você acumulou vários meses sem pagamento, provavelmente está com uma dívida maior que possa não ser paga de imediato. Nessas situações é possível renegociar com a Net, seja pagando à vista com desconto ou dividindo o valor em várias parcelas. Veja como:

  1. Acesse o Minha Net com seu login e senha, via site ou aplicativo.
  2. No menu principal, vá em “Financeiro”.
  3. Aparecerá a opção “Renegocie sua fatura”, clique nela.
  4. Escolha a opção “Quero renegociar pagamentos”
  5. A partir de então a empresa dará as alternativas para o seu caso específico.

Entenda sua fatura

Muitas informações estão disponíveis em sua fatura Net, além do valor a ser pago e a data de vencimento. Geralmente, esses são os itens consultados na hora do recebimento para que você programe o seu orçamento e cronograma, mas vale a pena conferir todos os dados para saber o que está sendo cobrado e outras informações importantes.

Entenda tudo o que está presente em sua fatura, de acordo com a identificação de cada espaço:

  • Código Net: esse número funciona como um localizador do cliente. É uma forma de você identificar qual é o seu contrato no momento em que você precisar de um atendimento da operadora. É com ele em mãos que você cancela pacotes, agenda visitas, entre outros serviços.
  • Vencimento da conta: a data prevista neste espaço é o dia limite para que você realize o pagamento sem multas e encargos.
  • Total a pagar: nesse espaço está o valor total da conta referente aos serviços que você contratou em determinado período.
  • Forma de pagamento: nesse quadrante está a maneira como você escolheu realizar o pagamento na hora em que contratou os serviços.
  • Importante: caso haja algo relevante a ser destacado, a Net usará esse espaço para comunicar. Fique atento pois pode haver mudanças de valores ou débitos a serem pagos assinalados.
  • Resumo da fatura: quando você contrata mais de um serviço da Net, como é o caso dos Combos oferecidos pela empresa (união de serviços de Tv por assinatura, telefone fixo, banda larga e até telefonia móvel em parceria com a Claro), você confere neste espaço o valor e consumo referente a cada serviço.
  • Código para débito automático: se você quiser cadastrar o débito automático direto no seu banco, em vez de acessar o Minha Net, o código presente nesse espaço deve ser utilizado.
  • Mês de referência: nesse espaço você confere qual o mês cuja cobrança está sendo feita.
  • Código de barras: trata-se do código para realizar o pagamento da fatura, seja no internet banking, caixas ou agências do banco. Nele estão cadastrados valor e contrato vinculado, para não correr o risco de você pagar a conta de outro cliente.


Quer saber mais sobre outros serviços da Net ou operadoras concorrentes? Acompanhe todas as informações!

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